徐轶

本学期开学不久的一天早上，学生们都来上学了，教室里书声琅琅。我发现小琦还没来，心里十分纳闷：小琦平时都是提前到校门口，抢着拿班牌进教室的，今天怎么到现在还没来？再过五分钟，就要下去做操了。我立刻拿起手机和他妈妈联系。

“徐老师，他在家里闹呢！不肯来上学了！”听得出来，小琦妈妈很生气。

“为什么呢？”

“他说自己全身骨折了，要我们带他去医院。”

“早上你是不是打他了？真的骨折了吗？”我试探性地问。

“哪里骨折哦，他在另一个房间里哭着跑来跑去呢！”小琦妈妈哭笑不得地说。

“哦？到底怎么回事呢？”

“早上，他赖着不肯起床，刚开始我好好叫他，可一连叫了好几次他都没反应，我就很生气地打了他一下。后来，他使劲哭，还是不起床，我更加火了，又打了他几下。以前一打就乖乖起来了，现在居然打不好了！”电话那头，小琦妈妈越说越激动。

听到这里，我明白了，估计这小鬼想用这种夸张的方式表示对妈妈的反抗。

“那你让他接电话，我来和他说说。”

“小琦，你骨折了吗？要不这样，你先跟妈妈来学校，让校医检查一下，如果有问题的话再去医院，你看行不行？”电话那头没有回音，只有啜泣声。

“小琦，你可是英语课代表，同学们都在等你来学校下发英语作业本呢！你快点来学校吧，否则第一节英语课大家没有本子默写了。”

过了一会儿，小琦说：“好吧，去就去。”听得出，虽然他还有点抵抗情绪，但是心情已经平稳了许多，至少愿意来学校了。只要他来了学校，我就能当面和他聊聊，慢慢抚平他的情绪。

我在校门口等到了小琦，他还在抽泣。带他去找校医的路上，我边走边和他聊起来：“你能告诉我哪里骨折了吗？”“不知道！”

“刚才你是不是很生气呀？”“嗯！”

“生谁的气？”“妈妈。”

“是不是昨天晚上睡晚了，今天早上爬不起来了？”“嗯……”

“除了你，你家里还有一个人也很生气呢，知道是谁吗？”“妈妈。”“妈妈除了生气，更多的是为你担心。她看到小朋友们都背着书包去上学，你却还不起床，怕你上学迟到，一急就打你了。”“可是，再急她也不应该打我呀！”

“嗯，妈妈打你，一定很疼很疼，让你觉得全身骨折了，是吗？”“嗯嗯！”小琦使劲点头，但是已经不抽泣了。

每个人在听到别人理解自己的时候，情绪会平静很多，说明事情正在往好的方向发展。

“妈妈这么做也是不对的哦！不过，以后我们按时起床，不让妈妈担心你的上学问题，好吗？”“好！”

先和孩子共情，接纳一下他的不良情绪，这是心理咨询过程中很重要的一点，目的是让他容易接受我接下来要表达的意思，让我们的对话更融洽。另外，从妈妈的角度解释，让孩子知道妈妈其实是为他好，帮助孩子养成守时的习惯。

几句安慰的话过后，他的情绪已经平复得差不多了。

那天下午放学后，我约了小琦妈妈来学校。

她愁眉苦脸地说：“我一看到他哭闹，就很生气，只想用打来止住他哭。没想到今天早上，打了以后，他和我玩新花样了，说我打断了他的骨头了，全身骨折了。这孩子这么小就这么多鬼点子。”

“在孩子哭闹的时候，我们大人若控制不好自己的情绪，骂孩子、打孩子的话，只能让局面更糟糕。我们可以冷处理一会儿，不理睬他的哭闹和脾气。等他稍微平静一会儿后，说些他高兴的、感兴趣的事情来转移一下注意力。比如，他喜欢第一个到校拿班牌进教室;作为英语课代表的他，很樂意为其他小朋友发本子……你可以尝试利用这些他感兴趣的行为来激励他赶快起床。”

“看来我真的要好好控制自己的情绪……”小琦妈妈听了以后若有所思。

“小琦妈妈，孩子发脾气，其实是他们内心脆弱的表现，看似是在向你们施压，实际上是在向你们求助，表达自己的情绪。他们不会冲着别人乱发脾气，因为在他的潜意识里，只有父母是最亲的人，也唯有父母，可以让自己肆无忌惮，帮自己疗伤。比如，今天早上孩子很闹，因为他很困不想起床，用哭闹的方式向你表达。我们大人应该让他知道，妈妈是理解他的，知道他还很想睡觉;但是又不能妥协他的赖床，从小应该培养好守时的习惯。该怎么办呢？”

“哦，这时候，我可以和他聊些他感兴趣的事情，来激发他赶快起床，也许他听了以后就会有起床的动力了。”小琦妈妈恍然大悟。

当孩子有情绪的时候，他的行为难免会有些过激，此时老师或父母看到这样的行为时，切忌立刻火冒三丈，大声训斥。当我们面对一个有情绪的孩子的时候，更应该保持冷静，而不能火上加油，否则彼此的小情绪就会越烧越旺，两败俱伤而不可收拾。

民主的、开放的教育方式有利于孩子的健康心理的发展，促进其良好性格和行为习惯的养成。以友好的态度和良好的情绪对待孩子，往往使孩子富于同情心、与人为善、善于交际，在家长平稳情绪的影响下，孩子也会学会管理好自己的情绪。

之前的小琦是一个喜欢在家里发脾气的小男孩，现在的他懂得关心别人，知道如何管理好自己的情绪了;以前小琦的妈妈教育方式简单、粗暴，现在变得民主化了，能温柔而又不失原则地坚持正确的规定，也能很好地共情，理解孩子。小琦的改变，和他妈妈的情绪管理、教育方法密不可分：“现在我情绪没有那么容易激动了，我得感谢我的孩子——小琦，在伴随他成长的过程中，我看到了一面镜子，在这面镜子的映照下，我看到了自己的问题，孩子身上放大了我的问题，时刻提醒我改善自己的教育方式。”

诸多研究表明，家长的教养方式是影响儿童发展的重要因素。我们要蹲下身和孩子交流，更要“竖起耳朵”学会倾听孩子的情绪、想法、期待、渴望……孩子的教育如细水长流，多尊重孩子的发展过程，保持情绪的稳定，避免喜怒无常，冷静地处理棘手的问题，真正理解、揣摩他们在成长过程中的无知和过失，以适宜的方式陪伴、鼓励处在困难中的孩子。教育过程不会一蹴而就，我们要有信心和恒心，要温柔地坚持。

（作者单位：上海理工大学附属普陀实验学校）

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