陆 俊

（湖南第一师范学院 图书馆，湖南 长沙410205）

阅读推广服务方案是开展农村儿童阅读推广活动的工作指南。由于农村儿童阅读推广工作涉及多个方面，需要做合理的规划、系统的部署，因此方案的制定是此项工作开展的关键。在我国，经过各地各部门多年来的共同努力，全民阅读蓬勃发展，呈现可喜局面。然而，在广大农村地区，图书馆阅读服务的实施与推广并不十分顺利。农村儿童作为社会中的弱势群体，其阅读需求长期得不到满足，阅读能力和水平得不到提高。根据对湖南省农村儿童初中阶段阅读情况的调查发现，学校图书馆所藏书籍缺乏吸引力，更新不及时，同时，受限于农村儿童家庭经济条件和父母受教育程度，他们普遍缺少阅读资源、阅读指导等方面的支持[1]。多年来，为改善农村儿童阅读状况，各类阅读机构做了大量卓有成效的工作，但农村儿童阅读的困境仍然是亟待破解的课题。在此，参考中外公共图书馆阅读推广活动的方案或措施，为已开展或正准备开展农村儿童阅读推广活动的图书馆提供较为实际的参考。

一、适宜的战略规划与组织建设

在开展农村儿童阅读推广之前，需制定与其相关的战略规划，此过程一般由管理层主导，内容涉及使命、愿景、目标、任务等方面。规划的制定既要与国家、政府关于儿童发展与教育、阅读法律法规与方针政策等战略方向保持一致，又要符合服务范围内儿童人口分布、教育现状、阅读现状、阅读需求等现实要求。在国内外公共图书馆的战略规划中，促进儿童阅读是其中非常重要的一部分，《波士顿公共图书馆2012—2017 年度战略规划》提出：通过为未成年人提供学习支持和智力成长资源，从早期识字开始促进儿童和青少年阅读爱好和创新思维的发展培养[2]。《首都图书馆“十三五”时期发展规划》提到：依托全市性大型阅读推广活动，深入推进全民阅读工作，特别是面向少年儿童的阅读推广工作，继续深化未成年人的服务项目与品牌[3]。

（一）组织机构建设

农村儿童阅读推广需要多方协作完成，基于国内公共图书馆的普遍现实，设立“儿童阅读推广部”条件尚不成熟，当前各项工作以“儿童服务部”为主，相关职能部门密切配合，在未设置该部门的情况下，则由办公室牵头，“文献借阅部”“读者服务部”等共同承担。将来条件成熟后，可成立专门的“儿童阅读推广部”负责此项工作。

（二）前期调研及可行性分析

农村儿童阅读推广要以了解其阅读需求为前提，首先要确定服务对象。服务对象应囊括0—18岁所有儿童，具体可将之分为多个阶段，比如0—6 岁、7—12 岁、13—18 岁，以问卷调查和走访调查相结合的方式，对各阶段农村儿童的阅读现状、阅读需求、公共图书馆利用情况等方面进行调研，得出影响其阅读的各因素比例。另一方面，需要对公共图书馆的外部环境和内部条件进行多方位的综合调研，具体考察图书馆对农村儿童阅读推广的认知、阅读服务及推广现状、当前存在的主要问题及现实需求。

（三）确定服务目标、内容与形式

前期调研后，确定农村儿童阅读推广服务的长期与短期目标。长期目标可结合国家、政府关于儿童发展与教育、阅读法律法规与方针政策及全民阅读“十三五”发展规划目标，制定此时间段内公共图书馆对口服务农村儿童阅读的目标。同时将长期目标分解成一年内或近期要达到的服务目标。农村儿童阅读服务是一个动态的过程，不同地区、年龄，甚至不同时间、服务阶段的服务内容和形式均应有所不同，要根据具体情况，同时结合自身资源与特色，在服务方式、途径、内容上区别对待。

（四）整体任务分解

做好规划后，将整体任务分解为多个子任务，公共图书馆应着眼于长期战略规划，以年度为时间节点，对农村儿童阅读推广工作进行严密计划，制订科学合理的活动目标、具体任务、服务策略，并细分到具体时间段，严格执行。一份详细的年度计划应包含[4]：

·年度项目活动目标；

·列出大致的年度项目活动及实施细则；

·分析项目各类活动之间的关联性；

·某些工作的备用选项；

·将年度项目进度、项目主要活动和工作绘制成图表；

·确认各项活动的估计时间，以年度完工日期为基准计算总耗时；

·年度项目成本预算；

·检查年度项目的有效性，确保不遗漏任何重要项目步骤。

年度计划确定后，应通过多种形式，比如将当年的活动日历以专栏的形式发布，一方面便于提前知悉活动安排，另一方面也是公共图书馆营造良好舆论氛围，提高公众对农村儿童阅读推广工作知晓率、支持率和参与率的一种方式。此外，年度计划的制定还需把握以下核心内容：一是紧紧围绕战略规划，确保大方向不偏离；二是因地制宜，与馆内现有资源相结合；三是紧扣农村儿童阅读现状及阅读需求调研结果；四是联动外部机构的阅读活动方案；五是借鉴其他公共图书馆的活动情况或方案。

二、有效的策略选择与活动实施

虽然农村儿童阅读推广是多主体、多渠道、多形式的活动，但并非每项活动都必须与文中所有主体合作，也并非每项活动都必须通过所列渠道及形式开展。公共图书馆应结合馆情选择最适合、有效的合作主体、推广渠道及推广形式。

（一）合作主体选择

良好的合作关系是缓解公共图书馆经费、人手、资源短缺以及推广渠道、宣传路径不畅等问题比较有效的方式。当前，公共图书馆与外部机构合作的主体主要有：

1.政府部门

政府主导的阅读活动通常汇集了辖区内多个部门的力量，覆盖面广、号召力强，公共图书馆可以主动创造机会与政府合作，将农村儿童阅读推广融入到政府部门主导的儿童阅读活动中去，以赢得更多支持，如全国性的“我的书屋——我的梦”农村少年儿童阅读实践活动；湖南各市州图书馆近年来一直积极宣传、组织、指导儿童读者参与“书香湖南”全省少年儿童系列读书活动。

2.学校/幼儿园

调查中，超过八成的受访学生希望所在中学图书馆开展读书活动。公共图书馆与中小学校/幼儿园开展合作，主要有：资源上的合作，如在学校/幼儿园设立图书角或阅览室。河北图书馆在赞皇县第二中学（石家庄市山区教育扶贫工程重点项目之一）成立服务点，对全校师生开展文献借阅服务，有条件的图书馆还可与学校/ 幼儿园实现联网，方便儿童远程获取数字阅读资源；人员上的合作，如邀请老师举办讲座、图书馆为老师提供阅读教学知识培训。河北图书馆定期为赞皇县第二中学开展业务辅导、阅读指导；活动上的合作，共同举办故事会、绘本剧表演等。陕西图书馆与山区学校合作举办“好书伴我成长”读书征文活动。当然，农村儿童阅读推广同样也离不开学校/ 幼儿园在阅读时间、空间、课程、方法指导等方面的积极配合。

3.媒体

借助媒体，可以实现：扩大辐射面。上海闵行区图书馆的“敏读会”，以闵图网站、书芯博客、微博、豆瓣、新浪微博为推广平台，面向大众推广阅读；提高影响力。淄博市图书馆与《淄博晚报》联合发起“手牵手，共建爱心书屋”活动，让山区的孩子们共享读书之乐，得到社会广泛关注；开辟专栏。《江都广播电视报》的“少儿图书推荐”栏目，介绍江都区图书馆馆藏最新少儿图书。此外，公共图书馆还可选择与社区机构、企业、非政府组织合作，共同开展农村儿童阅读推广。

（二）推广渠道选择

1.物理渠道

选择推广渠道，一要保证到馆农村儿童的阅读服务，再要兼顾其他不便来馆读者的需求，比如提高在学校/ 幼儿园开展活动的频次，考虑在生活、学习、活动等区域设置图书ATM 机或自助图书馆，减少农村儿童获取阅读资源的成本。台州市、区公共图书馆、街道、村联动建设村级24 小时自助图书馆，将公共图书馆的服务延伸至家门口。

根据笔者调查，选择家里作为阅读场所的受访学生高达84.4%。在国内外公共图书馆儿童阅读推广中，亲子阅读是非常重要的一部分，2008 俄罗斯家庭年中，俄罗斯所有图书馆结合自身特色开展侧重以培养儿童阅读习惯为中心的家庭阅读、儿童阅读活动[5]。在我国，深圳少儿图书馆的“喜阅365 亲子共读计划”、杭州少儿图书馆的“小可妈妈半小时”都是坚持多年的亲子阅读品牌。对于农村儿童，可通过搭建他们与父母学习、交流的平台，如开辟“亲子阅读区”、举办“家庭故事会”、“好书分享会”等系列亲子阅读活动、分享优秀绘本、提供亲子阅读指导等举措将亲子共读的理念融入农村家庭。银川市兴庆区图书馆联合上前城村农家书屋开展“亲情一家——爱心驿站”亲子阅读活动，来自社区的少年儿童、流动人口子女及家长共享阅读旅程。

另外，流动图书馆是近年来公共图书馆扩大服务半径、拓宽服务领域、实施主动服务的又一方式，安徽图书馆联手近20 个贫困县图书馆将汽车图书馆开进乡村，方便农村读者阅读。这种方式要求公共图书馆定期、定点深入到农村儿童聚集区，且多样化、持续性地开展活动，对于一些馆舍面积紧张、接待能力不强的公共图书馆，可考虑选择流动图书馆作为补充渠道。

2.虚拟渠道

调研中，近半数受访学生表示会进行网上阅读，主要是查阅资料和阅读电子书刊。利用新媒体技术，建立诸如“漫画书库”、“少儿科普”、“在线英语”等内容丰富、形式多样的网络资源，为农村儿童提供不到馆也可享受的阅读服务。云和县图书馆依托浙江数字图书馆推广工程，构建新媒体阅读平台，深入乡村开展“阅读·阅自己”活动，推广优秀数字资源，为农村群众、青少年群体带去方便快捷、极具科技感的阅读体验。使用新媒体技术需注意加强日常建设、管理与维护，避免出现网站、APP 内容陈旧、资源稀少、访问障碍等问题。此外，电视、广播作为传统的传媒工具，也是传播知识、分享阅读的重要媒介。公共图书馆可以联合相关单位，积极尝试通过电视、广播为农村儿童提供国学、英语、科普知识、课程辅导等服务，将阅读的触角延伸到一些既没有足够图书资源，又缺少网络资源的偏远地区。青岛市图书馆与青岛有线电视联合打造电视互动平台公益项目“电视图书馆”，把“图书馆”搬上荧幕；辽宁图书馆携手辽宁乡村广播打造“辽图之声”，介绍辽宁图书馆的特色阅读推广服务项目、特色服务内容、馆藏文献资源，邀请专家分享阅读故事。

（三）过程策略选择

依据营销阶段相关理论，将服务实施过程细化为导入期、跟进期、强化期、形成期。

1.导入期

这一阶段，农村儿童对公共图书馆的知晓度较低，受自身阅读及生活习惯的影响，参与活动的积极性往往不高。公共图书馆必须积极开发潜在读者，让他们知道图书馆、记住图书馆进而产生走进图书馆的愿望。采取的措施主要是以“阵地宣传”为基础，延伸至馆外农村儿童比较集中的场所，同时与各类媒体合作，进行事前事后全方位宣传。这一时期，并不限于阅读服务项目的宣传。湖南少儿图书馆的“小爱心、大梦想”亲子跳蚤市场爱心义卖活动，着力培养低龄少儿敢于挑战、大胆尝试和学习交流的能力，此举无形中将公共图书馆关注儿童、重视儿童成长的理念传达了出去。

2.跟进期

此阶段，图书馆应在资源建设、环境营造上下功夫，着力提升自身吸引力。

关于资源建设，根据笔者调查，“没有吸引力，想看的书不一定有”成为影响受访学生选择图书馆借阅书籍的主要原因。那么，图书馆一方面应及时了解其阅读兴趣，主动沟通或定期进行问卷调查，也可组织儿童、家长共同参与选书。安庆市大观区图书馆联合新华书店，与十里中心学校开展“你选书，我买单”主题活动，学生阅读热情高涨，是一种值得推广的做法；同时积极与学校/幼儿园探讨阅读资源的合理化建设事宜。镇江市图书馆与镇江市区小学联手打造“书香校园”，促进资源整合，实现优势互补。另一方面，图书馆实行资源分类/分级建设。资源分类建设对于学龄前儿童着重于纸质图书的采购，学龄儿童可采取纸质与数字资源并举的策略[6]。而分级标准学龄儿童可参考《儿童青少年分级阅读内容选择标准》，由于该标准没有涉及学龄前儿童，红泥巴读书俱乐部、蓝袋鼠亲子文化网等国内知名儿童阅读推广民间机构和公益组织的推荐书目可作为参考依据。

关于环境营造：首先物理环境要干净舒适、温馨便利，阅览室合理分区。瑞安市图书馆将儿童阅览室分为三部分：亲子阅览室，内设与0—6 岁幼儿身高相符的彩色书架和色彩明快、造型多样的桌椅，以及近3000 多册绘本和70 多种幼儿刊物；儿童阅览室，室内布置以蓝色为主色调，设置适合6—13 岁儿童的连环画区、文学区、科普区等阅读区域，添置电子书借阅机与读报机；绘本故事馆和手工坊，整个空间开阔明亮，色彩鲜明，提供多媒体设备、创意涂鸦的手工纸、橡皮泥等手工材料以及各种形状的建构玩具[7]。其次人文环境要热情友好、专业高效，选择既富有同情心，又具备图书馆专业知识，最好接受过师范教育正规训练的工作人员为实际推动者。此外，需对新读者加以引导，设置图案活泼、内容简明、指引清晰的图书馆使用指南，或者组织诸如“新手上路”之类的专题活动，帮助他们尽快适应图书馆。

3.强化期

这一时期，公共图书馆的重心应转变为如何保持图书馆对农村儿童的吸引力与新鲜感。

（1）提供个性化服务。根据笔者调查，对农村儿童阅读行为影响最大的是家人，其次是老师，最后是图书馆；在关于家中藏书的调查中，高达96.7%的受访学生表示家中藏有一定比例书籍，并且，近六成家庭有订阅报纸或杂志。公共图书馆的个性化服务可以从帮助农村家庭建设藏书体系，打造个性化的家庭阅读环境着手。上海青浦区图书馆推出面向少儿的“家庭图书馆种子计划”，为每个家庭提供购书经费。同时，可依托图书漂流计划，“盘活”手中藏书，让家中闲置好书“走”起来，拓展藏书体系。上海浦东图书馆石头汤“我+1”公益图书漂流计划，长沙“百城千群万里书香”图书漂流公益活动都是以“图书漂流”进家庭，亲子共读的形式分享阅读乐趣，传播书香文化。当前，农村地区儿童家长受教育程度普遍偏低，从调研情况来看，主要集中在初中、中专或高中毕业，超过七成的受访学生表示家长很少对其进行阅读指导。因此，图书馆可定期上门指导阅读，对家长进行亲子阅读技能培训，确保家庭藏书体系的功能得以有效发挥。

针对农村儿童放学后与假期无人看管的现象，公共图书馆可提供“家庭作业辅导”，目前只有极少数图书馆提供此项服务。广州少儿图书馆与中山大学志愿者合作，为中小学生提供从小学到中学的各科作业辅导，此外，还有丰富多彩的假期充电活动，包括假期作业辅导、音乐与美术基础知识与欣赏等。对于农村儿童，公共图书馆可定期组织志愿者到村委会或农家书屋定点辅导。成都圆觉寺村农家书屋设置“4 点半课堂”，假期组织村里大学生志愿者义务到书屋辅导孩子们功课。这种方式覆盖面窄，间隔周期长，有条件的图书馆可与村委会、农家书屋联网，开辟网上家庭作业辅导专栏。纽约州汤普金斯郡公共图书馆主页“家庭作业帮助”栏目里，收集并整理多个数据库，帮助儿童实现在线远程查阅资料信息[8]。

（2）打造交流平台。调研中，关于课外阅读的动因，“同学推荐”仅次于“自身需求”位居第二。公共图书馆的阅读推广可为阅读爱好相投的农村儿童组成线上线下“朋友圈”，打造一个互相交流、学习的平台，提供心得交流会、作品讨论、名家著作赏析等活动，让他们在享受阅读乐趣的同时，搭建起一座信息交流平台。威海市依托农家书屋开展城镇学生与农村学生结对子，共读一本书，交流读书心得等活动，为他们搭建共同进步的友谊桥梁；另一方面，建立家长交流、分享的平台，如QQ 群、微信群，方便家长们交流亲子阅读经验、推荐好书、探讨科学育儿方法，如东莞图书馆的“儿童天地活动交流群”，这种方式便于公共图书馆了解家长们的需求，为他们架起一座沟通的桥梁，同时辅以线下活动加深交流。如武汉图书馆的“悦读·市民学堂”家长沙龙系列活动。

当然，需求并非一成不变，在保证基本服务的前提下，要不断在资源、服务、活动上推陈出新，提高孩子们访问图书馆的积极性。近年来，“真人图书馆”、“知识银行”等活动的开展，都是公共图书馆推陈出新、提升服务的典型举措。

4.形成期

将效果好、形式新颖的活动加以提升，以标准化、鲜明的形象向外界展示，形成品牌效应。“名称”应简洁明了、通俗易懂、便于记忆并设计专门的LOGO；“标语”应响亮、突出特色、彰显差异；“代言人”如果是农村儿童所喜爱的名人，无疑会大大增强活动的品牌形象。贵州图书馆“新布客书屋”的专属LOGO：一小孩坐在书上快乐读书，标志底色为温暖的橙黄色，象征阅读像阳光一样温暖人的心灵；奥地利图书馆协会发起的一项新闻插入运动，邀请具有高知名度且无负面影响的人气偶像参与儿童阅读宣传，利用名人效应提高活动知名度[9]。

（四）推广形式选择

从调研来看，发放资料、组建读书兴趣小组是学校图书馆经常采用的阅读推广形式，部分学生认为“活动毫无新意”。相对来说，公共图书馆儿童阅读推广形式多样，内容丰富，一些公共图书馆能够依据年龄因素来选择推广形式，大致有：

1.游戏推广

游戏对促进儿童感知与认知能力、语言、身体及社交、情绪和人格的发展至关重要，是公共图书馆开展儿童阅读推广比较普遍、受欢迎的形式。如广州图书馆的“猜猜是什么”、石家庄市图书馆的模型拼装。研究表明，0—3 岁儿童以直观行动思维为主，适合借助直观的实物材料来开展游戏。3—6岁儿童处于具体形象思维发展阶段，开始借助表象思考，这时喜欢一些带有情境的、故事性的游戏。6 岁以后的儿童，思维中的抽象逻辑部分逐渐萌芽，开始去自我中心化，更倾向于一些规则性强，需要合作，又带有一定竞争性的游戏[10]。开展农村儿童阅读推广时，若按照不同年龄段开展不同性质的游戏，既可吸引他们参与的乐趣，又可达到训练、培养其相关能力的效果。

2.故事推广

讲故事是图书馆儿童服务的一项特色内容，既包括成人为儿童讲故事，如杭州图书馆的“小海龟哥哥讲故事”。也包括儿童向他人讲述或表演故事，如厦门图书馆的“快乐绘本听说演”。还有将二者相结合的活动，如武汉市少儿图书馆的“小脚印故事吧”。

儿童在语言发展方面，24—36 个月为早期造句阶段，3—5 岁为句子掌握阶段，5 岁以后为完整的语法阶段；在思维发展方面，2—3 岁处于以感知动作为主的直觉行动思维，3—6 岁处于形象思维阶段，6 岁左右开始发展逻辑思维能力。开展故事性阅读推广时，3 岁前的孩子在讲故事的同时应辅以与故事情节相关的实物表演；让3—6 岁的孩子复述一些简单、短小的故事；带领6 岁以后的孩子理解故事后，复述、扮演或表演完整的或是部分的故事情节。

此外，公共图书馆还可选择亲子推广、体验推广、分享推广、激励推广、指导推广等形式。选择阅读推广形式应首先考虑年龄因素，表1 所列方式可作参考[6]。

表1 各年龄段的主要推广形式

三、科学的活动总结与效果评估

农村儿童阅读推广涉及多方面内容，受多种因素干扰，实施效果未必与预期一致。阅读推广活动的总结、评估，既是彰显活动价值、成效和影响的依据，也是考核评估工作人员，提升其专业性的依据。英国全国性婴幼儿阅读推广项目“阅读起步走”计划，委托研究者对该活动的成效进行长达20年的跟踪实验研究[11]。可见，国外非常重视后期的活动评估。在我国，多通过读者调查问卷了解读者满意度，或在图书馆内部总结报告中对已开展的活动进行评价，缺乏系统、长期、深入的评估。

评价应贯穿于整个活动过程，由儿童服务部或办公室牵头组成评估组，现场体验活动效果，查看相关文档，采访活动负责人、主要成员、核心志愿者、合作方，关注农村儿童及家长的感受和意见，按照活动方案和年度计划，对活动运行情况定期进行监督检查，发现问题做到及时反馈和修正，最终可借鉴国家社科基金“图书馆的阅读推广活动调查研究”项目提出的图书馆儿童阅读推广活动的综合评估指标体系，对公共图书馆开展农村儿童阅读推广的效果进行整体评估。

儿童服务部或办公室于每年年终对活动进行总结，评估该年活动是否达到预期目标及满意度，将总结报告（基本情况、主要措施、主要成效、创新点、经验教训等）、相关照片或视频等材料，形成可操作性的工作指南，对于特色明显、效果好、可复制性强的活动，还可加以推广。美国图书馆协会下属的公共图书馆分会和儿童服务分会将图书馆的讲故事活动，集结成《图书馆中推动儿童早期读写的讲故事活动》并出版发行[12]。在总结经验、教训的基础上，继续进行新一年的活动计划，直至达到或接近战略规划的长期目标。