张莲 日通国际物流（中国）有限公司大连分公司

2020 年，举步维艰，但我们仍要不畏艰险，迎难而上，利用经典的SWOT 模型分析方法，及时充分认知威胁，挖掘机会，发挥优势，规避不足，积极探索国际货代企业的长足发展之路！

一、SWOT 基本模型

SWOT 模型是一种综合考虑企业内部的优势（Strengths）和劣势（Weaknesses），外部环境的机会（Opportunities）和威胁（Threats），进行系统评价，从而选择最佳经营战略的方法。

二、SWOT 模型分析

首先，根据SWOT 模型，结合PESTEL、五力模型分析企业的外部环境。

（一）面临的威胁

1.宏观环境分析

（1）政治方面

作为全球经济总量最大的两个国家，中美双方的经贸摩擦，直接引发了以互加关税为主的贸易战，导致来源于美国的进口产品成本增加，美国向的出口减少，并破坏了中美在更多产业内的合作，使全球经济更加动荡和下滑。今年以来，各国加大力度限制国际间人员与物流的流动，国际间的生产供应链出现了断裂的态势。

（2）经济方面

据国家统计局数据，2019 年的季度GDP分别为6.4，6.2，6.0，6.0，稳中有降。今年一季度的GDP 为-6.8，出现了自1992 年有GDP 季度核算数据以来的首次负增长。另据国际货币基金组织对世界经济的展望，今年，世界产出的GDP 将由2019 年的2.9 降为-3.0。进出口贸易方面，一季度国家货物进出口总额同比下降6.4%。中小企业无力维持经营，破产清算的数量同比增多。即使是中大型企业，也不同程度出现了收入锐减、亏损、资金链断裂等经营困难。许多境外投资企业，引导本国企业回国投资和生产，有打算脱离中国的迹象。

2.行业环境分析

（1）行业的竞争

由于全球供应链的暂时性断裂，导致货运需求大大减少。货代市场呈现出“僧多粥少”的局面，行业竞争主要体现在现有企业间的竞争日趋激烈。

（2）市场议价能力

供应链的断裂使物价成本一度短暂上扬。尤其是国际航空运价，由于民航总局出台的“4 个1”规定，即“国内每家航空公司经营至任一国家的航线只能保留1 条，且每条航线每周运营班次不得超过1 班；外国每家航空公司经营至我国的航线只能保留1条，且每周运营班次不得超过1 班。”使得客运的成本极大的加成到了货运成本上，国际航空运价居高不下。客户方面，基于合同约定或一年一度的全球竞标价格的限制，销售价格基本固定。

（二）挖掘机会

1.宏观环境分析

（1）政治环境

国家为加快恢复经济秩序，出台了众多降税减费、复工复产鼓励政策，如：财税方面，对餐饮，住宿等行业，实行将损失结转期限从5 年延长到8 年的所得税优惠；对公共运输等行业，一定时期内免除增值税；金融方面，降低利率；消费方面，公布促进汽车消费政策。

（2）经济环境

二季度开始，国家的GDP 呈恢复增长趋势，据国际货币基金组织预测，全年GDP 增长率将由一季度的负增长转为1.2 的正增长。2021 年，全球经济增长预计提速，世界产出GDP 将由2020 年预测的-3.0 增长为5.8，其中：美国将由-5.9 增长为4.7，日本将由-5.2 增长为3.0。进出口贸易方面，二季度开始，同比减少比率收窄。从产业结构方面来看，医疗产业，线上的教育及零售产业，生活必需品等产业近阶段一直呈现增长趋势，其他制造业亦逐渐回暖。

2.行业环境分析

（1）行业的竞争

企业要时刻关注竞争对手的动态，知己知彼，百战不殆。随着供应链暂时性断裂的影响，生产企业的生产与出货计划被严重扰乱，有通过调整运输方式而达到交货期要求的趋势。面对客户改变运输方式的特殊需求，要迅速并灵活地推出新的个性化解决方案，抢夺市场先机。

（2）市场议价能力

经济下行压力下，企业纷纷找寻节约成本的出路，不约而同地加大了与供应商的议价。有保证生存，才能共同渡过难关，长久的合作共赢。关于航空运价高涨方面，企业要及时、充分地与客户沟通协调，争取对方的理解与支持，共同承担价格波动期间的成本压力，突破合同与标价的约束，形成新的阶段性的价格体制，达成共识共赢。实际业务中，以空运进出口代理业务为主的企业，在客户货量有减无增的情况下，由于销售价格的大幅提升，导致国际货代企业的销售收入出现了短暂的逆增长现象。

（三）内部优势分析

本文以国际货代龙头企业，日本通运株式会社的子公司为例，分析企业的主要内部环境。

1.百年品牌

母公司，日本通运（以下简称“日通”），于1937 年正式创建，其历史沿革可追溯到1872 年，迄今为止，经营超越百年，具有卓越的品牌美誉。

2.全球化的物流网络

日通总部位于日本东京，物流网络遍布世界多个国家，在国内，在30 座以上的城市建立了公司，被称为“无所不运”的综合物流公司，是世界物流界的翘楚。

3.先进的物流管理系统

日通拥有自己的网络，各地的日通都会随时录入货物信息。先进的管理信息系统和电子商务系统，能充分满足客户对货物跟踪的需求，实现最佳的信息流跟踪。

4.专业的服务团队

日通拥有一流的专业物流人才，充分继承了日本企业的高品质服务，注重细节的优良传统，为客户提供优质的服务，保持良好的客户关系。

5.全面预算及对应的激励管理

为了维系“百年大企业”的愿景，日通实行全面预算机制，与企业战略相匹配，并实行与之对应的激励机制，所以每一位员工都为公司业绩的提高而努力着。

（四）内部劣势分析

由于组织及系统的庞大，一方面，在经济下行环境下，固定成本突显；另一方面，资产的管理难度较大。

三、战略对策

根据SWOT 模型，将内部要素与外部环境结合分析，可以得出企业应对环境变化的4 个主要战略。企业需结合自身的经营战略，适时进行战略调整，并适当给出目标值及目标期限，以便能更好地达成战略目标。

（一）SO 成长战略

利用内部优势，抓住外部机会，实施成长战略。

1.市场渗透战略

加大销售力度，对现有客户的物流需求进行深度挖掘。

2.市场开发战略

鉴于医疗产业的迅速增长，加大医疗产业客户的开发。

3.新产品开发战略

利用全球物流网络的强大优势，抓住客户为满足交货期而改变运输方式的动态需求，及时提出可靠的，迅捷的空运包机及“铁海联运”“铁—海—空联运”的多式联运的差异化解决方案，以拓展市场，抢占先机。

（二）ST 多元化战略

依靠内部优势，回避外部威胁，实施多元化战略。在国际供应链断裂的情况下，国内的生产逐渐回暖向好，企业可以重点关注国内物流需求，加大国内货代、运输及仓储服务的开发。

（三）WO 转向战略

利用外部机会，改进内部劣势，实施转向战略。制定固定成本及变动成本缩减目标，并监督执行，同时，加强资产管理，确保以健硕轻盈的体质，为可持续发展积蓄力量。

（四）WT 收缩战略

克服内部劣势，回避外部威胁，实施收缩战略。企业内部长期亏损且无起色的业务，可以适当考虑暂停经营此项业务，集中资源加强其他部门的经营实力，以改善企业的经营素质，抓住更大的发展机会。

四、结论与建议

危机背后，必定潜藏着机遇。企业要充分、准确地分析内外环境，认清面临的威胁，善于挖掘机遇，充分发挥企业自身的优势，同时规避自身的不足，结合行业特点和自身公司的经营战略，适时及时调整经营战略，积极扩展营销思路，探索适合自身的发展方向，齐心协力，共渡难关。