凭借对物流技术的独特理解和不懈追求，普罗格实现了从起步到起飞的跨越式发展。加之深谙物流效率本质，普罗格不断探索技术及相关解决方案的智能仓储场景化落地，形成了“科技内核”的独特竞争力。

打造科技“基因”是普罗格近几年发展的突出特点。凭借以革新技术为核心的不断成长，普罗格实现了公司业务的持续稳定发展，并不断获得资本市场的青睐。2020年9月，普罗格获得凯辉汽车基金数千万人民币战略投资，而对方看中的正是普罗格拥有和掌握的仓储自动化、智能化核心技术。

近日，普罗格创始人兼CEO周志刚接受了本刊专访。他表示，中国物流业已经进入了技术驱动时代，用物流科技打造科技物流将是普罗格为之努力的方向。

科技生长

湖北普罗劳格科技股份有限公司（曾用名：北京普罗格科技股份有限公司，简称“普罗格”）成立于2012年，是一家供应链和物流管理软件开发商以及物流信息化技术服务提供商，设有咨询、软件、自动化、运营四大业务板块。

据了解，普罗格早在初创期就明确提出“为客户提供一站式服务的物流解决方案提供商”的目标，为客户提供包括咨询、软件、自动化集成以及运营等整体供应链与物流解决方案。而支撑这一发展定位的核心，是普罗格对技术的不懈追求。

2013年，成立之初的普罗格与JDA供应链软件合作，成为其实施服务商。在随后几年间，普罗格以“落地为目标”的物流技术服务理念不断得到市场认可，服务范围涵盖医药健康、生鲜冷链、零售商超、快消、日化、电子商务、精益生产、家电、服饰时尚等十多个行业。

普罗格创始人兼CEO周志刚

图1 普罗格集成总包服务内容

2014年，普罗格开始涉足物流运营服务，并在随后两年间取得了跨越式发展。在推进运营业务过程中，周志刚发现，随着物流行业由资源密集型向技术密集型转变趋势日趋明显，电商、新零售等客户企业日益青睐运营型服务（即物流代运营），而冷淡传统项目型服务。面对这一变化，2017年，普罗格发布了“新物流战线”首个智能物流项目—智仓1号，该项目是基于“工业4.0”智能生产的发展与应用需求，将电商物流由传统的人海战术转化为现代物流的智能化、无人化作业的新型仓储物流中心，集自动化仓储系统、自动输送系统、在线拣选系统、自动分拣系统、逻辑控制系统、计算机及相应的集成管理系统于一身，优化了物流中间操作环节，实现了商品自动上架、自动出库、自动拣选、自动打印和自动分拣的全自动化作业，为菜鸟美妆、家居等行业提供全面的仓储服务。

对运营业务探索的日渐深入也使得普罗格更加坚定了提供全面物流技术解决方案的决心。为了更好地平衡电商仓对于拣选成本、灵活性和效率的综合要求，2018年，普罗格与Takutech株式会社合作，引入GAS（Gate Assort System，智能闸门开启式分拣系统）技术，该技术是一项以“人总是会出错”为出发点、围绕如何避免错误发生而开发应用的辅助拣选技术，让拣选作业更加直观，有效降低人为误差，实现人效坪效的大幅提升，极大地提高拣选效率及正确率。

2019年，普罗格发布软件新产品UPCloud Solution与EIS，以及基于四向穿梭车的柔性智能存储系统。其中，UPCloud Solution是基于普罗格在多行业、多系统、多年实践积累形成业务模型，使用开源成熟的互联网、物联网技术，打造的一款企业级智慧供应链服务中台，实现模块插件式创建、更新，将业务化整为零，分散压力。EIS则是普罗格通过自主知识产权与专利技术推出的一个智能物流设备集成管理平台，具备数万级PLC点位数据采集能力，进行统一化、标准化的监控数据模板管理与模板部署，可管控涵盖物流行业的设备类型，对上与WMS系统统一接口对接，对下管控多种设备管理WCS，实现“一处对接、处处对接”的流式标准服务。

2020年，普罗格推出UPCloud供应链一体化系统产品。UPCloud的服务涵盖了五大平台支持：UPCloud Solution供应链一体化解决方案、UPCloud Integration数据交换集成平台、UPCloud APP移动服务应用平台、UPCloud EIS智能设备调度服务平台，UPCloud Data大数据分析平台，充分满足各行业、多场景、扩展性的物流业务需求。

在这些技术的助力下，普罗格在大健康、新零售、精益制造三大行业形成了颇具竞争力的行业解决方案，目前已为上百家客户提供了不同层次的供应链分析、物流中心规划设计、业务流程改造、自动化设备集成、物流信息软件开发与实施、物流效益改善等方面的服务与支持。

无缝对接“技术+服务”

“打造称心如意的物流（Make Logistics Fit）”是周志刚创立普罗格时提出的企业发展目标，也是普罗格一路走来始终不变的方向。围绕这一目标，普罗格多年来在咨询规划、方案设计、技术研发、物流运营中一直坚持“落地”理念，根据技术发展、市场变化和自身积累的行业经验，不断优化服务模式，想方设法了解客户的物流难点，进而帮助其找到物流提升的方向和落脚点。

2014年底，作为国内最早一批开展物流运营服务的企业，普罗格成为菜鸟合作伙伴，并在随后的两年间形成全国物流网络节点布局。如今，普罗格共有华中、华北、西南、华东、华南五大物流运营中心，为超过100家客户提供物流运营服务。周志刚表示，物流运营业务的发展是普罗格近年来最大的变化和成长所在。据介绍，普罗格通过运营项目的开展，不断加深对于物流效率本质的理解，更加强调落地，并把这种理念真正变成普罗格的“基因”。

物流运营服务作为一种创新型物流服务模式，近年来颇受电商行业青睐，其市场竞争也十分激烈。但周志刚对普罗格在该业务领域的发展前景十分笃定。“真正做运营之后我们发现，当你的服务做到位之后，客户愿意为他认为的合理成本埋单。同时，运营服务跟设备投入不同，它是一种伴随性的，客户需要从中获得持续稳定的支撑。”他说。

对于物流运营服务的竞争与挑战，周志刚认为，好的客户总是不缺供应商，这也倒逼普罗格把自己的优势打造的更加突出。现阶段做好物流运营服务的关键仍然是人和团队，但这并不代表未来。他进一步表示，物流运营的核心和基本出发点是追求持续的效率，要讲成本，杜绝差错，如果把效率建立在人或团队上，是具有极大风险的。为此，普罗格希望通过导入一些能够改善物流机制的方法，把运营当作一项不断积累的，在决策方面下功夫，用算法、数据分析、业务模拟代替人的经验。而在人员执行力方面，可以通过与外部合作等方式解决。

探索“新物流”

2020年9月25日，周志刚在2020普罗格用户大会暨生态伙伴大会上总结了“新物流”时代的三个特点：一是消费行为越来越有数可依，数字与体验进入了融合共生阶段；二是供应链进入了高速协同时代，供应链的数据化让供需两端的协同透明，经济内循环为主的新格局将促进供应链质量的提升；三是物流进入了技术驱动的时代，技术越来越得以优化和被信赖，“物流大脑”的概念正在践行，物流科技企业都进入了技术创新的快车道，无人化、柔性化、数字化、智能化已成为现代物流的新标签。

普罗格智仓

普罗格“智芯”研发基地

良品铺子项目

仁翔药业项目

在周志刚看来，智能供应链时代已经到来，越来越多的新技术正广泛运用在物流领域，因此更需要创新，而创新要尊重技术，拥抱技术。对于目前普罗格在技术投入方面的侧重点，他表示，现阶段很多客户更关注时效，而物流中心内部的库存、品质、安全等因素，会因此而“让路”，但这有悖于物流的本质。“我们的目标是借助科技帮助客户实现安全、可靠、迅速、便捷的物流运营，所有的技术探索都是基于物流场景，这是个庞大的工程，但未来前景可期。特别是随着一些新技术企业进入物流行业，普罗格可以通过合作的方式，加速一些新技术在物流场景的落地和成熟。”他说。

熟悉普罗格的人都知道，“软件定义硬件”是普罗格一直坚持的技术信念。在其看来，建设新型智能仓储综合能力的核心是通过软件和控制进行调度赋予设备精神和灵魂，以达到兼顾成本、效率的最优化配置。为此，普罗格近年来在软件和控制方面投入了非常大的研发力量，研发重点包括系统平台、设备控制平台以及5G、物联网技术等。

目前普罗格已经开始用“新物流”的理念为客户提供智能化的系统解决方案，其特点包括：（1）模块化布局，包括整体规划、分期投产，按处理对象模块化设计，自动化设备与人工作业协同；（2）场景化系统部署，包括模块化部署、插件式系统、兼容设备及不同系统接口，满足未来需求；（3）智能化仓储，包括柔性设备、AI技术和智能算法；（4）弹性运营，做法包括计算库内均值与峰值产能，库外配送产能协同，进行数字化运营等。

此外，面向智能制造，未来普罗格将借力凯辉汽车基金在制造行业的资源优势，加快制造业业务板块的发展。

无疑，在国家提倡经济内外双循环模式的背景下，提升供应链水平已经成为众多企业，特别是头部企业的必然选择。面对新一轮仓储自动化、智能化的机遇，普罗格未来可期。