柯志伟 王涛 国网新疆电力有限公司吉木萨尔县供电公司

一、安全管控模式概述

电力营销业扩现场安全管控模式的重心放在服务上，坚持“以人文本”管理思想，全面彰显电力工作的规范性与标准性。对于安全管控流程，深入到每一个细微环节实施高效管理，确保操作过程的规范化，从而为群众提供高效率、高质量的服务，由此达成安全生产管理目的。除此之外，利用规范化管理、安全操作和科学评价等手段完成业扩现场安全管理控制任务，为不同细节操作安全性提供保障[1]。电力营销业扩是企业和住用户实时交流的关键枢纽，需高度关注质量和服务，落实安全管控工作。

二、电力营销业扩风险

（一）工作分配不够科学

当用户递交用电请求时，工作人员未对工程近况进行考察和筹划，仅仅凭借自身经验猜想，设计工作没有遵循相应的步骤实施，施工期间遇到的问题或与实际情况有差异，再调换业扩工程，不但延缓工期，还降低了用户用电安全性，对服务质量和企业信誉产生直接影响。所以在业扩前一阶段，必须对企业进行系统考察，同时制定严谨的设计方案。

（二）检验步骤缺乏严谨性

检验者在审核业扩工程时，一方面检验方案缺乏完整性，尚未成形；另一方面对现场技术和安全对策的使用不够了解；最后，检验收工图和试验报告内容不完整，仅仅凭借之前的经验进行检验。针对上述问题，业扩工程工作落实上不够全面，检验问题较多[2]。

三、现场安全管控模式分析

如今用户对电能需求量持续上涨，面对日益激烈的市场竞争，电力企业唯有借助电力营销业扩创新来拓宽市场范围。基于此，选择适合的服务模式来增强用电质量。

（一）构建业扩现场标准化步骤

1.加强服务意识

企业应加强自身服务意识、市场意识和竞争意识，从而展开高效率的用电服务，利用营销服务对策作出系统全面的整改，由此帮助企业树立信誉度，巩固企业在市场竞争中的地位。现场规范化作业流程是增强管理水平的前提条件，为确保员工总体水平的有效提高，应统一管制作业步骤和作业规则，提高工程质量，降低事故发生率。

2.优化管理制度

优化管理制度，让员工尽快接受新的管理思路，始终贯彻“扩大营销面、健全安全管理”原则。企业要随时监督营销服务质量，加大管理控制力度，针对日常工作步骤与操作环节显现的问题予以妥善处理，细致划分每一项服务内容并实施，体现工作职能特点。另一方面，细化组织结构、工作职能、业务技巧等工作，从根本上加强班组总体业务水平。根据上级下发的标准，需有条不紊促成，保证员工在日常工作期间有效落实流程化、机制化、规范化制度。

3.建立安全监督机制，做好现场安全指导工作

为了满足电力营销业扩现场安全管控模式要求，应建立完整、系统的安全监督体系，便于现场管理监督工作尽快完成精细化、常态化指标。一方面，组建安全监督团队，不定期审查操作内容和步骤，由此提升工作质量并且实现相关目的。在开展安全引导工作时，如果发现有违规操作行为抑或是疏漏问题，必须第一时间进行处理，找出工作负责人，把责任落实到个人身上。另一方面，根据相关资料结合违规操作情况拟定一系列惩处制度，加强员工安全意识，避免事故风险的发生。

4.改良考核评价管理机制

对于电力营销业扩现场安全管控而言，建立完整的考核评价机制，全面系统的细化绩效考核内容，激发员工在安全管控中的工作热情[3]。

5.细化营销服务机制

将营销服务机制具体化，便于针对用户需求展开相应研究和讨论。一方面，将分时用电方针用于电价上，特别是电量大的企业，需要保证电费的正常缴纳，从而提高企业运营效率和质量，通过此法可以减轻供电压力，保证电网供电质量。另一方面，精确划分电价，使用户利益不受损害。

（二）提高业扩工程竣工安全验收效果

1.拟定严谨的验收方案

随着电力营销业扩现场规模的持续扩大，验收难度也随之增加，对此要求提前评估可能存在的风险隐患，在确认检验条件时，科学拟定验收流程。对于安全风险较大环节需要事先拟定安全处理对策，如果风险较高，则要通过上级领导的同意方可实施。验收工作实施前，一方面细化具体责任，另一方面对于危险部分选择对应的安全策略，规避检验环节引发的危险因素，增强用电安全性。

2.强化验收监管

为保证电力营销业扩现场安全管控工作的有效落实，一方面合理规划监管机构，从根本上提高监督质量。另一方面，突出验收工作规范性，充分体现验收工作带来的成效。最后，需要对工程展开试运行，了解和掌握工程近况，定期检查设备零件情况，确保其运行的安全性与稳定性。

3.完善安全教育体系

营销业扩现场安全管控工作的核心是安全教育，企业必须系统全面的落实安全管理控制工作，突出安全教育体系的完整性，让更多人了解安全知识的意义和作用，提高安全管理质量。另一方面，在落实安全教育过程中，加强安全技巧的有效引导，深度融合电力营销业扩现场安全管控细节，方便每一位员工都能充分认识到安全生产在工作中的重要性。

四、结语

综上，作为企业管理的重心，对于安全管理必须引起重视，但目前电力营销业扩现场安全管控依然存有安全问题，此时要求企业重新审核该项工作的价值意义。除此之外，对于电力营销业扩现场安全管控而言，需构建业扩现场标准化步骤，加强服务意识，优化管理制度，建立安全监督机制，做好现场安全指导工作，改良考核评价管理机制，细化营销服务机制，并提高业扩工程竣工安全验收效果，拟定严谨的验收方案，强化验收监管，完善安全教育体系，为电力企业的健康发展奠定良好基础。