孙建英

摘 要：在国家“互联网+”战略的有力推动下，我国电子商务发展可谓日新月异。无论是小型商户还是大型购物中心，都纷纷引入信息技术，大幅提升自己的经营水平和管理能力。面对纷繁复杂、日新月异的信息技术，对于从事商业和贸易为主的非IT公司人员来说，如何选择合适的信息技术架构，是一项十分具有挑战性的工作。信息技术的投入已经在电子商城的经营成本中占据越来越大的份额。正确的信息技术架构，有助于大幅提升电子商城的市场竞争力，显著地降低运营成本，从而获得明显的竞争优势。反之，采用了不合适的信息技术架构，不仅无法有效提升企业的综合竞争力，还会给企业造成巨大的资金浪费，甚至还会让企业错失市场良机，给企业带来巨大的无效成本，严重拖累企业的发展和运营。本文将就信息技术的架构，进行分析、讨论，并给出方案建议。

关键词：商业科技;集中式;区块链;“互联网+商城”模式

国家制定并实施推广的“互联网+”战略，正在全国乃至国际上发挥越来越大的指导和引领作用。随着信息技术的快速发展，互联网已经成为各行各业日益关注的一项重要技术。

“互联网+”战略应用在电子商城领域中，需要考虑以下几个方面的问题。

一、用边际效应理论验证“互联网+商城”模式的可行性和有效性

互联网的好处十分明显，首先是跨地域、覆盖广，过去传统的基于物理店铺的商业模式，如果拓展某个地区的市场，就一定要在当地建立一个物理店铺。设立一个物理店铺，涉及方方面面的繁琐工作。首先要办理一系列工商、税务等注册手续，其次要招募员工，再次要租赁店铺，然后是装修店铺，再然后是商品采购和摆放商品，然后还需要建立仓储系统。这一系列的繁琐工作都会严重阻碍商业的拓展速度，一旦该地区市场容量小，或者短期内不能成长起来，那么该地区的商业拓展计划就会受阻，甚至带来经营亏损的后果。

基于“互联网+”的商业模式，就能避免这样的风险。

“互联网+商城”模式，可以不需要设立物理店铺，就可以低成本地将业务拓展到外地、全国乃至全世界。商业拓展有一个边际效应理论，涉及到两个基本概念，一个是边际成本概念，所谓拓展的边际成本，就是在现有业务规模的基础上，每多拓展一个客户，所需额外花费的变动成本。与之对应的还有一个概念叫拓展的边际收入，所谓拓展的边际收入指的是每多拓展一个客户所带来的额外收入金额。当边际收入小于边际成本的时候，从财务角度衡量，这样的商务拓展就会变得没有意义。除非是战略布局，不考虑短期财务收益，那就另当别论了。

可见降低拓展边际成本，可以有效地扩大商业拓展的范围。很多传统情况下，必须在新地区设立物理店铺才能拓展新地区的业务，边际成本很高，以至于很多情况下，不满足业务拓展的可行性要求。但是，基于“互联网+商务”的模式，可以大大降低边际拓展成本，可以说在“互联网+商务”模式下，边际拓展成本几乎为零。所以，我们看到“互联网+商务”可以快速而且低成本地将业务拓展到全国乃至全世界。这也从实际应用角度，验证了上边提到的边际效应理论的正确性。边际效应理论，从理论高度证明了我国提出的“互联网+”战略的伟大意义和创新性，尤其是对“互联网+”战略在商业领域的创新和伟大意义，从理论上进行了清晰的阐述。不仅如此，我国多年来的蓬勃发展、日新月异的电子商务实践，也从实际应用的角度，证明了中央提出的“互联网+”战略的英明和伟大。

互联网的边际拓展成本非常低，特别适合于将业务拓展到欠发达地区，因为那里单个地区销售额不够大，客户分布稀疏、不够集中，按照传统的物理店铺的拓展模式，恐怕都无法满足可行性要求。可见，在传统经营模式下，面对人口密度低、销售额密度低的区域市场，很难进行有效的拓展。但是，“互联网+商业”模式下，可以摆脱传统商业模式的束缚，不仅可以快速、容易地拓展到这些传统模式无法拓展到的市场区域，而且还能盈利，因为拓展的边际成本很低，几乎为零，所以，国家提出的“互联网+商务”的新模式，有强大的生命力和光辉的前景。

二、高效便利的物流体系是“互联网+商城”模式的服务支撑

我国“互联网+商务”的成功，离不开高效率的物流体系。

现代物流体系十分发达，而且我国的物流成本和效率在全世界都是名列前茅的，这为我国的“互联网+商务”模式，提供了有力的物流保障。目前全国范围内，基本上3天就可以收到货，边远地区一周也能收到货，这为很多边远地区的群众提供了购买全国各地乃至世界各地优质产品的便利。

根据各国的物流统计报告，可以发现，欧美等地的物流绝对成本远远高于我国，而且效率和便捷程度也远不如我国，这与欧美劳动力成本太高、人员工作效率较低等诸多因素有关。我国的物流体系，无论是效率还是便利程度，都领先世界。这为我国的“互联网+商务”的快速发展和广泛普及，提供了有效的基础服务支撑。

综上所述，“互联网+商务”模式的先进性和有效性，已经在理论和实践两个方面，都获得了印证。我国强大而便利的物流体系，也為“互联网+商务”提供了有效的物流服务支撑。那么，下面，我们就需要考虑，网上商城应该如何选择技术架构体系，才能更好地保障和支持整个电子商务运营。技术设施不仅在投资额方面已经在整体电子商城建设的总成本中占据越来越大的份额，而且其重要性已经关乎到整个电子商城能否有效运营和有效管理，关乎到网上商城能否具有行业竞争力，能否带来客户所期望的安全、便捷、舒适的购物体验。

三、信息技术是“互联网+商城”模式的技术保障

构成网上商城的信息技术十分复杂，包含内容十分广泛。粗略划分就包括软件、硬件和网络。软件里边又包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等等。硬件包括大型、中型、小型服务器，还有显示监控系统、存储系统等等。网络包括局域网、广域网，还可以从另一个角度分为固定网络和移动网络。尤其是移动网络的普及，手机终端的广泛使用，使得移动应用成为近几年来最耀眼的应用模式，移动网络、移动终端和移动应用的推广和普及，使得人们可以随时随地的使用互联网业务，人们可以发现，在公交车上、地铁里、候车室里、候机大厅等地方，看手机已经成为一大景象。可见移动应用的广泛受欢迎程度。互联网界有一句话，“得移动应用者得天下”，说得不无道理，也印证了人们对移动应用的重视程度。

如此广泛、复杂、高深的信息技术当中，有一部分技术虽然不为大众所熟知，但却十分重要，他们为整个网上商城存储各种数据，处理来自客户的成千上万的业务请求，为他们提供商品图片展示，提供商品规格和特点描述信息，提供并存储各种业务数据等等，涵盖许多工作。他们就是后台的服务器群。虽然负责管理和维护这些服务器群的人通常只是少数计算机专家，他们不为大多数客户所了解，但这些服务器群的作用十分重要，没有他们，整个网上商城系统就无法运转。毫不夸张的说，这些默默无闻的服务器群是真正的幕后英雄。

四、分布式、集中式、区块链技术的特点和应用

我们这里把服务器群的组成形式称之为服务器架构。服务器架构可以粗略地划分为以下3种：

（1）分布式

（2）集中式

（3）区块链式

所谓分布式，顾名思义，指的是有多台服务器，分布于不同的地域，每台服务器负责本地区的业务的数据处理。多台服务器之间可以通过建立互联互通的数据通道，建立数据共享和交换机制。

分布式架构的示意图如下：

分布式架构的优点是，每台服务器的负载量都不是特别大，只是负责本地区的业务和数据处理。所以对于服务器的性能也没有特别高的要求。而且即使一台服务器出问题了，也不会影响全局，只会影响该地区，所以风险会分散在多个地方。

分布式架构的缺点是，数据共享机制的建立和信息的互联互通，不是很方便，需要一定的处理时间，通常很难达到实时共享。而且，每个地区都需要服务器的维护人员，对于人才的要求还是很高的，而且对于某些边远省份，很难招聘到合格的优秀计算机人才。

所谓集中式，顾名思义，指的是所有客户端都连接到一个集中的服务器上，所有数据和业务处理都在一台大型服务器上集中运行。集中式架构的示意图如下：

集中式服务器架构的好处是显而易见的，很容易理解，也很容易维护，所有数据都可以实时共享，实时交换。数据的一致性和协调性，很容易保证。服务器管理部门只需要在一个地方配备比较高水平的技术人员，就可以保证服务器的安全和稳定的运行。这种模式在很多行业中广泛应用，尤其是在银行和电信领域，该模式称之为大集中模式。该模式有效地实现了通存通兑、实时跨地域结算和全国范围实时计费等重大应用和服务项目，轻松实现了全国一盘棋。同时，面对越来越复杂的服务器管理技术要求，该模式减少了对高级计算机人才的数量需求，通常只需要将高级计算机人才集中在总部或者总部信息中心就可以了，总部通常都设在大型中心城市，高级人才相对比较容易获得。而不需要像以前分布式架构那样，每个省都需要高级计算机人才进行系统维护和管理，有些比较偏远的省份，很难招聘到合格的高技术人才。

集中式的缺点也是存在的，一方面对于服务器的性能要求极高，因为全国乃至全球的业务都在这台服务器上运行，可想而知，这么高的访问量对于服务器的处理能力是很有挑战性的。另一方面，要求服务器必须高度稳定，否则可能造成全网的业务中断，不仅会影响业务运行和客户满意度，说不定还会造成不良的社会影响和恐慌。所以，集中式的服务器都是很昂贵的服务器。

区块链架构是一种崭新的架构形式。他是伴随区块链技术诞生的新的架构。他有很多台服务器（或称为节点）构成，每当发生一笔业务的时候，该业务在每台服务器都做记账处理，当发生数据冲突的时候，按照少数服从多数的原则进行纠错。整个传输和记账过程都采用加密算法，确保数据的安全性和不可篡改。

区块链架构的示意图如下：

区块链架构的优点是非常的稳定和安全，因为多台服务器都保留有信息和数据，即使一台服务器坏了，不影响整个系统的连续运行。尤其是遇到战争、地震、火灾等灾害的时候，即使某台或某几台服务器损坏了，其他地區的服务器仍然可以保证整个系统的连续运转。所以区块链架构的稳定性、安全性和可靠性，都是非常好的。同时，区块链架构还能够有效地打破部门行业之间的数据壁垒，对于某些跨行业跨部门的应用，很难用集中式架构，因为集中式架构只有一台服务器，该服务器拥有所有数据，放在哪个部门都无法获得其他部门的认可和信任，大家都觉得只有放在自己这里才放心，即使设置备份或者镜像服务器，也无法解决这样的问题。备份服务器或者镜像服务器，就是另外设置一台服务器，运行相同的任务，存储相同的数据，一旦主服务器出现故障，备份或者镜像服务器就可以马上代替主服务器，从而保证系统的稳定性和业务的连续性。

使用区块链架构对于技术人才要求比较高，因为这是高新技术，目前这方面的人才还不够充分，但随着国家提倡和推广区块链技术，一定会有越来越多的区块链人才涌现出来。

区块链技术，虽然也是多台服务器，而且也是分布在多个地方和部门，但是和之前的分布式架构还是截然不同的。因为分布式架构每笔业务只记录在本地区的服务器上，不会往其他的服务器上记录，而区块链架构中的每一笔业务，都会在很多台服务器上进行记录（或称之为记账），所以从哲学角度看，区块链架构是分布式和集中式架构的螺旋式上升，是一个新的技术、新的高度。

国家提倡并推广区块链技术，说明国家的决策是十分英明的，相信区块链技术一定会在我国大放异彩，为我国的网上商城和电子商务的进一步发展，产生重大的推动作用。

五、结论

综上所述，分布式、集中式、区块链技术，各有自己的技术特点，他们代表着信息技术的发展历程，并且在不同的历史阶段都扮演过重要的角色。从长远看，区块链技术在国家的大力倡导下，一定会越发闪耀光芒，为网上商城和电子商务的发展，产生巨大的促进和推动作用。

参考文献：

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