王吉鹏

近日，网易发布通知，倡议在内部沟通中去掉“哥”“姐”“总”等称呼，改用昵称代替。一时间，“富贵”“二狗”等昵称被抢注一空……类似的“花名”文化在互联网公司流行已久。最典型的就是阿里巴巴，像“风清扬”马云、“逍遥子”张勇等。无独有偶，今年5 月，广西彰泰集团发布了一则关于内部称呼“去总化”的倡议，发起了一场由上及下的“改名运动”。那么，改名背后，是否反映了企业在管理中存在某些问题？为何企业会在意这些“细节”问题？

去“总”化不新鲜，“去中心化”才是趋势

联想集团很早之前就推行去“总”化，比如：联想集团董事长兼首席执行官要求员工称呼自己为“元庆”。之所以后来越来越多的企业开始效仿，构建平等、坦诚的沟通氛围是其次，更主要的原因是因为有趣。如果非要说有什么深层次的意义，也可以说是互联网时代，大家都在倡导自由、平等的价值观，企业在管理中，也在追求以人为本。

如果说是这样做的好处，从长远来看，假以时日，它会在公司内部形成一种氛围，原来的层级关系将逐渐弱化，有利于推动扁平化管理，从而让内部上下级沟通变得更加流畅和高效。只是在推进过程中，肯定有人习惯，有不习惯，有人接受，有人不接受。但随着推进的深入，这种氛围会培养起来。至于氛围培养起来之后，它是否真的能激发出员工的创新动力或者是辐射出什么能量。这个很难说，因为每个企业面对的问题不同，需要看各个企业的现状。但是总的来说，区块链技术去中心化的特征跟企业未来管理趋势可以说是一脉相通。

至于倡议背后，跟公司存在的问题没有关系，就是领导者的一个偏好而已。

沟通用昵称，更适合互联网企业

倡议去“总”化，更适宜那种追求创新、高绩效的团队，特别是年龄结构偏年轻化的互联网企业，因为他们大部分工作是平行开展的。如编程开发，团队都是技术员，它不是通过命令来推动，而是通过技术来串联的。

但有些企业不适合这种过于强调平等的氛围，而更需要强调权威性。以国企为例，国企的下面规模不大的三级、四级公司，可以对企业文化做点创新，但这种昵称沟通，恐怕跟其他兄弟单位就很难相处，这里有集团文化的衔接问题。当然，文化本身没有好坏之分。其实这种昵称也只适用于公司内部沟通，对外沟通交流肯定不能这么做。总之，这种文化值得肯定，但不是都应该往这个方向走，必须要考虑企业的实际情况。

简化层级、优化流程才是上策

官僚主义和大企业病在全球都避免不了，但我们能够做得到的，一是企业尽量地简化层级，压缩层级。现在很多国企也在压缩自己，推进扁平化管理；二是流程要简洁高效，而且必须严格执行。

如果是正常的工作，为正常完成公司或组织工作而对员工提要求，就跟大企业病、科层制没关系。没有哪个民营老板会容忍三天还没做完一件两天就能完成的事情，他肯定会去优化流程，调整机构，甚至调整干部。

总之，类似“总”的叫法，只有下级对上级的尊重，没有上级对下级的尊重。有些领导很喜欢这个称谓，把它作为个人权威的象征。殊不知，企业内部权威性，那是组织的权威，并非完全是某个人的权威，企业把职位分成了三六九等，没有把人格分成三六九等。因此，只有打造更平等、更融洽的企业文化土壤，才能更好地赋能企业茁壮成长。