(泸州职业技术学院 四川 泸州 646000)

一、泸州快递企业发展现状

目前已经入驻泸州的快递企业主要有顺丰、韵达、圆通、中通、百世等快递企业，其中顺丰是集团旗下自营分公司，盈亏由总公司兜底，而四通一达和百世快递等，均属于经授权的加盟商进行经营，加盟商自负盈亏。所以泸州的快递企业以中小企业为主，主要通过人力进行分拣和配送，处于价值链低端区域。

二、泸州快递企业存在问题分析

1.产品同质化严重，打价格战引发不公平竞争

泸州快递企业在物流产品和服务方面同质化非常严重，缺乏特色，导致其在市场竞争非常激烈。据调查研究显示，泸州快递的输入与输出比为10:1，所以很多企业为了完成总公司要求的业务量，不得不打价格战，甚至以低于成本的价格揽件，造成恶性竞争的市场环境。而且由于低价竞争，将导致快递企业利润微薄，甚至无利可图，严重制约着物流服务和质量的提升。

2.物流成本居高不下，尤其是仓储成本

发达国家的社会物流总费用与GDP占比普遍在10%以下，我国发达地区在14%左右，而泸州在17%左右，远高于发达国家和发达地区。快递环节的价值链也符合“微笑曲线”，在销售端(揽件)和配送端的价值相对较高，而泸州快递企业属于“微笑曲线”的中间，主要运作仓储、分拨，配送则委托于快递员，因此其处于低价值环节。随着近年来，物价和房价上升，仓储及设备费用不断增加。目前快递企业面临仓储费用和运输费用及时效难以兼顾的局面，若仓库租在市区，运输费用较低，配送时效性高，但仓储费用高；若在郊区租用仓库，虽仓储成本地，但配送成本高，时效性差。

3.快递企业资金紧缺，融资难

泸州快递企业主要是以代理四通一达等知名快递企业为主，企业规模小，设备简单，以人工为主。在国家物流枢纽承载城市背景下，快递行业将逐渐向机械化、智能化方向转型升级，要求快递企业需投入大量资金购买先进的机械设备，将导致泸州快递企业陷入资金严重紧缺局面。就目前而言，泸州的金融产品单一，融资模式有限，审核条件严苛，快递等小微企业难以达到融资条件，金融机构往往“不愿贷、不敢贷”。缺乏资金的支持，泸州快递企业发展步履维艰。

4.快递从业人员专业素质偏低，流动性大，企业用工难

泸州快递从业人员文化层次偏低，主要是中小学文化层次为主，大多数为农民或者工人，员工流动性很大，快递企业缺乏稳定的企业员工，难以进行长期规划，时常出现周期性的用工难问题。

5.社保新规带来法律风险和加重企业成本

新社保法规要求企业必须给员工缴纳社保，未交社保属于违法行为。然而事实上，快递行业员工流动性较大，少则工作一二个月，多则半年，很难为员工缴纳社保，再者员工文化层次低，意识差，不愿意因为缴纳社保而减少收入，该问题也增加了企业成本和法律风险。

三、泸州快递企业发展对策

1.泸州快递企业应差异化发展，提高产品附加值

价格竞争并非长久发展之策，泸州快递企业想要长远发展，必须实施差异化经营策略。一方面，对现有市场进行细分，找出空白市场，集中力量开拓目标子市场，以抢占市场份额，避免恶性价格竞争。另一方面，可以通过深入研究客户群体，与其建立长期合作伙伴关系，并创新业务模式，为其提供增值服务，以提高产品附加值。通过这两方面努力，可以提高用户粘性，提高企业竞争力。

2.企业主导，政府扶持，共降物流成本

针对物流成本居高不下问题，政府应统筹规划，合理布局和修建泸州仓储配送中心，以提高物流配送效率，并对入驻快递企业予以一定期限的优惠。而泸州快递企业应进行组织变革，优化组织结构，科学布局配送线路，提高仓储空间利用率，采取联合配送等方式，降低物流成本，提高企业收益。

3.拓展和创新快递企业融资模式和途径

资金流是企业的血液和生命线，通过政府牵头和政策引导，金融机构主导，开放并鼓励民营资本进入快递行业，将市场资金往快递行业引流，为企业发展提供资金保障。而金融机构应积极开发新业务品种，创新融资模式，建立泸州快递企业信用体系，不仅可以解决快递企业融资难问题，而且可以为金融机构提高营业收入，实现共赢局面。

4.加强校企合作，建立人才培训基地，提升员工专业技能

泸州快递企业应对接高校，加强与高职院校合作，创新校企合作模式。一方面，通过订单班、学期项目、毕业实习、人才培训等方式，培养和引进高素质高技能人才。另一方面，建立人才培训基地，并定期对员工进行培训，提升一线员工操作技能，解决企业人才储备和员工素质问题。

5.加大政府支持力度，制定优惠政策，加强培训引导

针对最新社规，政府或者行业协会应该组织企业进行培训和学习，加强企业对社保新规的认识，以确保其合法合规经营，避免法律风险。由于社保新规导致企业运营成本上升，政府可以通过一些优惠政策，比如税收减免、补贴等措施，帮助企业渡过难关，并引导其完善自身经营，提高竞争力。