赵天宇 中国大洋事务管理局

一、船舶管理部门工作人员职业素养的主要内容

船舶管理部门工作人员所应具备的职业素养包括：

（一）专业素质

船舶管理部门工作人员在日常履行职责、开启工作的过程中，必须具备一定的专业技能。当下，我国很多船舶管理部门在进行人员招聘时，也会将其专业技能作为重要的参考维度，尤其是伴随社会分工体系的不断健全，船舶管理部门工作人员的专业性、严谨性以及职业化方面也要有针对性的进行提升。

（二）法律素养

工作人员在日常管理的过程中，既要遵守相关的法律法规，还要严格恪守各项工作的纪律和要求，法律素养也是管理部门工作人员所应具备的多项素养中颇为重要的一点。

（三）道德素养

在积极建设和谐社会的今天，践行社会主义核心价值观，不断提高公民自身的约束和自我审视能力十分关键。倘若一名工作人员本身的道德观念和职业素养比较薄弱，不仅个人的发展会受到很大影响，而且为其所制约，工作环境及氛围也会受到非常大的消极影响。

（四）沟通能力

在如今的事业单位管理工作体系当中，有效沟通是保障相关事务能够顺利进行的基础，尤其是在当下的媒介环境中，沟通能力的关键性更是不言而喻，不论是具体的书面文字沟通能力，还是口头表达沟通能力，都关系到各项工作能否顺利推进。但是因为相关工作人员缺少必要的培训和教育，以至于其缺少此方面工作能力，效果被大打折扣。

二、船舶管理部门工作人员职业素养的现状

船舶管理部门工作人员职业素养的现状，包括这样几点，其也是后期要予以调整和改进的存在：

（一）管理人员的心理素质有待提升

随着船舶管理部门工作量的不断加大、工作节奏的不断加快，工作人员本身所承受的压力也在不断加剧，其主要表现在面对各类突发状况时的心理调节能力方面存在明显的不足。

（二）合作能力需要被强化

在当下船舶管理部门各项工作开启的过程中，不管是个人工作的推进还是团队事宜的开展，都需要合作、都需要配合。但是从实际情况来看，很多工作人员为环境和自身因素所影响，在合作意识和能力方面还有待提升，这样不仅会影响其工作的效能和实现，而且也会影响自身综合素质的提升。

（三）新媒体开发和应用能力明显不足

这是船舶管理部门工作人员在日常工作推进的过程中所不可或缺的、与时俱进的一种能力。新媒体技术作为网络科技和信息技术发展到一定阶段的产物，对于船舶管理部门工作人员而言，如何利用它来提高自身的工作效率、满足工作所需，就显得十分必要。但是就目前的实际情况来看，船舶管理部门的一些工作人员，在进行新媒体应用和操作方面还存在诸多不足，有待提高。

（四）终身学习能力不足

在信息快速更迭、政策不断出台的今天，船舶管理的各项工作所需的知识和政策支持内容也在不断更新之中，一些新的问题、新的矛盾也会随着时间的推移而慢慢显现，需要引起重视并采取有力的措施予以化解。

就实际情况来看，我国船舶管理部门工作人员的自我学习、提升和认知意识明显不足、有待强化，其需要在日后工作过程中予以调整和改善。

三、船舶管理部门工作人员职业素养提升的主要路径

（一）注重岗位职责的培训

这意味着船舶管理部门工作人员在实际开启工作的过程中，既要接受专业技能的培训和考核，还要加大对心理素质的培养。具体可以通过邀请专业人士进行讲座的方式，来进一步帮助工作人员提高心理素质，实现综合发展。

工作人员只有不断完善心理素质，才能在今后的工作中获得更好的发展。值得一提的是，工作人员心理素质的提升本质上是一个循序渐进的过程，相关部门和机构有必要构建完善的心理咨询和辅导平台，来为从业者提供稳定且良好的工作环境及氛围，让其心理素质得到更好的发展。

（二）积极推进素拓活动

管理工作要以提高相关人员的综合素养为重要目标，特别是在提高团队意识的过程中，要注意引入素质拓展活动。借助素质拓展，工作人员一方面可以提高自己的身体素质、合作意识，另一方面则可以增加同事之间的信任和了解，为后续开启团队合作提供铺垫。

需要强调的是，在进行素质拓展训练的过程中，管理部门需要就训练内容以及方法进行必要的补充和完善。只有坚持以目标为导向，积极开启素质拓展训练，工作人员的身体素质和思想意识才能得到最为基础的培养和锻炼，才能为今后其它工作的顺利开展打下坚实的基础。

（三）不断强化对新媒体的认知和应用能力

在新媒体环境下，每一位工作人员都需要不断提升自身的媒体素养，要懂得借助大数据、互联网及云计算等方式和载体，来切实提高自身实际参与工作过程中对信息和技术的应用及处理能力。所以，船舶管理部门工作人员应从长远视角出发，不断丰富和加强对外在环境的建构，在不断提高全体工作人员新媒体素养的同时，更提高驾驭新媒体服务船舶管理工作的能力。特别需要注意的是，工作人员在借势或者应用新媒体时，要格外注重对媒介的选择以及信息安全的有效维护。

（四）积极构建有益于终身学习的环境和氛围

在工作人员不断自我提升的过程中，要尽可能的变被动为主动，变消极为积极，通过制定学习目标，产生终身学习的意志和动力，同时船舶管理部门内部也要形成浓厚的学习氛围，促使工作人员可以在这样的氛围中不断鼓励和鞭策自己。

总而言之，管理部门工作人员是我国社会公共服务体系为民服务的基础所在，其只有不断提高自身的职业素养才能打给广大民众更多的满足感和幸福感。当然笔者在本文档中的研究也会存在一定的不足，需要后续在实践过程总不断总结、不断调整，以期进步。