摘要：谈话是一门学问，更是一门艺术。每一个教师，面对的都是群体，这个群体里面个体却是完全不同的。因此，在实际的教育工作中，总会遇到学生成长路上的问题，那么，怎样化解学生的心结，逐步培养成自立、自律、尚美、尚雅的一代新人，作为教师，应针对不同的教育对象，随时准备多把与学生谈话的钥匙，巧施谈话的技巧，达到“一把钥匙敞开一处心扉”，如此，既忠言又顺耳能如临春风拂面般化解学生心中郁结的疙瘩，既嘉言又妙语更能如沐春雨沁心般滋润学生干涸枯萎的心田。

关键词：谈话 学问 艺术

案例一：倔强不训的靖阳

曾接手一个新班，走进教室一看，后排坐着一个男生，高大威猛、腰肥肩阔，着实把我吓了一跳，心里只犯嘀咕：“看来这个学生不好办，说不定就是一个‘愣头青，有我‘遭殃了的。”课后一打听，还真是“赫赫有名”，先前在四年级，他上课不是捣乱，就是睡觉，下课稍不顺心顺意，就仗势自己个头大，欺负体弱个矮的学生。时有这样的情况都有发生。

探根溯源：从外围入手，找几个学生，以聊天的形式，随心所谈，聊班级的每一个学生的爱好、兴趣，聊班干部先前是如何管理班级的，聊以后的班级该如何管理，希望新接手的班主任该怎么做……，这样，看似无意却有意识地了解到这个学生出现以上列举的各种现象的缘由，原来是：在他一不小心犯了一点小错误时，个别老师就有意放大他的缺点;而当他有了好的表现时，他总是得不到老师的表扬，导致他产生了逆反心理：无论我做得好与不好，老师都无视我的存在，所以我就要做一些出格的事情，引起你老师注意，让你老师头疼，不得安宁。

对症下方：留言既要顺耳还需暖心。作为新任班主任，我并没有直接找他谈话，而是在发新书的时候，有意识地在他的新书的扉页上写了这样的一句话：你愿意做老师的新朋友吗？此后，我就等待着，期待他在看到这句话后，来找找聊聊。果然，不到第二天，他怯生生地走进我的办公室，说：“老师，你真的愿意和我成朋友吗？”“当然，我非常乐意成为你的好朋友。”我特意强调“非常乐意”，一下子拉近了师生之间的距离。他娓娓地向我说出了心中的顾虑、想法，针对他的问题，我一一帮他解疑答惑，听完这些，他会心地笑了。最后，为了进一步巩固谈话的效果，我给了他一本精美的笔记本，作为“心语本”，让他利用周末总结一周以来的所做之事和所想之法，周一时，我再利用课余时间，对他“心语本”提到的情况进行解惑，让他觉得老师在时时关注他，应该约束、规范自己的言行，应该珍惜和老师之间的约定，不要破坏在老师心目中刚树立起来的新形象。

心灵鸡汤：人心是最柔弱的地方，尤其对小学生来说，没有城府，只有天真善良。只要我们老师用语真诚，措辞真情，就能达到忠言既顺耳又暖心就能和学生产生心灵的共鸣，就能引领学生向上、向善。所以，“润物无声，春风化语”的留言式谈话，不失为教师教育学生的艺术之选。

案例二：孤独优秀的志杰

咱班志杰，学习，在班级乃至在年级里可谓数一数二的;书法，全校书法比赛中，桂冠非他莫属;阅读，上至天文、下至地理，那可谓入神如痴。这样如此“完美”的学生却做了令人惊舌的事：某天第二课堂，同学们都在背书，会背的同学，轮流到小组长处过关。轮到志杰在小组长处背书时，小沐的同学，走过去突然打断了他背书的思路，顿时恼羞成怒，发生口角，然后，相互扭打，志杰手中刚好拿有塑料三角尺，挥手就在小沐的头上乱戳，顿时鲜血直流，好在及时送医就诊，化险为夷。

探根溯源：一个成绩优秀的学生，按理说，应该会有理智的。事出反常必有因，有智慧的老师，就应该挖掘这件事背后的因素，从中汲取教训。这个学生一贯是循规蹈矩的，一直是以榜样为典范的，唯一不同的是：此生酷爱读书，处处显见手捧一本书的身影。学校表现如此优秀却偶有反常，家庭因素不可忽略，家访最直接，和家长聊家庭、聊志杰的成长，原来：母亲因病去世，父亲边打工边带他，孩子在外遇到什么问题，转而向父亲求助时，要么就是不闻不问，要么不问什么原因暴打一顿。久而久之，志杰在外再遇到类似的情况，就把心里的积怨埋藏于心，只能转向从书中寻找乐趣，化解内心的郁闷，久积于心，无法排遣。

心灵鸡汤：这样的学生，无需空洞的说教，无需一大堆的理论，只需一副善于倾听的耳朵，倾听他的郁闷，倾听他的愤怒，倾听他的呼声，在适当的时候，老师用三两句话点拨道：“如果你当时这样做，效果可能更好。”“如果你当时这样处理，可能事情不会发生得这么糟糕。”……，言语不在多，而在嘉妙，既能给他指明一个化解矛盾的方法，又能暂时舒缓愤怒的情绪。所以，“无声胜有声”的倾听式谈话，不失为教师教育学生的智慧之选。

案例三：调皮乖戾的张聪

对于学困生来说，最怕的就是写作业。张聪就是其中之一，这个学生，他可是出了名的调皮，什么都愿意尝试，什么都会玩，就是不愿意写作业的，就是不愿意读书。甚至有时还做些出人意料的事情，让老师防不胜防。

探根溯源：课堂上，我就查其言、观其行，发觉他上课特爱睡，俗称“特困生”，如果课堂上你不叫醒他，任凭你老师再大的声音讲课，对他来说，无动于衷;再者，就是爱讲话。课堂上，趁你老师不注意，絮絮唠唠，也不知道在讲些什么，同桌经常投诉他。总之，他根本就没有听课，怎能去写作业呢？又怎能会写作业呢？

心灵鸡汤：俗话说：老头要请，小孩要哄。这个“哄”，就是采用先扬后抑的方法，再加上激励性的语言，使他首先能从心理上樂于接受你的谈话，同时不要吝啬你的赞美之词：“你在体育方面了不起，为班级争了光，这是老师要向你学习的，但如果能把作业完成了，就更好了。”“你如果上课不睡觉了，稍微听一下，作业哪能不会做呢？”“你只要把你的嘴巴管住了，成绩起码再上一个台阶。”等等。这样，把本来批评的意思转化为激励的语言，化贬为褒，既启发他发扬优点，又给他指明了改正缺点的方向。对这样顽劣的学生，采用这样的谈话，既不伤老师之精，又不败老师之神，还能促生向上、向善，岂不是三全其美？所以，“化贬为褒”的赞美式谈话，不乏是教师教育学生的特色之选。

“一千个读者，就有一千个哈姆雷特”，套用一下：一千个学生，就有一千个教育技法的，但却无定法。一个有经验的教师，是伴随教育学生中逐渐成熟起来的。一个睿智的教师，是在和学生的谈话中逐渐摸索、实践，形成自己科学的谈话艺术技巧。总之，和学生谈话，既要讲求忠言顺耳，又能善用嘉言妙语，这样才能做一个既能修身又能养性的幸福教师。

广东省深圳市龙岗区横岗街道聚英小学 朱雨菂