安徽农业大学 总务处，安徽 合肥 230000

依据教育部普通高等学校《各级各类学校校数、教职工、专任教师情况》统计分析报告，普通高等学校数量从2010 年的2358 所增长到2019 年的2688 所，普通高等学校教职工数从2010 年的2156601 人增长到2019 年的2566705 人，普通高等学校办学规模逐年增长，教职工人数也逐年扩大，师生需求日益多样化，普通高等学校教学、科研、生活、公共空间等建筑及其附属设施设备相继进入维修保养阶段，零星维修工程的重要性日益突出［1］。

零星维修工程具有工作面广、工作量大、工作琐碎、施工复杂、干扰因素多、时间紧等特点，零星维修工程管理难度逐步加大［1-2］。高校后勤管理队伍偏老龄化，知识更新不及时，专业化人才不多，管理方法不精细，师生不满意问题逐步突显，如何确保建筑功能正常使用，提升师生满意度，保障学校正常发展，是一个值得深入思考的重要课题［3］。

1 普通高等学校零星维修工程管理的主要问题

1.1 施工队伍不专业，施工标准不规范

普通高等学校零星维修工程琐碎，涉及的工作面广，主要是在原有建筑物基础上进行改造、修缮、装修以及一些配套附属工程，例如实验室改造、房间隔断、路面铺砖、屋面防水、综合布线、更换水龙头等零星工程［4］。零星工程施工图纸不完善，单个工程造价低，但工程总量大。往往是一家或几家施工队常驻学校，工人年龄偏大，服务意识弱，文化程度低，专业知识不足，建筑识图能力差，没有经常性的业务技能培训与交流，施工标准不规范，不按图施工是常态，甚至维修后的工程与国家新建、改造工程规范图集、质量工程验收规范等相差甚远，维修后只能缓解一时之需。……