莫让“双11”促销沦为“消费陷阱”

作为年度消费大戏，今年“双11”购物节被寄予厚望，成为消费者、电商、品牌、实体店等各行各业积极参与的消费嘉年华。值得注意的是，人们在购物时，仍要避开不少商家、平台“乱花渐欲迷人眼”的套路。据媒体报道，经过10多年的发展，“双11”在消费品丰富程度、物流体验等方面不断升级。不过，不少商家在优惠条件、规则设置上却花样翻新，复杂程度有增无减。为此，消费者对电商促销有了新期盼：多些创新，少些“套路”。

“双11”期间，电商实施的减免规则，仍成为网友的一个吐槽点。最为常见的是先涨价再降价，这是平台薅羊毛的惯用伎俩。消费者比价不容易，想要获得平台的额外优惠，要花一番工夫，而商家和平台历年沿袭的一些固有“套路”，却让一些消费者却步。

不可否认，随着我国网络经济的异军突起，消费领域出现了许多新情况、新问题，给消费者维权造成了诸多困难，消费者的权益往往难以得到全面保护，弱势地位日益明显，消费者和电商不能实现实质意义上的平等。尤其是在“双11”期间，侵权事件往往集中爆发。不管是过去的先涨价后降价、虚构原价、随意标注价格等“老套路”，还是如今的团队作战、津贴直减等“新玩法”，均存在让消费者难以察觉的“消费陷阱”。

再看2019年“双11”促销规则，一些平台和商家设置复杂多变的优惠活动规则，对打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种“优惠”方式附加各种限制条件，促销规则晦涩难懂，消费者很难推算出商品的实际销售价格，网购消费体验大大降低。……