李英

笔者系青海省档案馆工作人员，主要任务是为利用者提供查阅服务。刚开始接触查阅服务工作时，对这份工作的新鲜感还十分强烈。但时光荏苒，岁月流逝，当初对查阅工作的那份新鲜感逐步褪色，工作激情逐步淡去，进取心和成就感也随时间的洗涤而失去了光环。

但是，2019年初，笔者在工作中结识了一位退休的老者王女士。该女士重新改变了笔者对档案工作的认识，提振了干好档案工作的信心，引领笔者在浩瀚的档案世界里找到了职业的神圣和尊严。本文，将以一个档案查阅者对档案的深度认知和不解情结，诠释档案工作的崇高和價值的无限。

王女士，系西宁市计生委退休职工，为编撰《西宁市人口志》，返聘回单位，负责查阅收集档案资料。老太太，在查阅档案过程中，每天都有颇多收获，每天都有几许感动，与她共事的日子里，我触摸到了她热爱工作、热爱生活、充满活力的正能量。

王女士说，档案是无价之宝，能够得到有效利用是后人之福。受西宁市计生委委托，王女士负责查阅编撰《西宁市人口志》相关档案资料。在查阅档案之初，王女士抱着侥幸心理来的。曾经在市级档案部门无法查找到的有关西宁市计生委初期形成的重大史实资料，在省级档案部门也不可能找到。经过一段时间的查阅，青海省档案馆丰富的馆藏资料让她大喜过望，激动不已。王女士没想到那些几乎无望找到历史真迹，竟会在这里一一找到……王女士如饥似渴地收集着1985年以前西宁市划生育工作起步阶段的大量历史资料。如：西宁市人口计划生育历史沿革、生育政策来源、重大事项批复、解放初期西宁市乃至街道办事处妇幼保健工作状况以及基层计划生育人口政策执行情况、人口迁入迁出政策落实情况等。在浩瀚的档案世界里，王女士找到了梦寐以求的历史资料，找到了几乎绝望的档案信息，找到了引以自豪的大量佐证材料，这些珍贵的档案资料，对王女士了解西宁市计划生育工作的起步以及各阶段人口发展历程有了更加深刻系统的帮助，为顺利进入下一步编撰工作夯实了良好基础。王女士深有感慨地说：“档案是历史的见证，是资源和财富，大量原始资料的沉积和保存，凝聚了历代档案人艰辛的付出和大量心血。《西宁市人口志》编写完成，为今后西宁市人口事业发展、改进提高工作将发挥重大指导性作用。毫不夸张地说，档案做出了不可磨灭的贡献。”

王女士说，档案是历史再现，能够让它重见天日，是档案查阅利用者至高无上的责任。作为档案查阅利用者，王女士对工作一丝不苟，历时4个月的查阅实践中，在青海省档案馆的全力支持下，一共翻阅了119卷档案，对涉及1985年以前西宁市人口计生工作的馆藏档案资料进行了全面细致的查阅。每当找到历史遗留问题方面的重大信息时，特别是查找到各级计生机构演变过程、计生干部队伍发展历程方面的原始资料（如：一部分赤脚医生、社区和一部分卫校学生录用为计生专干等），她激动的心情无以言表;每当找到西宁市计生委及各基层、各区（县）街办干部职工落实政策、化解纠纷等方面的佐证资料时，她兴奋的表情自然流露;每当查到在落实计划生育政策过程中化解矛盾纠纷、开展诉讼公证等一系列可靠依据时，她收获的喜悦难以平抑。她珍视档案，并对所查到的可公开的数据资料逐一逐项地进行了笔录，笔录信息达到10000条左右，为编撰《西宁市人口志》积淀了丰富的史料。上述工作的繁琐性和复杂性，对档案查阅人而言是可以想象的。有个别查阅利用者曾经调侃地劝王女士，一个退休的人，干嘛还要那样认真地查，不停地抄，工作差不多就行了。王女士义正言辞地反驳说：“既然单位信任我，委托我来收集整理档案资料，那么，我就应该以敬畏历史、尊重档案的责任感来认真对待查阅工作。”王女士的一席话，深深地震撼了在场的所有工作人员的心。

王女士说，档案是民生所需，能够为经济社会发展提供服务，是档案事业健康科学发展的难得机遇期。当前，全省各阶层民众对政治制度、司法制度、民生福祉等方面制度的了解渴望进一步增强，广大人民群众依法维权的意识也随之进一步提升。因为民生对档案查阅的需求剧增，才使档案查阅利用工作逐步从后台走向了前台，查阅利用者和档案守护者在这个历史舞台上联系才更加紧密，感情愈加亲近，合作日趋常态化。她说，青海档案馆以“服务为本、高效利用”为己任，在完善服务配套设施，加强软硬件建设，构建省内全面覆盖、渠道畅通、环境优良、设备先进的档案查阅服务平台等方面做了大量卓有成效的工作，较好地发挥了档案服务社会、服务民生的积极作用。王女士认为，青海档案人在为广大档案查阅利用者提供政策依据、化解心头疑云、解除内心焦虑等方面做出了不可磨灭的贡献，同时希望社会各界也要义不容辞地承担起维护青海档案形象、宣传青海档案利用的社会责任，为提升档案及档案工作者的社会影响力，发挥好宣传引导作用。

王女士说，档案人是历史的传承者。承前启后，继往开来，是档案人肩负重要使命。档案，在我省社会各界制定规划、实施科学决策、推进市政建设、办理房地产权、山林权属界定、编史修志、评聘专业技术职称等一系列经济社会活动中，扮演着十分重要的角色，同时也凝聚了历代档案人的艰辛付出和大量的心血。在与青海省档案人的亲密接触中，王女士看到了青海档案人痴心不改、无怨无悔、默默无闻的职业精神。青海档案人在冷峻安静的档案库房里、在光线柔弱的缩微拍摄室里、在档案修复裱糊室内、在人头攒动的档案查阅中心，践行着档案人“不求名利、但求真实”的从业诺言，在平凡的工作岗位上，坚守职责，收集着来自社会各界的文献、档案及资料，对那些极具历史价值的档案资料进行整理、分类、全宗编码和排序，使那些沉积已久、散落在民间的文献资料变成了人们赖以利用的无价之宝。档案人的工作没有鲜花，没有掌声，也没有耀眼的光环。但是，档案人肩负着传承历史、昭示未来的光荣使命，无愧于历史，功在千秋，是档案查阅利用者的守侯者、服务者。青海档案馆工作人员，业务熟悉、服务周到、工作流程紧凑、服务质量优良，给广大档案查阅利用者留下了十分深刻的印象，为档案查阅人较高质量地完成资料收集任务提供了有力保障。

一个年届七旬的老者，王女士谈笑风生，言语间流露出了老者珍视档案、热爱档案、尊重档案的不解情缘，王女士退休不退色的前辈风范，深深地感染了笔者。在笔者的眼里，王女士俨然像一位生活中的母亲，人生中的向导，工作中的明灯。与王女士短暂共事，缘于档案;与王女士结缘，是因为档案;与王女士亲如家人，也是因为档案。笔者想王女士说，感谢对档案及档案人的尊重和爱戴，因为有这样的老者，档案工作才会更加精彩，更加充满活力。