优质护理服务对急诊脑外伤病人护理质量的影响分析

2020-03-25年梅菊

人人健康 2020年2期

年梅菊

【摘要】目的：分析研究优质护理服务对急诊脑外伤病人护理质量的影响。方法：取2017.12～2019.09时段接收86例急诊脑外伤患者随机分为2组，对照组43例采纳常规护理，观察组43例采纳优质护理，对比护理满意度及焦虑抑郁情绪。结果：评价护理满意度，观察组满意度（97.67%）较对照组（83.72%）更多，对比差异显著，P<0.05。分析SAS、SDS评分，观察组心理状态较对照组更好，对比差异显著，P<0.05。结论：实施优质护理，对急诊脑外伤患者具有提高护理质量的效果，并发症发生例数明显减少，在临床中值得应用和推广。

【关键词】优质护理;急诊脑外伤;护理质量

随着社会的发展，人们工作及生活周围安全隐患越来越多，急诊脑外科疾病的发生率呈上升趋势，严重影响患者身体健康。脑外伤患者病情复杂，风险较大，导致生活质量较差，实施优质护理，给予患者有效护理服务，具有辅助治疗的效果[1]。通过优质护理，提高了整体护理水平。本文择取2017.12～2019.09时段接收86例急诊脑外伤患者，观察优质护理服务对急诊脑外伤病人护理质量的影响，现有以下内容。

1资料和方法

1.1一般资料时段：2017.12～2019.09择取科室诊疗的86例急诊脑外伤患者随机分为2组，对照组43例采纳常规护理，观察组43例采纳优质护理，对照组15例女性，28例男性，年龄25～71岁，均值为（40.24±7.85）岁。观察组16例女性，27例男性，年龄26～72岁，均值为（41.12±7.91）岁。对比一般资料，无差异性，P>0.05。

1.2方法对照组43例采纳常规护理，实时监测患者各项生命体征，密切观察患者病情，实施消毒、铺床等基础护理。

观察组43例采纳优质护理，主要内容包括以下几个方面：

实施心理护理干预，患者进入医院治疗身心受到折磨，再加上经济压力面临的心理压力较大。因此，护理人员需安抚患者，观察患者情绪变化，给予鼓励和支持，保持乐观的心态面对治疗[2]。

实施病情护理干预，护理人员观察体温、呼吸频率以及血压等，熟悉掌握患者病情，从而保证患者生命安全。与此同时，可实施按摩方式，可患者精神压力，有助于提高治疗配合度。

实施并发症护理干预，长期卧床修养，患者易出现压疮，护理人员协助患者更换体位，防止压疮现象[3]。受到治疗环境影响，细菌感染严重，护理人员需实施消毒，有助于减少并发症。

实施康复锻炼护理干预，在术后，预后是重要护理内容，实施康复锻炼可该可改善患者预后，根据患者实际情况，调整饮食结构和运动训练方案，促使患者增强体质，提高自身免疫力。运动训练需遵循“循序渐进”的原则，充分满足患者的营养需求，有助于提高机体耐力。

改变传统观念，护理人员随着时代发展转变护理自身观念，利用热情的态度和患者交谈，告知其相关注意事项，促使患者提高疾病认知水平[4]。护理人员加强培训，提高自身专业素质，提供优质护理服务。

1.3观察指标评价护理满意度，根据科室自制的满意度量表进行分析，可分为：满意（分值≥85分），基本满意（分值范围60～84分），不满意（分值<60分），满意度=满意+基本满意[5]。

分析焦虑、抑郁情绪，即SAS、SDS，分数高即心理状态差。

1.4统计学方法计量资料检验值用t、平方差表示，计数资料检验值以%、卡方表示，统计数据借助SPSS22.0分析，检验结果以P值表示。

2 结果

2.1 评价护理满意度

结果显示，观察组满意度（97.67%）较对照组（83.72%）更多，对比差异显著，P<0.05。

表 1：护理满意度分析（例 /%）

2.2 分析SAS、SDS评分

结果显示，观察组心理状态较对照组更好，对比差异显著，P<0.05。

表 2：SAS、SDS 评分对比（例 /%）

3 讨论

颅脑外伤属于神经外科疾病，倘若治疗不积极，会增加患者死亡率。优质护理以患者为核心，以常规护理作为基点，转变传统护理观念，提高了整体护理水平。在急诊脑外伤患者中应用优质护理，对康复治疗具有非常重要的作用。实施优质护理能够充分满足患者实际需求，患者温馨感较强，很大程度上减少了护患纠纷的发生率。实施优质护理，可改善患者心理状态，积极配合治疗。实施并发症护理干预，能够对压疮等并发症进行预防。通过优质护理，改进护理问题，保证护理质量。与此同时，对急诊脑外伤患者行优质护理，充分尊重患者，实施有效的护理措施，提高静脉穿刺成功率，有助于缓解患者痛苦。除此之外，護理人员定期总结护理问题，持续改进护理质量，保证优质护理的科学性和合理性。本文研究可以发现，评价护理满意度，观察组满意度（97.67%）较对照组（83.72%）更多，对比差异显著，P<0.05。分析SAS、SDS评分，观察组心理状态较对照组更好，对比差异显著，P<0.05。

综上所述：实施优质护理，对急诊脑外伤患者具有提高护理质量的效果，并发症发生例数明显减少，在临床中值得应用和推广。