眼下，随着春节假期的结束，包括高铁、普铁在内的铁路旅客列车以其安全、快速、便捷的优势，成为农民工出行的首选。与之相伴的是，随着铁路旅客发送量的不断攀升，客运期间旅客人身损害纠纷也呈增多趋势。那么，发生纠纷后，到底该如何维权呢？

旅客乘车受伤，运输企业担责

案例：农民工秦某购票乘坐某旅客列车到外地的工作地点。途中火车到站刹车时，秦某在车厢连接处摔倒，造成腿部、脚部受伤，经鉴定伤残等级为十级。伤愈出院后，秦某与铁路运营单位协商赔偿未果，遂将其诉至法院，要求判令被告赔偿医疗费等费用6.3万元。法院经审理，认为被告在履行铁路旅客运输合同中存在违约行为，应承担违约责任，遂判决被告向原告一次性支付医疗费、残疾赔偿金、后续治疗费等各项费用共计5.78万元。

说法：旅客运输合同，是指承运人将旅客及行李运抵目的地，旅客为此支付票款的合同。《中华人民共和国合同法》第二百九十三条规定：“客运合同自承运人向旅客交付客票时成立，但当事人另有约定或另有交易习惯的除外。”这就是说，有偿的旅客运输合同通常自承运人向旅客交付客票时成立，客票是旅客运输合同的书面形式和有效凭证。《中华人民共和国合同法》第三百零二条又规定：“承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。……