郭改青

摘 要：随着开放式服务模式的推行，公共图书馆越来越受到读者的青睐，但是人流量的增加也同时给图书馆带来了读者管理问题。在当下的时代背景下，积极探索新的读者服务管理模式才是公共图书馆应当思考和改善的问题。本文就当前公共图书馆开放服务模式的下的讀者服务管理对策展开分析和讨论。

关键词：开放式服务模式 公共图书馆 读者服务管理

中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1003-9082（2020）01-0080-01

引言

公共图书馆是具有服务性质的由国家或地方政府组建的市民阅读场所。它能够满足地方上儿童到老年人的阅读要求，在全民阅读兴起的今天，是传播知识的最好媒介。随着社会的发展，电子产品的上市大大冲击了纸质行业，公共图书馆也显现出竞争上的不足，选择开放的服务模式能够帮助公共图书馆吸引更多的人流和读者，然而这样的模式也同样延伸出很多新的读者管理问题。在公共图书馆发展面临如此多困难和挑战的今天，公共图书馆应当采用什么样的对策来解决读者现状，是我们今天要讨论的问题。

一、公共图书馆开放式服务模式的主要特点

开放式服务模式的图书馆没有封闭的书库、阅览室，只有全开放的文献借阅区，一般只在进出图书馆楼的第一道门设置磁性监测系统，内部空间全开放;图书馆内只设一个总服务台，负责整个图书馆文献资料的借还工作，实行查、阅、咨、借、藏“一站式”的服务模式;充分服务，最大限度地满足读者需求[1]。……