一院多区护理区域协同与同质化管理模式
2020-02-13郑喜灿潘文文易贤楚
解放军医院管理杂志 2020年4期
郑喜灿,赵 丽,潘文文,李 玲,易贤楚
(1.联勤保障部队第988医院护理部,郑州 450042;2.联勤保障部队第988医院,郑州 450042)
随着联勤体制编制卫勤力量调整改革的进一步深入,新组建的军队医院呈现一院多城多区即“1+X”的特点,体制调整后本院由三所中心医院和四个门诊部组成,呈现一院八区的模式。各院区在资源配置、地理位置、保障对象和医疗水平上各有差距。“1+X”多院区的护理管理难度明显增加,目前没有成熟的经验可以借鉴。为缩小院区间的质量差距,提高管理效能,探讨使用区域协同、同质化管理模式带动一院多城多区的各项工作。同质化是指在统一的衡量标准下,质量无显著差异[1]。本院通过实施统一组织管理架构,建立人才培养机制,利用智能信息化手段,体现差异发展特点四个方面阶段性推进同质化管理,实现专科内涵的稳步提升,官兵就诊的品质提高,管理岗位的能力提升,一院多区的协同发展。
1 现 状
1.1 地理位置不同区域分散不集中,医院呈多城多区,点多面广线长的总特点。原三所中心医院分布在三个城市,郑州、开封和焦作,各医院之间相距80 km以上。四个门诊部均在郑州,与所在郑州中心医院院本部的直线距离在15 km以上。分散式的地理位置不利于统一管理。
1.2 管理模式不同组织架构不统一。原三家中心医院的组织管理架构和质量管理的运行方式差别较大,且融合后的护理人员由900多名增加至2 000多名,多元化的管理模式不利于人员的管理,影响工作质量和效率。……
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