翟颐薇

（重庆市渝北区中医院，重庆 401120）

通过对现实情况和学术研究领域观察，我们能够发现业界人士和相关学术理论研究者往往对信息时代下档案管理这一问题给予很高的关注度，尤其很多学术理论研究者在这一方面进行了相当深入的研究，也产生了许多的研究成果。可以说这一客观现实值得我们去审视，因为任何一项议题的确立往往需要立足于一定的热点和研究趋势至上。这样才能够使自己的学术研究和整个学术界的研究动态相吻合，这是笔者选择信息时代下档案管理这一议题的根本原因所在。通过对相关领域已发表学术论著的研读，笔者发现很多观点和方法值得借鉴，但是由于学者自身研究方向限制和现实因素，该问题的研究尚有很多空白之处，这可以说是前人研究的遗漏之处，但这恰恰为新的研究的提供了一定的方向和空间，这样学术研究才能够不断创新。笔者在捕捉该问题的研究新空间和新角度之时，选择了剖析存在问题和分析相关对策的这一角度。希望从以解决相关问题为切入点，进行新的探索。

1 信息时代背景下人事档案管理困境分析

人事档案管理工作在信息时代背景下的实际开展过程中存在着一定的问题，这些问题来源于客观因素和主观因素的共同所致，在很大程度上已经形象到了档案管理的长期健康发展。对存在的问题进行归纳和分析有利于我们更好地认清现实，从而推动相关问题的解决。

1）人事档案管理模式传统落后。原有的计划经济模式产生影响往往能够辐射社会各个方面的工作，人事档案管理工作也不能免受影响。在这种影响下，档案管理方式呈现出的状态传统且落后，僵硬死板，形式老套。实际工作中，档案管理程序混乱重复，并且效率极低。信息技术已经广泛应用，但是档案管理工作具体的操作模式中，没能做到与信息技术的紧密结合。很多相关领导和负责的思想还相对比较陈旧保守，拒绝进行一些新的尝试性改革[1]。

2）管理人员素质低下。档案管理管理人员的素质低下表现理论素质差，信息技术专业能力缺乏、道德修养低。从现实情况来看，管理人员的实际理论素养与现实需要之间脱节现象严重，他们的理论素养更多是政治理论那一套，在信息时代的今天对于实际的工作根本没有任何的实际意义。另外很多档案管理人员对创新工作的认识不深刻，管理意识薄弱，总之他们根本无法应对信息时代带来的各种挑战

3）缺乏有效的监督机制。从现实情况来看档案管理工作的内外监督、奖惩机制、投诉机制往往形同虚设。一方面，内部监督力度不够，根本没有专门的监督机构，监督工作根本无法落实。另一方面没有有效的外部投诉机制，这样存在的很多问题根本无法反映上来。

2 信息时代下人事档案管理完善的对策

通过上述对存在问题的全面分析，我们既能够认识到存在问题的实质，还能够找到解决问题的方法与路径。笔者认为对信息时代人事档案管理中存在的问题解决往往表现为充分利用信息时代优势新方法的实施。具体的实施路径应该立足于宏观视野下，充分考虑实施路径的可行性和可效性。具体的实施路径表现为以下三个方面。

1）积极创新人事档案管理模式。人事档案管理模式的落后产生的最直接的负面影响就是极大地降低了人事部门档案管理的工作效率，而克服这一方面的问题的关键途径就是采用先进的档案管理方式。档案先进管理模式的引进是一项难度非常大的工作，在完成这一工作的过程中，相关部门应给予充分的重视，加大人力、物力、财力的投入，实现档案管理工作模式的创新[2]。

具体的新模式的打造往往表现为先进科学技术融入到档案管理之中，在进行档案管理时，可以采用与信息技术有机结合的档案网络查询系统。这样能够充分利用信息网络技术的各种优势，解决以往难以克服的问题，从而极大提高工作效率，最重要的还在于这种先进的工作模式往往能够践行“以人为本”的服务宗旨。

2）组织相关培训从而提高档案管理人员素质。信息时代下完成人事档案管理工作的升级和更新必须对档案管理人员加强相关的培训工作，提高管理人员综合素质和一些新的专业能力。首先，在培训中必须使每一位管理人员明白真正的档案管理工作需要管理人员极高的先进理论素养和扎实的信息技术专业能力，需要管理人员的用心对待，认真服务。只有这样才能真正实现档案管理工作的创新和有效 升级。

培训工作应该落到实处，保证每一位档案管理人员都能够参加，并且在培训中能够有所收获。这就需要制定相关的制度，将每一位档案管理人员参加培训情况与他们的业务考核挂钩。任何的工作一旦与个人的经济收入联系起来，往往就能够使他们认真对待。

3）完善人事档案管理部门内外的监管机制。完善档案管理部门内外的监督机制一方面表现为信息时代对广大档案管理部门提出的实践新要求，另一方面更表现对档案管理体制创新化的完美体现，毕竟体制的创新才是应对新形势变革的核心[2]。毋庸置疑的是完善档案管理部门内部的监管机制确实可以增强档案管理人员的工作自觉性。

具体的实施措施表现为积极完善的档案管理内部奖惩机制，能够让管理人员在竞争和监督中产生一种强烈的危机感，从而实现认真工作的目的。所谓无规矩不成方圆，无论是谁相关的规定和制度是不能够违反的，一旦违反就按照相关制度进行严惩。而档案管理部门内部监督机制主要的着眼点集中在管理人员工作中的语言态度、行为举止及理论素养等方面是否乎服务型人员的要求[3]。

还需要强调的是要把投诉机制的完善作为发展外部监督机制的一种重要途径，有投诉机制表现为通过举报投诉电话、微信、各种留言网站使得群众能够充分表达意见和诉求，能够把一些细节的问题充分反映出来。

3 改进信息时代下的人事档案管理工作的价值分析

改进信息时代下人事档案管理工作具有较高的价值，这种价值总体表现为档案管理工作的开展注入了新的活力，使档案管理工作呈现出新的面貌。

首先信息时代下的一些先进科学技术和先进工作理念能够全面地进入到档案管理工作中，在一定程度上提升了工作效率和提高了工作质量。这样能够使档案管理工作享受社会进步带来的诸多好处。其次，人事档案管理工作的改进能够实现管理人员队伍自身工作素质的提高，从而逐渐实现人员队伍的更新换代，从而更加充分地发挥管理人员的主观能动性。应该说人员素质的提升所产生的产值和意义是我们难以想象的。最后，档案管理工作的改进是对其自身演变和发展的一种必然。