郑俊圭　余明阳

摘 要： 以在华韩资企业为对象。探讨战略导向和企业社会责任的相关关系，以及企业社会责任对企业绩效的直接作用，并且在战略导向与企业绩效之间的关系上，对企业社会责任的中介效应进行了实证分析。研究进行了问卷调查，获得了302份有效问卷，并进行了回归分析。研究结果表明： 市场导向和网络导向对企业社会责任产生直接影响，企业社会责任对企业绩效产生直接影响，并且在市场导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任具有中介效应。

关键词： 战略导向;企业社会责任;在华韩资企业;企业绩效

中图分类号： C 93

文献标志码： A

Abstract： This study explores the relationship between strategic orientation and corporate social responsibility， and the direct effect of corporate social responsibility on corporate performance. In the relationship between strategic orientation and corporate performance， the mediating effect of corporate social responsibility is empirically analyzed. This study conducted a questionnaire survey and obtained 302 valid questionnaires， which were analyzed by regression analysis. The results of this study show that market orientation and network orientation have a direct impact on corporate social responsibility： corporate social responsibility has a direct impact on corporate performance. And in the relationship between market orientation and corporate performance， corporate social responsibility has a mediating effect.

Key words： strategic orientation; CSR; Korean enterprises invested in China; corporate performance

企业社会责任（Corporate social responsibility， CSR）一直以来是企业经营中的一项重要课题，很多企业已认识到企业社会责任行为的重要性。虽然企业管理中最为核心的目的是营利，但企业在注重营利活动的同时，也开展着与伦理、环境、劳动以及社会福利等社会各方面相关的其他活动（Auger，Devinney and Louviere，2004）。此外，从长期来看，企业进行企业社会责任行为也有利于提升企业绩效，因此对于企业来说，企业社会责任已经成为一种不可或缺的经营战略（Margolis and Walsh，2003）。

战略导向（strategy oriented）也是管理学领域备受关注的重要研究课题。 战略导向定义为，公司为了指导其活动面向持续更优的绩效所实施的一种引导并影响企业活动的战略方向，包括市场导向、创业导向、网络导向、技术导向、学习导向等（张妍等，2014）。目前，国际上有关战略导向的研究已有不少，很多研究表明战略导向对企业绩效具有重要影响。至今，战略导向和CSR行为之间相关关系的研究仍处于初级阶段。虽然很多学者都同意战略导向会对CSR行为产生直接影响，但是，关于战略导向和CSR行为之间相互关系的研究结果并不一致，实证研究仍然不足。

本研究以实证研究方式主要分析了战略导向和CSR行为之间的相关关系，并检验了CSR行为给企业绩效所带来的影响。而且，本研究检验了在战略导向与企业绩效之间的关系上企业社会责任行会产生中介效应。总体上，本研究探讨战略导向、企业社会责任和企业绩效之间的互相影响机制。

1 理论模型和研究假设

1.1 战略导向和CSR行为的相关关系

战略导向是指企业为创造能够获得持续高绩效的行为而实施的战略方向 （Narver et al，1990），它主要描述一个组织在给定情景下战略的整体特点。战略导向可以呈现出多种特征（李岚，2018），是对CSR行为产生影响的重要因素之一。一些研究试图分析市场导向、创业导向、网络导向等战略导向与企业社会责任的关系，但研究结果各不相同。

第一，市场导向，就是把能够反映现在及未来消费者需求的市场知識在公司层面上进行积极收集、传播及对此反映的企业文化（Narver and Slater，1990;Kohli and Jaworski，1990）。一些研究结果表明，市场导向直接影响到CSR行为。市场导向是战略导向的重要组成因素之一，市场导向的企业可以确保比较优势的竞争力（Jaworski and Kohli，1993），通过向客户提供比竞争对手更好的价值，从而对CSR产生影响。但有一些研究结果表明，市场导向不会对CSR行为产生正向的影响（Kim et al.，2012; Ko et al ，2016）。

第二，创业导向是企业为了创造价值，本着创新性、风险承担性、先动性态度对资源进行再分配和再结合的相关活动（Stevenson and Jalio，1990）。在不确定的市场环境和有限的资源条件下，创业导向型企业捕捉到能够创造新型价值的机会，并通过整合外部资源和已有资源，持续对产品和服务进行创新，承担在此过程中产生的风险，做出具有先见之明的应对措施，从而提升企业地位，不断追求可持续性发展。因此，创业导向可以通过产品和服务的创新过程促进企业履行社会责任。创业导向与CSR行为关系的研究结果也不一致。如，阮丽旸等（2017）以民营企业为对象进行实证分析，认为创业导向对商业CSR和慈善CSR均产生直接影响，但是Kim等（2012）以韩国企业为对象进行的实证研究结果显示，创业导向对CSR没有显著影响。

第三，网络导向是指企业在生存与发展的过程中，与外部环境主体建立网络关系的倾向、期望与态度。张妍和魏江（2014）认为，网络导向是指企业强调有效率且高效地定位网络伙伴、管理网络关系以及改进网络绩效的程度，企业从外部获得且被企业吸收的资源与知识会显著影响新兴经济体中企业的绩效。网络导向是一种战略性经营活动，通过积极的外部合作，可以提高企业自身的竞争力，进而为社区的创新和发展做出贡献。因此，本文提出如下假设：

假设1：战略导向会对企业社会责任行为产生正向（+）影响。

假设1a：市场导向会对企业社会责任行为产生正向（+）影响。

假设1b：创业导向会对企业社会责任行为产生正向（+）影响。

假设1c：网络导向会对企业社会责任行为产生正向（+）影响。

1.2 CSR行为和企业绩效的相關关系

对于CSR和企业绩效之间的潜在关系，先前的研究中存在着两个截然相反的观点。第一种观点认为，CSR行为是作为企业代理人的经营者出于私利或者其他目的，滥用企业资源而发生的代理人费用。这种代理人的观点认为，CSR违背了股东利益最大化的企业目的，最终会带来牺牲股东利益的不利后果（Pava and Krausz，1996）。第二种观点认为，与利益相关者的关系不够和睦的企业，存在着需要承担额外费用的风险。因此，企业要为满足利益相关者的要求而做出努力，而CSR行为就是这种努力之一。CSR行为有助于减少企业和利益相关者之间的矛盾，从而能够增长企业价值（Paine，2002）。尽管目前有很多学者对CSR行为给企业绩效带来的影响进行了各种实证研究，但尚未得到一致的研究结论。比如，钱瑜（2013）对2006—2010年在上海证券交易所上市的石化及塑胶行业企业相关数据进行了分析，结果显示企业社会责任对财务绩效产生正面影响。李伟（2012）的研究结果表明，CSR行为抬高成本，而企业的支出增加给企业利润带来不利影响，从而降低了企业绩效。 因此，本文提出如下假设：

假设2：企业社会责任行为会对企业绩效产生正向（+）影响。

假设2a：企业社会责任行为会对财务绩效产生正向（+）影响。

假设2b：企业社会责任行为会对非财务绩效产生正向（+）影响。

1.3 CSR行为的中介效应

战略导向在战略营销领域受到学术界的关注。战略导向与企业绩效之间的关系一直是战略导向的主要研究领域。企业有时会被动地承担社会责任，但是一旦认识到承担社会责任与企业战略融合对提升企业竞争优势，进而改善企业的绩效具有积极作用后，就会变得更加主动（Baron，2001） 。第一，许多研究表明，市场导向对企业绩效有直接的积极影响。Pelham（2000）证明了市场导向和企业绩效之间存在较强的正相关关系，Subramania和Gopalakrishna（2001）认为市场导向与整体收益的增加、资本收益率的提升、新产品及服务的成功等绩效存在正相关关系。第二，创业导向与企业绩效关系的讨论一直是创业研究领域的热门话题。许多学者通过实证研究发现，创业导向直接影响企业绩效。比如，Zahara和Covin（1995）的研究结果显示，创业导向对企业绩效有促进作用，而且这种促进作用会随着时间的推移而不断增大。第三，现有研究表明，网络导向和企业绩效之间存在正相关的关系（Duchesneau and Gartnner，1990;Kent，1994）。交易费用理论认为，通过网络进行的交易，可以减少过多的组织管理费用，可利用低于市场交易费用的支出取得所需资源（Witt，2004）。

总之，不同的战略导向会对企业绩效产生正向的影响。还有如假设1和假设2所述，战略导向影响会对CSR行为产生直接影响，并且CSR行为会对企业绩效产生直接影响。换句话说，在战略导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。因此，本文提出如下假设：

假设3：在战略导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。

假设3a：在市场导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。

假设3b：在创业导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。

假设3c：在网络导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。

2 研究方法

2.1 问卷设计及变量测量

本研究的变量测量采用了里克特（Likert）标准7分量表。本研究的测量变量由市场导向、创业导向、网络导向、CSR行为和企业绩效组成。市场导向源自Narver和Slater（1990），创业导向源自Lumpkin和Dess（1996），网络导向源自Kim（2014），CSR行为源自Rhee（2014），企业绩效源自Luo（2006）。

2.2 数据收集

本研究通过问卷调查方式收集样本数据。以韩国政府贸易投资振兴机构发行的在华韩国企业目录中的企业为对象进行了问卷调查。通过访问、电子邮件等方式，本研究进行了问卷调查。最后，回收了312份问卷，去除有效性较低的问卷10份，对302份有效的问卷进行了分析。

3 数据分析与假设检验

3.1 描述性分析

本研究中302家研究对象的企业位于中国，主要分布在江苏省（16.6%）、山东省（16.6%）、辽宁省（15.6%）、广东省（13.6%）、上海市（13.6%）、北京市（5.3%）。地区分布与在华韩资企业的实际分布现状类似，因此可以将这些企业作为研究样本加以使用。

3.2 信度和效度检验

对于样本数据，利用SPSS 21进行信度检验。Cronbach α信度系数是目前最常用的信度系数，α系数评价的是量表中各题项得分间的一致性，属于内在一致性系数。本研究使用探索性因子分析来检验衡量工具的内容效度。战略导向、企业社会责任和企业绩效各指标变量的KMO值均大于0.7，Bartlett 球度检验显著性概率为0.000，表明内容效度良好。本研究采用主成分分析法提取出特征值大于1的因子，并运用最大方差正交旋转的方法提取出各题项的因子复核。以特定值1以上、因子负荷量0.4以上为准，删除不符合的题项，最终，信度分析结果详见表3。

3.3 相关性分析

本研究采用Pearson相关分析法对变量进行了相关性分析，结果如表4所示。由表4可看出，各个变量的相关系数均在p<0.01水平上显著，说明变量之间存在相关关系。

3.4 研究假设的检验结果

首先，本研究用SPSS 21对战略导向和CSR行为之间的关系进行了多元回归分析，结果如表5所示。第一，市场导向对CSR行为具有正向的显著影响（β=0.531，p=0.000）。第二，创业导向对CSR行为没有正向的显著影响（β=0.080，p=0.098）。第三，网络导向对CSR行为具有正向的显著影响（β=0.256，p=0.000）。总之，假设H1a和H1c都得到了支持，假设H1b没得到了支持。

其次，为分析CSR行为对企业绩效的影响，分别进行了一元回归分析，结果如表5所示。第一，CSR行为对财务绩效具有正向的显著影响（β=0.632，p=0.000）。第二，CSR行为对非财务绩效具有正向的显著影响（β=0.759，p=0.000）。总之，假设H2a和H2b都得到了支持。

本研究采用Baron和Kenny（1986）的方法，检验了在战略导向与企业效益之间关系上的CSR行为的中介效应，结果如表6所示。对于中介效应的检验，以往研究普遍采用Baron和Kenny（1986）提出的因果逐步回归的检验方法。第一，在市场导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为会产生中介效应。第二步骤的自变量的回归系数大于第三步骤的自变量和中介变量的回归系数，因此假设3a得到了支持。第二，在创业导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为不会产生中介效应。第二步骤的自变量的回归系数小于第三步骤的自变量和中介变量的回归系数，因此假设3b没得到支持。第三，在网络导向与企业绩效之间的关系上，企业社会责任行为不会产生中介效应。第二步骤的自变量的回归系数小于第三步骤的自变量和中介变量的回归系数，因此假設3c没得到支持。

4 结论及启示

4.1 主要结论

本研究的主要结论如下：首先，在华韩资企业的市场导向和网络导向会对企业社会责任行为产生正向的显著影响，而网络导向与战略型企业社会责任行为不存在正相关关系。这表现为，市场导向和网络导向越强，CSR行为也越多。其次，从本研究结果可看出，在华韩资企业的CSR行为与企业绩效存在正相关关系，尤其是CSR行为会对财务绩效和非财务绩效产生正向的显著影响。本研究的结果表明，在华韩资企业开展的CSR行为有助于提高企业绩效。此外，本研究发现市场导向、企业社会责任和企业绩效之间存在互相影响机制。换句话说，在市场导向与企业绩效之间的关系上，CSR行为会产生中介效应。

4.2 研究启示

本研究发现在华韩资企业的企业社会责任行为对企业经营活动会产生积极影响，因此有必要转变在华外资企业对企业社会责任的认识，促使它们开展更为积极的企业社会责任行为。由于近年来对企业社会责任的要求不断增多，企业为了提升企业形象把企业社会责任当作一种战略使用，这也使得在全球范围内企业社会责任行为数量在持续增加。尤其是随着跨国公司进入中国市场，社会舆论迫使企业履行企业社会责任，中国国内对企业社会责任的关注和相关活动也随之增多。目前在中国开展的大部分企业社会责任行为的实施者主要是以一些跨国公司和大型企业为主，其活动的范围也主要集中在教育及保健等领域，活动形式主要是与慈善相关的活动，这说明中国国内的企业社会责任行为与发达国家相比尚有一定差距。在中国国内开展的企业社会责任行为，不仅有助于解决当地的一些困境和问题，也有助于长期提升企业的良好形象，最终会给提高企业的经济绩效带来正面影响。因此，为了开展有效的企业社会责任行为，有必要对所在国的文化与社会背景及特征等所在环境进行综合考虑，并基于此建构合适的企业社会责任行为战略。

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