李彬 王冠宇

摘 要：近年来，中国将智慧旅游列为重点发展与积极拓展的领域。研究日本智慧旅游所采取的利用ICT技术（信息和通信技术）推进、制定智慧观光城市项目、利用网络数据掌握游客动向、借助旅游线路信息掌控游客行动、开办艺术旅游社交网站等措施，特别是日本智慧旅游典型城市函馆市建设SAVS（Smart Access Vehicle System）智慧交通系统经验，值得中国借鉴学习。

关键词：日本;智慧旅游;函馆;经验

中图分类号：F13/17文献标识码：A文章编号：1004-2458-（2020）06-0015-09

DOI：1014156/jcnkirbwtyj202006003

中国新常态下全面建成小康社会对旅游业的发展提出了新的要求。同时供给侧结构性改革也不断促使旅游业要尽快实现全面转型升级，从而推动旅游业由低水平供需平衡提升到高水平供需平衡。国外学者韦斯纳和里奇曾指出，旅游业特别是新式旅游，正处于广泛使用互联网以及在线交易的热潮中[1]。

近年来，中国政府不断出台文件，支持旅游产业特别是智慧旅游的发展。如2015年1月，国家旅游局首次出台《关于促进智慧旅游发展的指导意见》，为中国智慧旅游发展定下基调[2]。2016年12月國务院出台《“十三五”旅游业发展规划》也将“智慧旅游”列为着重发展、拓展的新领域，其发展前景备受看好[3]。2017年4月，《文化部关于推动数字文化产业创新发展的指导意见》提出，“推动数字艺术展示与公共空间、公共设施、公共艺术相结合，与智慧旅游、城市综合体、特色小（城）镇相结合，打造数字艺术展示品牌活动，发挥数字艺术展示在拉动地方消费、提升地区形象、提高文化品位等方面的作用。……