陈文玲

抗“疫”至今，方舱医院送走最后一批患者，完成其重大历史使命，也成为医学救援史上的一大创举。从方舱内部的医患集体歌舞到患者痊愈出院后表达“我都不想走了” “他们真是冒着风险，一点都不嫌弃我们！”这些行为和话语的背后，是一种多么美好、和谐、理想状态的医患关系！

“方舱现象”也的确符合历史经验——重大公共危机之下，医患关系会趋于缓和。

医患关系，顾名思义，主要是指提供医疗服务的医生护士和接受医疗服务的患者之间的关系。医疗服务是使两个群体发生关联的主要因素，所以“医患关系”的核心本应该是“医疗关系”，其焦点是医学知识和检测技术等，而现实的医患关系却往往会因为多重因素的介入而变得复杂、紧张，甚至于出现矛盾。

为什么方舱医院能够构建出与日常大不相同的医患关系？我们可以通过比较去分析影响因素及其结果。

第一点，空间的变化。在方舱医院这种封闭空间之内，医护人员与患者同吃同住，构成频繁互动的群体。互动频率的增加，意味着对彼此扮演角色了解的加深以及更多的理解。日常的医院里，患者会因感觉受到怠慢而心生不满，因为，其目之所及有限，进入视野中的只是医生给予自己有限的寥寥数语;在方舱内，患者感动于医护人员的辛苦，是因为他们有机会观察到医护人员长时段地面对众多病人的医疗需求，工作量巨大又辛苦。

第二点，命运共同体的形成。以往很多文章谈到医患关系紧张时，会从医生角度寻求根源，认为医生缺乏共情，难以感受到患者的焦急悲伤并给予同情;沟通交流中与患者地位不对等，不能充分解答患者的问题，且姿态高高在上。……