新冠状病毒肺炎疫情突袭，无数医护人员放弃与家人团聚，明知凶险，仍然奋战在一线。但因为武汉公交、地铁、网约车停运，医护人员上下班很难。白衣天使疾呼打车难。

高德的工程师和业务团队伙伴们看到这些信息，深受触动。通过进一步了解，疫情期间，武汉医护人员的中长距离出行主要依赖于社区服务车队及网络志愿者，但是社区服务车队依靠社区人工调度，开条放行，效率较低。而网络志愿者通过微信群进行沟通联系，效率也很低，最终导致很多前线医护人员上下班只能步行，或者骑车，远的有几十公里的路程。这样对医护人员的上下班是一个很大的挑战，很难保证充足的休息。

高德本身做的就是解決出行问题，特殊时期，更有责任有义务为医护人员解决出行问题。说干就干，高德共享业务中心联合当地一家合作伙伴，开发了一款专门为医护人员免费打车的工具，同时发起志愿者司机招募活动，让更多志愿者有机会加入进来一起抗击疫情。

打开高德地图，进入“打车”页面，即可找到“医护专车”服务入口（限武汉地区），完成身份认证后就可以呼叫周边车辆。

和疫情赛跑

1月27日，团队开始方案可行性讨论及资源筹备，因为整个事情需要配套的环节和前期筹备工作较多，还需要招募志愿者、合作运营商、防护物质等，因此要技术、产品、测试、商务等团队协同作战。

1月28日，确认立项，一个10来人的特别开发小组同时成立，涉及高德多个技术团队，服务端、客户端等，没有人讲条件和困难，大家只想着尽力早点为武汉医护人员做些事情。……