以数字化平台 打造线下门店至臻新体验
2020-03-30
中国信息化周报 2020年6期
关键词:转型

众所周知,太平洋咖啡国贸旗舰店LUXE是太平洋咖啡首家自烘焙旗舰店,也是零售与科技完美结合的首家智慧门店。这家店的正式落地,意味着咖啡行业拥有了可供消费者深度体验咖啡制作流程的专业空间,也意味着太平洋咖啡继推出子品牌“咖艺空间”Brew Bar之后,在咖啡领域取得的又一个创新成果。
与此同时,它还是华润创业借助IBM行业领先的数字化零售解决方案,首次以为消费者提供更加便捷、个性的创新体验作为门店设计主旨的太平洋咖啡智慧门店。从数字菜单,到桌面扫码点餐,智能货架、手冲咖啡DIY电子书以及店员的手持管理终端,处处都彰显出了十足的科技范。
太平洋咖啡于1992年在中国香港诞生,2010年被华润创业收购,成为其旗下唯一咖啡连锁品牌。2011年,太平洋咖啡正式进入中国内地市场,以好咖啡、好服务、好环境为广大中国顾客的生活注入静谧和温馨,力求发展成为更受中国咖啡消费者喜爱,且更具有行业影响力的咖啡连锁品牌。
为了给消费者带来更加便捷、有趣且新颖的智能服务体验,太平洋咖啡在打造智慧门店的过程中,不但将山川河流的自然简约风格与源自西方的咖啡文化融于一体,更特别设置了手冲咖啡DIY环节,以及诸如透明欢迎屏、咖啡豆烘焙日历等板块,让消费者在进店伊始,即可感受到兼具人文气与趣味性的智能互动。不仅如此,太平洋咖啡还开发和设计了包括电子菜单、智能货架、送餐定位器等一系列数字化应用,给消费者带来个性化的体贴用餐服务。……
登录APP查看全文
