明 艳 李慧征

（1.泰山学院 外国语学院，山东 泰安 271000；2.齐鲁工业大学，山东 济南 250000）

作为一种普遍存在的社会心理和行为现象，从众是指迫于群体压力，人们在知觉、判断、认识方面表现出符合大多数人一致意见的行为倾向。20世纪30年代美国社会心理学家谢里夫的 “游动错觉实验”和40年代所罗门·阿希的“线条实验”对从众心理研究做出了重要贡献，实验表明人们在群体压力下极容易表现出从众倾向。平时人们常说的“随大流”“人云亦云”都是从众行为的真实体现。从众行为在我们的生活中随处可见，俗话说“枪打出头鸟”，当大多数人都选择同一个观点的时候，很少有人愿意去做一个“另类”或“偏离者”，避免成为“异类”的心理促使人们改变自己原本的态度，而去选择从众行为作为保护自己的交往策略。

一、成人英语教学的从众现象分析

成人英语教学主要是指成人学历英语教学，其教学从众现象主要是指成人英语教学中从业人员的从众行为和学习者的从众行为。

近年来，随着信息化进程的不断加快，互联网技术迅速发展，英语网络教学模式在各类高校迅速而又大范围的开展，随着2014年国家取消网络教育审批，高校成人学习也迅速向网络学习过渡，甚至已经有全面取代传统的课堂面授的趋势。

在成人英语教学方面，伴随MOOC，微课程的出现，各式各样的网络学习平台和学习资源大量涌现，网络教学基于其特有的优势，如：教学资源丰富，直观性、感染力强，能够实现随时随地学习等，被称为未来英语学习“最具潜力的重要途径”，受到越来越多继续教育从业人员的偏爱。“随大流”的从众心理促使很多高校的管理部门和管理人员对英语网络学习趋之若鹜，不加考察、不加选择地把英语学习完全过渡到网络学习。

同时，成人英语学习者因为工学矛盾等原因，很难有时间拿出集中的时间段进行课堂学习，从客观上有网络学习的需求。网络学习资源的形式与内容也给他们提供了与以往的学习不同的体验。基于这种客观上的需求和主观上的接受，导致成人学习者在英语学习中更易受从众心理的影响。

在从众心理的影响下，无论是英语教育从业者还是学习者都片面注重了网络学习的优点，而忽视了语言学习的特点，尤其是英语语言学习。语言学习除了学习的共性之外，还有其人文性特点，而英语作为一门外语更需要人人交互的现场教学。

二、从众心理影响下的网络英语学习的局限性

成人学生由于长期脱离学校的学习，入学后普遍表现为英语水平参差不齐、听力能力差、语音把握不准、羞于张嘴等特点。然而，英语作为一门语言，其首要的学习目标就是鼓励学生大胆地“开口说”，以交际的目的。当然，这种“交际”指的是人与人之间的真实的语言交流，而不是人与机器之间的交流。计算机只是一种没有情感、没有认知能力的机器，它永远不能代替“人”在教学过程中的作用。人机交流只能是一种虚拟的过程，它目前还没有能力处理一些复杂的语言现象。人与人之间的交流才是一种具有感染力的自然语言的交流，才更真实，更能给语言学习者留下深刻的印象。笔者认为，成人英语网络课堂的局限性突出表现在以下几个方面：

1.网络课程缺乏计划性和系统性。网络课程一般不会规定学生上课的具体时间，学生在网上学习的时间可以自由支配，这是网络学习的优点，但又会产生一些弊端。很多成人学生由于工作、家庭等方面的琐事过多，导致学习的时间不能保证，为完成教学任务，可能会出现学习时间安排不合理，有的学生“三天打鱼，两天晒网”，这样学习效率不高，学习的效果肯定大打折扣。另外，由于网络课程对学生的自主学习能力要求比较高，很多学生在自主的网络学习过程中总是陷入迷惘的状态，不清楚该学什么、怎样学。

2.网络学习缺乏互动性和灵活性。语言学习最重要的目标是让学生能够使用语言去交流，这就要求师生在学习的过程中有足够的交流互动，以应用英语、学会交际为目的。而在网络课堂里，面对冰冷生硬的计算机，学生只能被动地听课、记笔记，很少有和教师互动的环节，学生英语学习的积极性和专注度必然大打折扣。另外，内容固定的网络课程很难应对学生的不同学情。相对于课堂面授式的英语教学，网络授课教师无法根据学生的表现及课堂反馈情况对课程安排和难度等进行适时调整，这必然会影响学生对知识的吸收。而课堂面授过程中，学生和教师能实现直接的面对面交流，教师可以通过表情、肢体语言等对学生加以启发，并且根据学生当时上课的表现和反馈，对课堂内容进行灵活的调整和改变。这样适时的调整，在目前阶段是计算机网络课程无法实现的。

3.学生网络学习监管难度大。成人学生尽管学习目标明确，学习的自制力比普通全日制大学生要强，但是调查发现仍然有很多学生在网络学习中经常受其他一些网络信息的干扰，网上随时可能弹出的广告、新闻、视频等内容都有可能打乱学生的注意力。边打游戏边观看教学视频、边逛淘宝边做题的场景司空见惯。面对琳琅满目的网络世界，原本就对英语缺乏兴趣的学生就更加容易分心，其学习效果可想而知。

4.计算机和学生之间缺乏情感的沟通。学员的学习兴趣是和情感密切联系在一起的。计算机和黑板、粉笔、投影机一样只是一种教育媒体，虽然计算机较之其他的教育媒体具有存储、数据处理等突出的特征，但它仍然无法做到像人一样有思维、有感情。教学的过程是一个复杂的综合过程，在师生面对面的课堂上，教师真诚的感情、形象的语言、独特的教学艺术可以有效地感染学员，把他们吸引到所安排的语言环境中，同时潜移默化地影响学生学习英语的兴趣。然而计算机却无法实现这一点，缺乏感情沟通的计算机很难让一个语言学习者真正地爱上这门课。计算机网络课程做不到和学生进行畅所欲言的对话，做不到关心学生的每一点进步，也无法实现一种亦师亦友、平等和谐的师生关系。

三、以人文情怀克服从众行为，推动成人英语教学发展

从众行为是个人的一种选择性心理行为，不能单靠强硬的说教企图说服或改变这种行为，应从人文的角度让从业人员和学习者双方真正认识到这种从众现象对于英语学习的不利影响，从主观上自觉改变这种从众心理，让成人英语学习回归初心。

1.回归课堂，让学习者成为教学活动的主角。回归课堂不能等同于回归传统的 “一言堂式”“以教师为主导的”课堂教学，僵化单一的教学模式当然会让学生感到索然无味、昏昏欲睡。要转变教师的角色，使学生成为学习的主体，这样才能最大限度地发挥课堂教学的优势。教育家苏霍姆林斯基认为：“促进学生发展的起点就是激发学生的兴趣。”师生互动式教学能够产生良好的甚至是意想不到的教学效果。教师可以充分地利用小组讨论、演讲、编排剧目等形式调动学生学习的积极性，以应用英语为目标，鼓励学生大胆地张嘴说。经过一段时间的交流，努力建立起真挚的师生感情，让学生“亲其师，信其道”，只有这样学生才有可能充分发挥自己的主观能动性，从“不得不学”转变成“我要学”。

2.注重激励在英语教学中的作用。激励的目的在于调动人的积极性和创造性，从而充分发挥人的智力效应。1941年，美国心理学家马斯洛在《人的动机理论》中提出“需求层次理论”，将人的需求分为五个层次，其中第四个层面就是尊重的需要。在成人英语课上，学生同样需要教师和同学的尊重，不管回答的答案正确与否，语言是否流畅，教师都应该给予充分的肯定及鼓励。一个时常得到教师表扬和鼓励的学生，一定会越来越大胆，越来越自信。课堂教学中教师应该十分重视学生对自尊的需求，多鼓励学生参与课堂活动，鼓励学生张开嘴说英语，教师的激励比计算机网络课堂更有感染力，也更能够增强学生的自信心。教师的正面评价和鼓励，能够让学生备受鼓舞，与此同时，学生的自尊心和自信心也将倍增。

3.重新定位网络课堂中的教师角色。在计算机辅助教学中，教师的角色不但不能缺失，而且需要更加重视，教师应该由课堂的主导者转变成组织者、设计者和研究者。网络课堂和课堂面授的有效结合才能产生意想不到的教学效果。网络课堂往往给学生带来的是大量直观的图片视频等感性资料，实现由感性到理性的转变，激发学生创造性思维，这需要教师的引导和启发。教师需要在学生网络学习之前，明确学生的学习目标；在网络学习期间，适时地对学生给予启发，引导学生深入思考；通过学生的面部表情或其它反应判断他们的理解能力，在这期间可以加以讲解和示例。作为课程设计者的教师完全可以制作和修改网络课件，按照自己的教学目标来调整播放的顺序和速度，抓住最佳的播放时间。同时，新时期教师还应该充当研究者的角色，目前真正优质的、适合的、符合各层次需求的教学资源并不多，要想充分利用网络技术为教学带来的便捷，教师需要利用自己的专业知识和教育理论，结合学生的实际情况研究出高质量的网络学习资料。

4.加强网络学习监管，建立完善的网络学习评价体系。缺乏监管的网络自主学习会产生很多问题，学生的学习效率低下，达不到网络学习预期的目的和效果。教师应该发挥监管的任务，不但要明确“学什么”，还要指导他们“怎么学”，例如可以要求学生填写学习日志，并定期查看学生的日志完成情况，对学生的不同表现做出反馈和建议。网络学习的评价也应该尽可能的多元化，如及时地进行章节单元测试，把测试内容和结果计入网络数据库；对于学生的口语表现进行教师评价和生生互评相结合，充分调动成人学生的学习积极性。

成人英语教学在计算机网络技术飞速发展的同时迎来了全新的教学体验。然而，受到从众心理影响的网络教学模式在很多学校的成人英语教学中已经完全取代了教师的课堂面授，成为唯一的教学模式。但冰冷生硬的计算机无法实现人与人之间情感的交流，面对计算机的网络学习也无法让学生感受到人与人之间的尊重和温情。所以在实践教学过程中，我们要引导英语教学从业者和学习者克服从众心理，让教师成为教学活动的主导，学生成为学习活动的主体，既要充分利用网络学习的各类优势，更要注重英语语言教学的人文性特点，让网络学习和课堂教学充分结合，使成人英语教学活动更有活力，共同推动成人英语教学发展。