◎程艺华

一、卓越绩效管理模式概述

（一）卓越绩效管理模式的内涵

在企业中形成全方位、全过程的综合性绩效管理模式，提升企业内部员工的工作积极性，为企业在市场竞争中形成核心竞争力是卓越绩效管理模式的主要内容，目前，卓越绩效管理模式已经越来越多的应用到企业管理中，为企业的运行提供了助力。卓越绩效管理模式着重于顾客调查与市场调查，在市场不断变化，顾客要求不断提高的现代经济中形成自己独特的竞争优势，从而能够保证企业在激烈的市场竞争中存活。

（二）卓越绩效管理模式的作用

卓越绩效管理模式可以实现企业的国际化、细致化、系统化管理。卓越绩效管理模式是在传统模式上结合现代市场发展的条件研究出的一套绩效管理模式，现代企业发展追求国际化，而卓越绩效管理模式充分调查了市场需要，在管理模式中加入了企业与国际接轨的管理策略，并且达到精细化与系统化管理。此外，卓越绩效管理模式还会有效提高企业的经济效益，充分利用人力物力资源，提高企业员工的工作积极性，为企业在市场经济中的稳定发展保驾护航。

（三）卓越绩效管理模式的价值

卓越绩效管理能够顺应市场经济发展的需要，推动企业向着长远、健康的方向发展，提高企业在经济市场中的竞争力。卓越绩效管理模式以顾客为主体，在实际应用过程中发现企业管理存在的弊端，并且有针对性的进行改善，提升企业的内部凝聚力，为企业打造良好形象，提出企业的社会影响力。……