□乔 君

财务共享服务模式作为顺应经济发展的新时代产物，其在企业集团的绩效考核、管理研究等方面具有巨大的优势，作为财务管理的有效手段，保证了财务报告的真实有效，减少了财务管理的成本，使企业集团的各部门之间能够做到信息共享，提高了工作效率，降低了财务风险。然而该模式在我国应用时间较短，在运行中遇到各种各样的困难，为了使财务共享服务模式更好的服务于企业集团，企业内部必须进行有效管理，确保财务共享服务模式在企业中得到更为广泛和安全的使用。

一、何为财务共享服务

财务共享服务是依托信息技术，以财务业务流程处理为基础，以优化组织结构、规范流程、提升流程效率、降低运营成本或创造价值为目的，以市场视角为内外部客户提供专业化生产服务的分布式管理模式。新兴事物的发展大多是离不开信息技术的，信息技术作为财务共享服务的一个基础，它将各个部门的财务信息、采购信息、研发信息等联接到一起，各部门成员团结协作，发挥规模效应、节约成本。财务共享服务是一种管理模式，是包括财务管理、质量管理、组织管理、信息技术、绩效管理等多种管理手段的综合体，是适应企业发展的新的管理模式。

二、财务共享服务模式下我国企业集团绩效管理的现状

随着经济全球化进程的不断推进，为适应经济发展的需要，我国的集团企业对财务共享服务模式的应用也越来越广泛和深入。但由于我国企业对该模式的引入相对于发达国家来说还是比较晚的，对该模式的应用仍处于不断的摸索和实践的阶段，财务共享服务模式还不能与我国企业集团的发展完美的契合，这其中存在很多的不足之处和需要改进的地方，我们需要找出原因，结合自身发展特点，扬长避短，不断更进自己的财务共享发展模式，使其更好的服务于企业的绩效管理。

三、财务共享服务模式下企业集团绩效管理的优势

财务共享服务模式作为一种新型的管理模式，它使绩效考核变得更公正公平，在公开透明的情况下更能体现出员工真实的工作水平。相比于传统的财务工作模式，财务共享模式实现了“共享”二字所体现的巨大优势，企业各部门之间将财务信息实现共享，节约了搜集财务信息所需要的时间，时间价值得到了有效的利用，这样就可以利用既有的时间来完成更多的工作，如此良性循环，企业集团的绩效便会在无形中越来越好。将财务信息进行共享，不仅使企业内部员工之间可以互通有无，互相学习，不同部门的企业管理层之间也可以相互学习、借鉴，打破自己的固有认知，参考其他部门的财务管理方法，高屋建瓴，纵观全局，找到最适合自己的财务管理方法，使企业更适应经济一体化的发展趋势，不断完善自身经济发展的需要。

四、财务共享服务模式下我国企业绩效管理存在的问题

（一）绩效管理目标不够明确

造成企业绩效管理目标不明确的原因主要有两个方面：一是没有深入理解财务共享服务模式的含义，在不理解模式含义的情况下，制定出的企业绩效管理目标也是不恰当的，与企业发展的总体目标是有所偏离的，致使在绩效考核中没有一个统一的标准，更可能出现绩效管理目标与企业总体目标相悖的情形，这并不利于企业的长远发展；二是由于我国财务共享模式引入较晚，现在仍处于一个探索与实践的阶段，还未形成可供参考的完整的实践模式，许多方法与技能还未得到可靠的验证，适用于大多数企业的发展体系还未形成，因此在制定绩效管理目标时还没有一个清晰明了的方向，只能是走一步看一步的状态。

（二）传统的绩效管理指标与财务共享服务模式不能够相辅相成共同发展

虽然财务共享的服务模式在很多企业都加以实行了，但绩效管理指标并没有随之更进，仍采用传统的绩效考核标准，这就产生了不匹配的情况，不合脚的鞋子是不能被长久使用的，同样传统的绩效管理指标是不能确切的反应企业发展状况的，企业的发展状况得不到真实的反应就需要我们改进绩效管理指标，使其与财务共享模式相匹配。

（三）绩效考核机制不够完善

绩效考核机制是激发员工工作积极性的有效手段，但如果错误的利用了绩效考核机制会产生事与愿违的结果。部分企业会采用按年度来举行一次绩效考核，这种周期性过长的考核方式是不能够及时准确的反应员工的工作效率的，评价结果的不当会挫伤员工工作的积极性，使他们产生负面情绪，降低工作效率，更有甚者会产生离职的想法。其次，这种年度考核机制不会及时发现公司发展过程中存在的一些问题，给不安分的人员更多“暗度陈仓”的机会，不利于公司的持久发展。因此，完善绩效考核机制对企业的发展是十分有必要的。

五、财务共享服务模式下企业绩效管理优化对策

（一）明确财务共享服务模式下的企业绩效管理目标

形成一致的管理目标会对企业的整体发展有一定指引性作用。企业要对自身的发展有明确的定位，使财务共享服务模式下的绩效管理目标与企业的发展战略相一致。企业的绩效管理目标要紧紧围绕公司战略目标来制定，确保二者能够一步一个脚印向着共同的方向迈进，各部门之间要全力配合，实现各部门项目与绩效管理目标高度一致。

（二）制定适合的绩效管理指标

服务模式作为一种新型企业管理模式引入到企业中必然是有道理的，这就需要我们明确财务共享服务模式的特点，制定适合其特点的绩效管理指标。比如，我们知道财务共享服务模式是一种开放、共享的管理模式，我们就需要将开放共享这种元素纳入到管理指标中，更确切真实的反应顾客满意度，反应企业未来发展状况。

（三）建立科学化的绩效考核机制

科学合理的绩效考核机制会有效的增强员工的竞争意识，让他们有居安思危的意识，进而将这种危机感转化为努力工作的动力。参照“平衡记分卡”的理论对财务共享服务模式下的企业绩效管理考核机制进行完善，不失为一种好的办法。首先我们可以从财务角度、客户角度、内部经营流程角度、学习和成长角度来对员工进行考核，其次我们可以在此基础上加以扩展，将员工的工作态度、努力程度、技术水平、学习能力等纳入考核中，企业管理层要对那些绩效考核成绩高的员工加以奖励。同时，也需要帮助那些考核成绩暂时落后的员工找出原因，帮助他们加以改正，向优秀员工学习。最后，企业需要增加考核频数，确保在第一时间内优化考核机制，对企业的发展有及时的了解。

（四）强化员工及管理层对财务共享服务模式的理论理解

财务共享服务模式作为一种新的管理模式，对于员工和管理层人员来说都是一种挑战，如何将它研究透，并且能够利用它的优势，为我国企业集团的发展贡献一份力量，这需要所有人员深谙财务共享服务模式的特征，加强对理论知识的学习，做到熟稔于心，利用它的优势，而不是让它控制中国企业的发展。