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郑振文 恒者行远 共赢互助

2020-04-01王权刘志梅万艳琴

杰出人物 2020年2期
关键词:大马马来西亚客户

王权 刘志梅 万艳琴

【人物简介】

郑振文先生,伟达国际房产董事长,马来西亚青年创业者,祖籍福建。他以奋勇拼搏之意志,坚韧不拔之毅力,並极富领导者魅力,开创个人事业,並赢得了客户的口碑。同源同宗,他血脉裏对祖籍国的殷切深情,令他秉持“互惠方兴”之理念,做中国与马来西亚文化沟通的传递者。

闽南根,大马情,郑振文先生以闽南人的“爱拼才会赢”的精神,在马来西亚房产经纪领域创出一片天;他亦以大马人的热心快肠服务来自世界各地的购房者,致力为他们在大马寻找到梦想家园。创业路上,他秉持着对客户负责的初心,砥砺前行;亦以自己独特的经营理念与领导魅力,带领团队勇攀高峰。而今“踏浪前行风正劲,新航程上著华章”,他将事业的脚步拓展至香港,並跟随“一带一路”方针,贯彻“互惠方兴”的理念,期待在内地实现自己新的事业征程,並做中国与马来西亚文化沟通的传递者。

砥砺奋进 逐梦前行

创业路本就是一条艰难险阻之路,无数创业者向着梦想朝贡,卻也有无数人在这条路上半路退出。而到达梦想彼岸的创业者,无不是拥有奋勇拼搏之意志,坚韧不拔之毅力,並极富领导者魅力;郑振文先生便是梦想路上的青年华人创业者。

郑振文先生与中国的渊源可追溯至父辈,“我的祖籍是福建,祖父在年轻时南下来到马来西亚,至今已是第三代了。”在马来西亚出生、长大,他卻对中国有着“不一样”的情感,是源於内心深处同为华人的情意结,亦是同宗、同源对祖籍国深切的孺慕之情。於是,他从小在学校里接受中文教育,家里人也会坚持说家乡话。郑振文先生骨子里继承的便是闽南人“爱拼才会赢”的精神。17岁时,他便跟着哥哥学习房产经纪。在大学主修市场经营的他,对自己人生已开始有了清晰的规划,“未来要成就自己的事业。”

在银行历练两年後,年仅24岁的郑振文先生便毅然踏上创业之路,创办“伟达国际房产销售代理有限公司”。秉持着为投资者实现在马来西亚购置梦想家园的目标,公司服务内容包括:房产全程策划、销售代理、租赁代理、拍卖顾问、招商代理、整合广告推广、投资顾问,以及房子买卖、Airbnb委託和出租、医疗諮询、教育諮询、保险諮询在内的售後一站式服务。迄今,公司已有十年发展房地产经验,並在加影等地设立两家分公司,团队总人数已接近五六百人。

郑振文先生白手起家,公司规模在十年间飞速发展、日渐壮大,他亦为无数客户在大马寻找到理想的住宅,事业的成功是源於他秉持一颗经营者的“初心”——对顾客负责。

这一掷地有声的决心,卻不容易做到,郑振文先生表示需要从房产的三个环节着手。“在接到项目委託的时候,我们需要跟发展商做一件事,就是把項目中‘不足的因素修改。”他介绍到。从设计、销售概念、价位、配套设施等等环节,都需要帮助发展商修改,甚至会为了提供优质服务而降低发展商利益,但作为中介商在此协调过程中他们卻不会获得一分利润,“我们必须要把最好的房子交给客户”。

在销售过程中,了解客户所需,为解决客户问题是郑振文先生一直强调的服务精神。但在工作环节中,他最为强调“售後”,“提供最好的售後服务,才会真正令客户无後顾之忧。”他是如此说,亦是如此做的,“服务客户十多年,我的电话号码是公开的,任何客户有任何疑问、问题都可以找我解决。”售後服务不是源於公司的态度,而是源自老闆的态度。这亦是郑振文先生的远见卓识,他认为所有问题都可能由小事引发,“堤溃蚁孔,气泄针芒”,老闆的亲力亲为能很大程度上“防患於未然”。

以闽南人“爱拼才会赢”的精神,郑振文先生在创业路上上下求索,並秉持负责任精神赢得客户的口碑好评,收获事业丰果。

踏浪前行风正劲

创业不易,选择做一个取悦所有人的“好人”,还是做一个理性的企业家,这是所有创业者都必须面临的拷问。一路走来,公司从六个人的小团体奋斗至五六百人的公司,郑振文先生选择做“理性”与“感性”相结合的企业家,有着独特的经营理念与领导魅力。

经营的第一步,郑振文先生认为需要脚踏实地,“我们从一间小公司发展至如今的规模,是源於坚持‘稳定发展的经营方针。”从吉隆坡的一个小项目出发,他将项目做至尽善尽美,业绩也非常亮眼,打了一个很好的开局。随之,客户也愿意託付更多的项目给他们。他信奉的唯有地基打得好,万丈高楼才能平地起的理念,将一个区域分佈至足夠的房产经纪後,他才带领团队开拓第二个市场。

第二个重要的经营理念,郑振文先生指出,“要与员工共同成长”。他认为公司发展,既离不开公司业务方针的制定,更离不开人才的管理以及培养。“在公司发展的进程中,员工亦会不断增加。帮助员工成长,为他们提供口才训练以及销售业务训练,教育他们如何成长为一名优秀的职业经纪人,是非常重要的事情。”

带领公司成功运营十多年,是离不开经营制度的方针制定。郑振文先生介绍到,“公司的制度主要包括五个方面,第一我们对经纪人在多方面给予支持,如果经纪人打地产广告,我们会支付部分相关费用。第二,不同於其他房产经纪公司,我们会提前支付佣金。第三,我们为员工提供完善的员工福利,在工作之餘可以放鬆自己。第四,我们实行奖励计划,员工只要达成目标额,公司可予以帮助解决支付购车首付款等等。第五,每年我们都有员工大会,为优秀员工提供奖金。”

“创业和打工完全不一样。”他感慨地说道,“打工只需做好自己,付出努力与坚实的工作态度便能做好工作;而创业之时,需要承担更多的压力和风险。”打工者与创业者的身份转换,並没有让他产生作为一名管理者凌驾於员工之上的感觉,而是更应该担负起整个团体的责任。郑振文先生认为作为一名管理者,管理的不仅仅是公司,还要管理的是员工以及员工背後的家庭。这亦是员工愿意多年与他並肩奋战的原因,而重情的他,提及创业最难之事,是看着曾一起度过奋斗岁月的战友先後离开团队,“人生难免有离别,虽然心绪难平亦要从容面对”。

披荆斩棘,郑振文先生带领团队一路踏浪前行;侠骨柔情,他以独特的经营理念、领导魅力团结同仁,续写公司发展新篇章。

新航程上著华章

作为一名创业者,郑振文先生的梦想是将创业的脚步拓展至全球,而今,跟随“一带一路”的路线,他将市场开拓至香港、亦满怀期待计划进军内地。

“‘一带一路不管是对中国还是马来西亚,都是非常利好的政策。首先,马来西亚借此机会也重新认识了中国;第二,作为‘一带一路沿线国家,马来西亚也因此赢得不少投资机会。”特别是联通马来西亚及新加坡双边的高铁项目,预测将会为马来西亚经济带来新活力。

马来西亚为鼓励外籍人士在大马居住较长时间,以及吸引外国资金、促进旅遊、发展经济为目标而实行“第二家园”计划。大马政治经济环境稳定,基础设施完善,海陆空交通便利,气候常年温暖适中,社会文化多元、语言多元,生活方式中西合璧,以及消费水平偏低的环境受到投资客的欢迎。据调查显示,此计划亦受到中国投资者的欢迎,已累计申请4111个家庭。

2019年,基於相同的文化环境,及对市场的信心,郑振文先生已将公司业务拓展至香港。他表示,“第一,香港的房价高於马来西亚,同等的价位,可在马来西亚购置豪宅。”而第二项优势是,马来西亚的物价水平较之香港低廉,加之舒適、宜人居住的环境吸引了全球投资客,若客户在此投资,利润回报率将非常可观。第三,由於香港人的平均工资水平较高,向银行申请贷款时较为容易。

郑振文先生亦表示,开发香港市场的经历十分难得,在此过程中他不仅认识了新的朋友,亦发现了许多商机,他希望搭建沟通香港及马来西亚的桥樑,一方面为香港朋友带来投资新商机,另一方面也为马来西亚吸引外资。

为不熟悉马来西亚环境的香港投资者,伟达提供“吉隆坡体验看楼团”,以低廉的价格可以体验马来西亚景点、当地美食及特色文化,亦可以参观当地医疗设施及学校,力求给予投资者最直观、深入的感受。伟达主推的房产项目以极其优惠的价格,即可享位於最繁华商区、近观双子塔绝佳风景的住房,而周围交通便利,基础设施一应俱全,並且在此基础上还加赠全套傢俬、精装修、並帮助申请大马第二家园计划,即使是海外也可做到拎包入住,全无後顾之忧。

“身为华人,我们的根都在中国。”他说道。一直以来,无论走到哪里,同宗同源的华人血脈一直流淌在身体里。而对祖籍国深切的期盼,郑振文先生表示希望以後能将事业拓展至内地,亦希望在此过程中对中国加深了解。

闽南根,中华情,郑振文先生以“爱拼才会赢”在创业路上踏实前行,以诚挚服务的初心,为来自世界各地的客人在马来西亚寻找到梦想家园。他将“达诚申信”写入经营理念,带领公司不断发展壮大、续写华章。而今,在拓展事业脚步不停歇的同时,跟随“一带一路”方针,他亦希望以“互惠方兴”之理念,做中国与马来西亚文化沟通的传递者。

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