李绍甫 张云保

(云南师范大学 云南 昆明 650500)

一、传统零售业的概念

传统零售业商业模式是以实体店为载体，消费者需要进店进行体验、和购物。零售业的发展对于推动就业，拉动经济增长和增加税收起到了至关重要的作用。1978～2017年，中国社会零售总额实现了从零到350000亿元的高速增长，但是期间增幅变化很大，尤其是在1978年到1994年这15年间，从1990年1.5%的增幅到1994年30%的增幅，也反映了中国零售业虽然高速增长但是震荡较大，在这段时间内，中国的商业不断尝试，实现自我突破，在大胆和无畏中探索，1981年零售企业信息化开始，1982年12月海淀超级级菜场成立；1984年4月北京出现自选商场；1990年首家披萨饼餐厅营业、首家麦当劳营；1990年12月26日中国第一家连锁超市——东莞美佳超市开业。2001年中国加入世贸组织以后，随着对外开放力度加大和全球经济环境变好，中国的传统零售业更具规模化和市场化。然而任何行业都是处在变则生，不变则死的规则之下，随着零售业赖以依靠的营销方式如电视，纸媒逐渐式微，传统零售业实现数字化转型也变得刻不容缓，而互联网经过20多年的发展，网民数量已经超9亿，微博，微信，大众点评，今日头条等媒介的崛起，也为传统零售业的数字化转型提供了支撑和工具。

二、数字化转型的概念

传统零售业的数字化转型是指以互联网为依托，运用大数据、人工智能等技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造、进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务和线下体验以及现代物流进行深度融合的零售新模式。……