南永浩

在家族企业中，不管女性家族成员已婚还是未婚，她的作用都是举足轻重的。这些女性成员当中，有些是从企业的基层做起，直接或间接参与到家族决策层中的，还有一些则是身为家族企业创始人的女性企业家。对于家族企业中女性的作用，我们大体上可根据企业所强调的功能和作用分为两种，分别是“家族功能”和“企业功能”。强调家族功能的企业往往是“生态型家族企业”，而强调企业功能的企业往往属于“企业型家族企业”。前者的企业规模相对较小，往往采用家庭作坊的形式，不对家庭收入和企业营收做明确区分，其经营目标通常也以个人资产的充裕和企业主个人满意度的最大化为主。与其不同，企业型家族企业的规模相对较大，而且明确区分了家庭和企业的财务界限，其经营目标也和非家族企业一样，是追求企业利润最大化。

被遗忘的家族女性成员

在传统观念里，家族企业中女性常常以一种非显性，也就是表面不易被察觉的形式存在。同样是参与家族企业的经营，男性和女性在工作业绩和企业贡献度等方面经常被差别性对待和评判，存在着一种男性相比女性较高评价的倾向，甚至还存在很多女性不被当作业绩评价对象的极端情况。此外，家族企业中的女性缺乏定期的、正式的休假，她们的薪资和待遇往往与巨大的付出不相匹配。但尽管如此，女性对于工作的热爱和自信心是相对较高的，如果主观感觉自己的特点和能力与所在企业的文化和业绩评价相符合的话，她们会全力克服子女教育负担、工作时长和强度等种种困难，获得较高的个人满意度。

而女性开创家族企业的动机一般可分为外在动因和内在动因两类。外在动因通常是负面因素，指的是女性想要摆脱职场内的性别歧视或者家庭工作无法兼顾的两难困境等心态。内在动因通常是正面因素，指的是女性追求个人独立、自身价值的体现、成就感或发挥领导能力等愿望。大部分的女性当家的家族企业的决策机制带有扁平化、重视成员关系的特点，而且企业文化也非常重视客户满意度以及与员工间良好关系的构建。

家族企业的传承与非家族企业不同，复杂程度更高，难点更多。家业的继承是决定家族企业成败的重要课题，而且过程也相当漫长。在这个复杂过程中，往往存在身在其中的女性被忽视或被忽略的情况，究其原因就是因为忘记了女性（包括女儿和儿媳等）也是重要的家族成员这一点，因此要给予其与男性继任者相同的对待和机会。近几年，在韩国的家族企业中开始慢慢转变观念，那就是不应对继任者的性别进行区别对待，而应该根据其能力和性格特点一视同仁。同时，确定继任者时不应只考虑有血缘关系的子女，儿媳等家庭成员也应进入考虑对象名单。在考量时要充分关注男女之间的性格差异，例如，在企业决策层面，男性更加倾向于独立决策，女性则更加重视相互依存和相互支持，所以我们经常会看到或听到女性经营者在管理中会希望构建相互协作的团队和架构，在做出经营决策时也更愿意首先与男性经营者（例如父亲、丈夫或儿子）进行意见交换。

案例1 H美术教育连锁企业

1998年，一位膝下有三子的母亲，在大儿子的请求下，给三个孩子聘请了一位美术辅导老师每周来家里教孩子画画。这位母亲在观察孩子们上课时发现美术老师的教授方法很独特，和当时大部分老师手把手地给孩子们做示范的方式不同，这位老师首先会引导孩子们把想法抽取出来，通过画画来表达自己的思想，也就是注重培养儿童思考能力和注意力的教学方法。这位母亲发现了这一点，把家里的客厅变成了一个工作室，专门研究这种在当时来看非常与众不同的美术教学方法，而且还把它做了体系化、商业模式化的整理。这位母亲将不限制儿童自然的想法，培养他们无限想象力作为自己最求的目标，创办了美术培训的产业？ H美术教育。此后，这家企业为韩国的家庭和企业提供上门培训的服务，并坚持不懈地研究、开发更加简单、趣味横生、快速的美术教学方法。

H美术教育始终强调基于儿童自身的创造性和想法来进行教育课程的设计，而且这种理念来源于一位母亲在养育自己孩子的过程，其现实意义就显得更大。这种创业把自己的关注点以及女性相对感性的特点做到了很好的结合。这家教育企业目前不仅进行美术课程的设计和教育机构的品牌连锁，目前还对外提供阅读和作文课程的教育产品。众多培训机构都希望品牌加盟，而这家公司所设定的加盟条件就是申请人必须具有企业家精神和教育领域的专业性，而且在接受加盟申请后，会被要求对候选地进行综合的市场调查。H公司的成功说明要想成功就必须对即将进入的市场做到了如指掌，只有这样才能称得上拥有企业家旺盛的挑战精神。

H美术教育集团这位女创始人的原有专业并不是美术而是经营管理，她曾经这样感叹过，自己切身体会到从孩子们的美术课中获得灵感，品尝过用画笔蘸着颜料创造缤纷的喜悦，压抑时她也通过拿着毛笔肆意挥洒来发泄，还通过绘画提高了自己控制情绪的能力。作为一位女性和母親，亲身经历孩子们经历的事情，才能开发出最适合他们特点的美术教育课程，而这也恰恰是只有母亲才能拥有的能力。

H美术教育集团的经营目标是：1.提高儿童理解外部世界的能力；2.通过美术创作掌握与外部世界沟通的方法；3.帮助获得个人成就感 ；4.同时帮助理解数学、科学、国语等其它科目学习内容。以此为目标，H美术教育派遣到各个家庭的美术老师，根据体系化的教材开展旨在培养创意的自我主导型学习课程。此外，课程根据2岁到成人不同的年龄段，提供的美术课程多种多样，包括“First Art”“大脑作画”“Visual Art”“快乐美术”“绘画”等等。

H美术教育在美术教育领域得到了社会的认可，2017年获得了大韩民国教育企业大奖、最高品牌大奖和国家客户服务品牌大奖等荣誉。

案例2 G公司

G公司1997年在韩国拿到了四叶草形象独家使用的授权，公司的创始人金社长创立了专业生产和销售该设计的首饰专业生产和销售的公司，产品系列包括钥匙环、手机挂绳、项链、手表、装饰品、包装盒、皮制品等等。G公司的海外客户包括美国、加拿大、中国台湾、中国香港等国家和地区，在韩国国内门店遍布各大免税店和百货公司。幸运的四叶草是G公司的专属产品形象，公司进行了相关的商标注册、形象设计注册、实用新型专利申请。这家公司的董事会包括创始人金社长、其配偶、女儿小美以及创始人的哥哥（作为一名专业人士），重要经营决策大部分都不通过董事会表决，而是仅靠金社长一人做出。目前在这些家族成员里只有独生女小美在帮助父亲管理公司的日常。小美在韩国工商管理专业毕业后到加拿大完成了语言研修课程，回到韩国后在G公司负责出口、海外营销？ 如海外秀场管理及业务洽谈，以及电商平台等业务板块。小美在父亲创业初期就对公司的业务非常感兴趣，在公司发展壮大的过程中凭借自己作为女性的细心和感性方面的优势做出了非常大的贡献。现在金社长已经制定了家业传承计划，对女儿进行体系化的培养和训练，而担任培训师的就是小美的叔叔，他看着这个侄女长大成人，而且从心底格外地喜欢她。培养计划主要包括企业家精神、董事会运作、雇员管理、财务报表的分析等内容，同时还包括外部培训机构进行的与家业继承相关的课程。

G公司的企业目标就是不断提升未来价值，以此为核心，公司不断致力于生产部门的灵活应变和专业化，从而降低生产成本，促进产品出口，持续地提高Good Luck品牌的价值。金社长和女儿的事业梦想就是在美国建造宿舍公寓，吸引宝石行业有潜质的优秀人才来居住，朝着这个梦想，G公司正勇于迎接各种挑战，大步向前迈进。

Nancy H. Bancroft在她的著作《女性对成功的追求：如何在事业上成功并忠于自己》（The Feminine Quest for Success： How to prosper in business and be true to yourself）中谈到，女性能否成功最重要的因素就是女性自身的觉醒，即对自己的优势和劣势进行客观冷静的分析，最大程度地发挥优势并补齐劣势的短板。同时还要勇于摘掉作为女儿的面具、作为母亲的面具、作为妻子的面具和作为职场女性的面具，只有这样，才能在五类成功女性的类型里找到与自己最相近的现有位置，即男性模仿型、努力奋斗型、公私平衡型、发掘自我型和综合型五种类型。她最后强调，综合型才是社会成功女性的最终目标，这个类型的女性的本真和现实中的自己是完全一致的，而且非常清楚地知道自己的存在价值。

家族企业中的女性与男性只是性别不同罢了，在各个层面同样发挥着重要的作用。在创业、管理、挑战精神等等方面，只要对自己有准确的认知，并且充满了不畏挑战的企业家精神，这样的女性，包括她所在的家族企业就终究会取得成功。

刁军龙翻译，刁军龙为韩国美动文化（ 香港） 董事、北京第二外国语学院特聘行业导师