摘要：现代科技的发展使人工智能技术的应用更加广泛，除了基础的衣食住行，人工智能技术开始进入精神服务领域——图书馆。人工智能技术可以划分成许多不同的系统。目前，专家系统与图书馆的管理工作联系最为密切。图书馆本就是一个信息量巨大的体系，人工智能技术能够大大提升图书馆的工作效率。

关键词：人工智能技术 图书馆 导视系统

一、什么是人工智能技术

人工智能的工作原理是以人脑为模型，具有收集信息、储存信息及推理的能力等。它可以划分成很多系统，其中应用较广泛的即是专家系统，简单而言就是在图书馆的管理计算机程序中加入新的智能化程序，来帮助使用者解决复杂的问题。

二、人工智能技术应用于图书馆

（一）人工智能应用于文献分类

图书馆的管理资源丰富而繁杂，利用人工智能技术可以实现自动化图书分类。目前，人工智能技术在文献分类中主要应用于资料的分类、书籍的分类等。文献资料的分类使用的是数学中的模式，计算出文献之间相类似的程度，再利用人工智能技术进行归类划分处理。而评价使用的是人工评价，再利用智能系统将所得评价结果输入知识库。最后再将文献资料进行一次分类，并调整它的类似阈值。书籍的智能系统应用主要有知识和控制、语言的理解等子系统。通过关联人工智能技术的专用语言，使用者在查询时即可使用关联词、同义词等快速查询。人工智能技术的使用提升了整个系统的操作性能。

（二）人工智能技术应用于导视

导视系统主要作用是为使用者传递信息，但是传统的导视系统过于单一，考虑的使用人群只是一部分，没有发挥出使用者找寻方向的目的。但是人工智能的发展为导视系统增加了更多的可能性，交互手段的兴起，使人们步入虚拟世界。使用者可以不再依街靠找路牌再找路，而是通过手机App进行定位，找到目标位置，这样的操作更加具有灵活性。

AR技術可将现实和虚拟影像相融合，给使用者带来沉浸式的体验感受。首先，导视牌可以换成可触屏操作的交互界面，界面显示各个楼层的功能分布，一目了然。不同类别的书籍刊物用不同的颜色进行划分，使用者可以滑动及点击楼层区域拉开子页面，显示更加详细的书籍信息。交互界面使用者可自行进行搜索，确定所要到达的目的，并显示使用者可参考的路线。

使用人工智能技术中的交互系统可以让使用者得到更人性化的服务，节约时间，也可以大大节约图书馆的人力物力成本，使图书馆的管理更加高效。

（三）人工智能技术应用于自动化

除了导视系统的应用，人工智能技术还可以应用于自动导向车系统。而汽车制造技术在图书馆的应用中，主要是为图书馆提供搬运功能。传统的图书归位和新图书的分类是人工操作，在寻找书籍分类的过程中增加了人工的时间成本，同时在搬运的过程中增加了人工负担。汽车搬运的应用可以减少人力，但在寻找书籍分类位置的过程中也需要时间，人工智能技术可以设定智能汽车的定位，让小车可以快速地查询并以最短的路线到达指定的位置。但是，设置时不需要设定小车固定的起始位置，方便智能小车多点出发和到达，将小车进行精准定位，快速有效地完成图书的搬运和整理工作。

三、结语

在商场买一杯奶茶可以通过手机App直接下单，稍后自取，这一操作大大减少了等待的时间，也更加方便快捷。而去图书馆借书的人，需要到图书馆，通过图书馆的管理系统查询有没有自己需要的书籍，这样就增加了用户的时间成本，如果用户可以通过在家定位查询图书馆书籍，再通过自助预定下单，到馆时自取，就可以避免路途时间的浪费。现在，很多图书馆也开始进入智能时代，用户可以在馆内使用电脑查询和浏览资料。用户也可以自助借书和还书，已经节约了很多人力成本。在这个知识付费的时代，人工智能技术在图书馆领域的应用还有很大的空间，使用图书馆的人也越来越多，领域也越来越广泛，智能技术的使用不仅可以为广大读者带来更人性化的服务，也提高了图书馆的管理效率。

参考文献：

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（作者简介：赵彩芳，女，本科，赤峰学院图书馆，副研究馆员，研究方向：图书资料）（责任编辑 刘月娇）