□ 孙玉甲 郑翔宇 张鹏霄 陈树仁 刘晓虎 王 妍

一、精益物流在行业物流中的意义

精益生产是对生产者本身的量化要求，通过对企业内部的资源进行有效利用，规避生产中的细微损失，来提高企业的生产质量。精益思想最早由日本丰田汽车公司提出，通过对资源的分配、管理的细化以提升企业的服务，在后期优化和发展中逐渐形成了精益物流的思想。其主要被应用在物流行业，对物流活动中的包装、装卸、运输、分拣、配送等环节进行精益化管理，将每一个环节做到优质、高效、低耗，在将企业成本降到最低的同时保证企业的服务质量。

精益物流就是以此为服务标准的新时代物流企业管理模式。物流行业的稳定运行可以保证商品运输的高速化、配送的及时化、服务的精细化，是保证整个经济行业对外扩展、产业壮大的基础。现如今，精益物流思维模式已经成为整个物流行业的发展准则。

二、精益物流管理模式构建

1.精益物流管理模式构建原则

根据当前的物流行业服务标准，精益物流需要以客户需求为主导，以量化为行为基础，以不断优化为发展方向，并结合当前社会需求考虑企业自身的各项指标，从而完成最优的精益物流管理模式的构建。

（1）服务至上，需求主导。在物流服务中，需要分析当前客户的需求，有针对性地建立合理的服务机制，严格遵守“需求决定生产、生产服务需求”的行业理念，从而制定合理的公司精益物流服务标准。把握客户的需求是物流企业发展的关键，以客户需求为主导，分析企业对外服务是否符合相关标准，以高质量求发展，提高客户认可。

（2）流程细化、效率至上。物流服务是一个长链条、多环节的繁杂实操活动，精益物流要求通过对企业内部的流程进行细化和梳理，以流程的细化来提高企业物流的服务效率。

（3）兼顾全局，齐头并进。物流活动要做到精益化管理需要整个企业的各个部门进行通力合作，在这一精益化流程中，要求所有员工对所负责范围内的工作做到有效完成。同时需要设立专门人员，对生产器械进行全面监督，确保其稳定运行。根据企业情况，制定合理的管理方案，确保人员、机料在有效的管理手段下齐头并进。

（4）员工归属，齐聚力量。员工在企业发展中的各个环节发挥着重要作用，为此，企业需要正视员工的主导作用，提高企业福利待遇，为员工谋求更多的福利，从而激发企业员工的凝聚力，将员工的个人作用发挥到最高。积极开展以团结、凝聚为主题的企业文化活动，将权利下放给员工，提高员工参与感。

（5）精益优化，匠人态度。企业要想做到精益物流就需要与时俱进，把握时代需求，抓住最新机遇。为此，企业内部需不断细化管理，提高工作效率，适时补足短板。根据企业发展愿景目标，不断对企业的管理流程、服务目标进行精进，以精益求精的态度面对企业的发展，做到匠心独具、精益优化。

2.精益物流管理模式的构建

实现精益物流建设，要明确物流建设的主要原则，即以供应链物流为发展主线，以目标为发展方向，以指标为发展标准。

（1）发展主线。对生产型企业来说，企业的供应链物流就是企业发展的主线。要想高质量落实精益物流的要求，不仅要考虑行业的发展情况，还需要准确的把握商品自身的特点，并根据购买产品顾客的需求，对企业的物流模式进行合理的调整，充分做到以供应链物流为主导的精益物流发展，创建行业标杆。

（2）发展目标。“保障作业安全、提高服务质量、提高作业效率、降低物流成本”是当前我国精益物流体系构建的发展目标。为此，在物流行业的发展中，要确保在分装、运输方面的安全，并在物流的各个方面利用工作人员的相关技能保证工作效率，在保证正常运行的同时为企业减少不必要的商品损失和经济浪费，最重要的是不断提高服务质量，确保客户的满意度。

（3）发展指标。发展指标是衡量精益物流质量的重要标准，一般通过单箱物流费用、物流费用率、物流费用占三项费用比率、人均物流效率、库存周转率、商品破损率、送货差错率、准时到货率为考核指标。通过这些保证在物流管理的过程中做到高效率、低成本、最优满意度的效果，以此促进精益化物流模式的构建。

三、精益物流管理实施策略

当前的精益化物流管理要求做到入库环节达到对商品数据的准确记录，在库环节做到对商品的有效保存，出库环节做到对商品的合理验收，分拣环节达到准确快速，配送环节做到安全高效。此外，在整个物流环节结束后，还需要做到对物流数据的准确记录，通过大数据完成对物流整体的把控，做到第一时间发现物流问题，并迅速做出补救，在保证自身利益的同时，保证客户的满意度。

在构建精益物流的实践过程中，通过对行业领先的物流企业进行精益物流实现路径重要性调查发现，入库环节、在库环节、出库环节以及分拣环节都是精益物流实现路径中需要着重注意的。

1.入库环节的精益化

物流管理中，第一步就是对工业商品进行入库。在该环节中，最需要注意的事项是对商品的记录，所需要记录的内容包括商品名称、种类、日期等基本信息，同时还需要对商品的数量进行仔细核对，防止出现错记、漏记的现象。除了对商品进行记录，还需要按照品类、项目、时间等项目完成对商品的分类，确保在入库环节对商品记录的准确性。

2.在库环节的精益化

很多物流部门在工作中都会忽视在库管理环节的精益化。根据配送商品的特点可以得出，在进行在库环节处理中，相关管理人员要注意仓库内的各项指标（温度、湿度），在进行部分商品取出的环节，保证尽可能不涉及非出库产品的挪动，以免对商品形成破坏，最大限度地保证商品在库保存的品质，减少商品不必要的损耗。

3.出库环节的精益化

在进行出库管理环节的精益化管理中，需要保证接收的准确性、配货的快速性、扫码的精确性、搬运的安全性、验收的合格性，在保证上述内容符合标准后才能进入分拣区。出库的环节做到精益化，才能避免出现货物配送错误，降低物流企业以及消费者的损失，同时规避退货、退款问题的出现。在出库环节，要想在保证出库效率的同时保证出库质量，就需要物流员工不断提高工作素养、更新物流技术，保证出库环节的质量。

4.分拣环节的精益化

要提高物流管理的精益化，就需要全力保证分拣环节的效率。根据相关调查发现，当前的物流分拣一般会采用复合分拣线，可以有效压缩分拣时间。在分拣过程中，还需要根据工作中所遇到的困难进行集中讨论，对工业商品的分拣工作进一步优化，达到高效率、高水平的分拣效果。

5.配送环节的精益化

配送环节是整个物流管理中最重要的一个环节也是提高客户满意度的关键，这个环节负责将工业商品配送到客户、合作企业手里，要不留余力地保证整个过程的安全性与高速性。同时，对工业商品的配送也是物流中投入最大的一个环节，为了减少企业不必要的经济损失，就需要在配送过程中采用弹性配送的方式，提高配送速度。

6.数据分析的精益化

配送环节的结束并不代表着整个物流过程的结束，要想做到精益化物流管理，就需要做到对物流过程中的数据进行准确分析，为此需要委派相关人员建立系统的、精确的物流数据，根据对大数据的分析，可以有效掌握整个物流过程的各方面指标，发现各环节中的潜在风险，做到对预期风险的规避。

四、结语

当前，我国物流行业发展十分迅速，在做到自身业务不断突破的同时，也同样带动了整个经济社会的发展。现今阶段，要想真正的做到精益物流，还需要从自身服务质量、客户满意度、公司投入成本等方面进行把控，以求得更加贴近精益化物流管理，促进行业持续性发展。