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看到有人排队也想加入其中的心理

2020-02-17匠英一

意林 2020年2期
关键词:会花托儿长龙

[日]匠英一

有人为了吃到一碗拉面,会花一两个小时排队等候。忙碌的现代人,怎么会那么喜欢排队呢?

和大家一样,就能安心

最近,有些人气拉面店的生意非常火爆,据说店门前每天都会排起长龙。如果没看到电视和杂志上的相关报道,我真不敢相信排队等候的人竟然如此多。为了吃一碗拉面,人们为什么会花一两个小时排队等候呢?

只因为拉面非常好吃?或者对拉面店怀有好奇心?其实,众多人排队的原因并没有这么简单,这是心理学上一种“同调行为”的具体体现。在人的心里,都想和多数派保持步调一致。

社会心理学家米尔格拉姆曾经做过一项实验,他请来几名“托儿”站在街上,向一幢高层建筑张望,然后观察路人会做出怎样的反应。其实,那幢高层建筑上并没有什么特别的东西。然而,当有三名“托儿”同时向楼上张望时,有六成的路人会停下脚步向楼上张望;当“托儿”增加到五个人时,八成的路人都会往楼上望。排队也是同样的道理,当看到那么多人都在排隊,自己也不想落单,和大家采取同样的行动才会感到安心。

等得越久,期望越高

另外,还有一个不可思议的现象,那就是在排队的人中,竟然有不知自己为何而排的人。如果问他们:“你知道你排队等候的饭店是做什么菜的吗?”他会回答:“不知道。”而且,队伍越长越能激发人们排队的愿望。排队的长龙好像在说:“快来吧,前面有好东西!”让人对前面的东西产生强烈的期待。

看到很多人排队,能刺激人大脑内一种名为“多巴胺”的激素分泌,这种物质具有使人兴奋的作用。喜欢排队的人,只要一看到队伍,脑内就开始分泌多巴胺,于是不自觉地加入队伍中去。有的商家就利用了人们的这种心理,在开业时会专门找一些“托儿”来排队。

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