孙金花　吴璨　胡健

摘要：[目的/意义]探讨社会资本对虚拟学术社区用户粘性的影响机理，对于虚拟学术社区在业内竞争中稳定用户群体且实现可持续发展具有重要的理论和实践意义。[方法/过程]从虚拟学术社区的用户个人感知视角，深度解析其社会资本的构成维度，以此为切入点，探究社会资本、知识交流效率、用户粘性的理论结构模型，分析虚拟学术社区中衍生出的社区成员个体知识权力的调节作用，并基于从典型虚拟学术社区平台获取的270份样本数据结果的相关回归分析，验证社会资本、用户粘性、知识交流效率以及知识权力之间的相互作用关系。[结果/结论] 研究表明：社会资本有助于增强虚拟学术社区用户粘性;知识交流效率完全中介社会互动关系、社会信任对用户粘性的影响，部分中介共同愿景对用户粘性的影响;知识交流效率对用户粘性的影响受到知识权力负向调节作用，即知识权力程度越高，知识交流效率将会对用户粘性产生负向影响。

关键词：虚拟学术社区  社会资本  用户粘性  知识交流效率  知识权力

分类号：TP274

DOI：10.13266/j.issn.2095-5472.2020.032

引用格式：孙金花， 吴璨， 胡健. 知识交流效率视角下虚拟学术社区社会资本对用户粘性的影响： 基于知识权力的调节作用[J/OL]. 知识管理论坛， 2020， 5（6）： 337-348[引用日期]. http：//www.kmf.ac.cn/p/228/.

1  引言

移动互联和智能终端的快速发展极大转变了科研学者知识交流的技术和环境，虚拟学术社区应运而生。虚拟学术社区具有开放性、共享性、便捷性的特点，可助力社区成员突破时间、空间的限制，开展实时互动的学术交流，他们不仅可以在社区中发表自己的学术观点，而且能够对各类知识资源进行有效共享。……