赵春梅

【摘要】抖音作为一个近年来新兴的APP，影响了人们的生活。2016年9月抖音正式上线，在短短的3年时间里，其用户达到5亿，足见它的影响力。抖音的低门槛、信息传播的及时性以及原创性等特征，为民众创造了一个“意见市场”，用户因为一个共同感兴趣的话题而聚集在一起，形成一个话题团体。由于技术的发展，抖音根据用户对于某种内容的浏览频率进行个性化推荐，只推荐用户感兴趣的内容，从而形成了“信息茧房”效应，本文主要探析在抖音平台上“信息茧房”的形成原因。

【关键词】抖音 信息茧房 个性化推荐 选择性接触

随着互联网的飞速发展，短视频类的自媒体受到公众的青睐，而技术的发展，使得拍摄短视频的门槛在降低，人人都可成为短视频的拍摄者和记录者，大量公众的参与为短视频的发展注入了活力和能量。丰富多样的短视频呈现在公众面前，但公众的注意力是有限的，他们只会选择自己所偏好的视频信息，这样单一的信息来源，丧失了与多元化信息的接触，不知不觉会把用户装进一个自己编织的“信息茧房”中。

抖音短视频作为短视频类自媒体的代表，其显著特点是用户的自主性和短视频的个性化，在抖音短视频上，用户可以自行选择发布什么样的视频信息以及自主选择接收什么样的信息，这些个性化的选择经过技术算法后都会进行个性化的推荐，这样在无形中就形成了一个“信息茧房”，从而志趣相投的人很容易聚集到一起，组成一个圈子，形成属于这个群体的话语体系。研究抖音短视频中“信息茧房”效应形成的原因，有利于抖音用户避免个人“信息茧房”的形成，促进多元信息的接收。

一、“信息茧房”形成的决定性因素

1.抖音用户对视频内容的选择性接触

个人差异论是卡尔·霍夫兰于1946年首先提出的，经梅尔文·弗勒修正后形成。这个理论认为，在大众传播提供的信息面前，个人由于需要、习惯、信念、价值观、态度、技能等的差异而对信息做出不同的选择和理解，这个理论最主要的贡献就在于提出了“选择性和注意性理解”。5亿用户使用抖音，可见抖音视频的信息量之大，于是在抖音视频的推送中，用户常常会根据自己的一些喜好、习惯和需求，对视频内容有选择地观看，只观看自己感兴趣的东西，对一些不喜欢的内容会选择忽略或快速划过，这种选择性的心理就是“信息茧房”形成的原因之一。

2.个性化推荐的使用与满足

使用与满足理论最早出现在E·卡茨的著作《个人对大众传播的使用》中，是研究大众传播效果的重要理论之一，它从媒介受众的角度出发，对受众接触媒体的动机和满足程度进行分析，思考大众传播环境下受众的主体性。在这个理论中，受众不再是被动接收媒介赋予的信息，开始拥有主动获取信息的权利。“使用与满足理论”开始强调用户基于特定的需求而接触媒介，从而得到满足。这一理论在抖音短视频个性化的推送所形成的“信息茧房”效应中也适用，用户接触抖音短视频进行个性化的浏览，从而娱乐自己和拓宽自己的视野，其浏览数据经过算法之后向用户推荐的信息是他们所喜欢的，所以抖音推送中根据用户喜好进行个性化推荐而产生的“信息茧房”也满足了用户的需求，促使用户安于享受这种“信息茧房”带来的便利和乐趣。

3.从众心理驱使

社交媒体的迅速发展使得人与人的交流愈加便捷和畅通，但有越来越多的人感到内心孤独，无处分享自己内心的想法。孤独感正撑起一个巨大的市场。于是许多人渴望在社交媒体平台去找寻归属感和满足感，他们需要找到和自己意见一致、兴趣相同的个人或圈子，让自己所发表的言论能够得到回应，认为自己的意见是正确的并且能够引导别人，从而满足自己的虚荣心。在抖音中，用户可以自由搜索感兴趣的话题，并且可以自由评论或者与发表视频的人进行私聊，这种行为是用户在找寻兴趣相同的人的一个过程，他们在交流的过程中，就会形成一致的意见，既缓解了孤独，也满足了用户自己的虚荣心。于是他们又会不断去寻找其他爱好相同的伙伴。 二、抖音中“信息茧房”形成的催化剂

1.技术进步下内容生产门槛的降低

互联网技术的发展使得信息内容的提供从PGC转向了UGU，也就是说信息从专业生产内容、专家生产内容转向了用户生产内容，信息的生产环境越来越宽松，不论什么人，只要有智能设备就可以自行创造信息内容。由于技术的进步，导致生产内容门槛的降低，这是“信息茧房”形成的基础。

2.算法技术下信息的精准投放

互联网技术的发展带动了大数据分析技术的精进，它会根据用户对于某一内容的浏览频率和视觉停留时间的长短分析用户的喜好和乐于接受的内容，将分析的数据保存在数据库，从而给用户进行个性化的推荐。这就能保证它所推荐的内容是用户所喜闻乐见的，这是在对用户外在缚茧的过程。在抖音APP推送的短视频中，你不仅可以看到同城用户所拍的视频，而且它会根据你与其他人互动的数据，提醒你有可能认识的人，并不断向你推送有可能认识的人的视频，用户观看抖音视频的一个范围就被固定了，加剧了“信息茧房”的一个形成速度。

3.抖音平台运营监管者的原因

大数据的精准分发内容固然满足了抖音用户的个性化需求，他们根据自己的兴趣爱好有选择性地进行视频内容的接收，这对于他们自己的感受来说是十分值得肯定的，但不利于用户的自身发展。抖音短视频平台作为一个庞大的社交平台，它不只是追逐利益，也应该有一份社会责任，传播更多的信息以及用户不知道不了解的事情，所以抖音平台的运营者不应该任由大数据自行分发，应担负起调节作用，降低“信息茧房”给抖音用户所带来的危害。

（作者单位：西北政法大学）

【参考文献】

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