王章男

在领导眼中，她上进、虚心，吃.苦耐劳。在同事眼中，她开朗，善良，乐于助人。在客户眼中，她热情、专业，无微不至。初见她，觉得她瘦小、温柔，弱不禁风，了解后才发现她小小身体里蕴藏着巨大的能量，做事情执着、认真，井井有条，她一件件事例和为人处世的态度，温暖着身边的客户、同事，温暖着整个团队。她就是江苏民丰农商银行大堂经理——李利娜，因为出色的业绩和能力，多次被评为“最美大堂”“营销标兵”、“先进工作者”等荣誉称号。

她，勤学善思，业务精湛

在民丰农商行工作之前，她曾任邮政局邮政储蓄柜员、会计主管等工作，针对柜面业务她勤学善思，爱好钻研，业务精湛。在民丰农商行工作期间，她曾多次参与总行组织的合理化建议征集活动，她的建议被采纳，并多次获奖。因为有金融工作基础，作为授权中心最早一批成员，她是授权制度制定的重要参与者，参与了前期整个流程的梳理、制定。

2016年转岗大堂经理工作以后，她积极主动与客户沟通，了解客户需求，挖掘优质客户，进行个性化、亲情化、差别化的服务。当客户进门时，她会用最短的时间判断客户性质及需求，并根据自己的判断，营销一码通、信用卡、存款、贷款等各种业务。另外，她经常向柜员学习柜面知识、多与柜员沟通，对每个柜员办理业務的流程、习惯有所掌握，更好的在客户与柜员之间建立起有效的沟通平台。

她，赠人玫瑰，手留余香

平时客户进门办业务，她能够照顾到每一位客户，坚守厅堂服务的本职工作定位。……