山西读者王女士问：

我经常出现耳朵内奇痒无比的情况，总习惯用手指挖挖耳朵。刚开始我以为是耳屎太多的原因，但用耳朵勺掏过后，还是很痒，甚至很痛。请问这是什么原因？

十堰市人民医院耳鼻咽喉头颈科副主任医师戴润芝答：

耳朵痒主要与耳朵内分布有丰富的神经密切相关，如感觉神经和迷走神经等。在耳屎、外耳道炎症、皮肤病、湿疹等刺激下，耳朵会出现异样的感觉和痒的症状，但耳朵痒其实是不能用手掏的。在耳屎比较多的情况下，可以适度地用棉签清理。如果耳屎非常多，患者应到医院请专业的护理人员清理，以避免损伤。如果使用锐性器具清理耳道，反而会造成耳道发炎。另外，清理时一定要注意器具的干净，以免引起交叉感染和外耳道肿瘤。此外，掏耳朵后耳朵里面疼痛，需考虑可能有外耳道损伤甚至鼓膜损伤。患者应去医院耳鼻喉科检查。如果没出血，注意保持外耳道干燥即可，避免以后再掏耳。