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假如调岗突然来临

2020-01-14孟庆娇

人力资源 2020年12期
关键词:调岗会议纪要李先生

孟庆娇

今年,受新冠疫情的影响,各家企业的日子都不太好过,很多企业为了生存不得不进行内部调岗甚至裁员。这种调岗自然和晋升调岗不同,是把员工从原来熟悉的岗位调整到陌生的岗位上,或者从熟悉的业务转换到不熟悉的业务上去。对于员工来说,这可能是其职业生涯当中要面临的一次职业危机;对于出面与员工沟通的HR来说,这是一项艰难的、无法逃避的工作。那么,怎样才能把这项工作做得顺利?在此,我们抛开法律和技术层面的操作不谈,仅从HR和员工两个视角来分析如何面对调岗这件事。

HR视角:不忘初心利他

在谈调岗这件事时,HR首先要认清现实——不要刻意去追求什么“员工和公司的双赢”,因为员工愿不愿意留下来继续工作都還是个问题。“初心利他,成就他人”不是挂在口头上的,而应是根植于HR内心的信念,如果没有“服务”意识,HR干不好人力资源工作。因此,HR在和员工面谈时,需要先解决好两个问题:一是让员工知道为什么要调岗,二是让员工了解适应新岗位需要做好哪些准备。这两个问题解决不好,往往会导致调岗失败。

●向员工明确解释调岗原因

HR要尽可能地做好解释工作,把员工调整到新岗位的原因和理由讲清楚,坚定员工胜任新岗位的信心。尽管绝大多数员工对调岗是抗拒的,但是如果HR能够根据实际情况合理分析,还是能够转化员工心态的。有一位HR朋友曾经经历过一次异常艰难的调岗调薪沟通:员工王先生入职的时候,公司按照工作内容为其匹配了相应的薪水。但王先生入职一年后,公司发现他的岗位职责当中有一半内容没有承担起来。公司考虑到王先生的忠诚度还不错,另一半工作做得很好,于是决定调整王先生的岗位设定,让他只做他能承担得起的这部分工作内容,薪资也要相应降低。

HR与王先生反复多次沟通,但他一直表示自己很想要把过去没能做起来的业务继续做下去。但是之前已经有一年的时间给他去尝试,他没有承担起来,这已经是结果了,HR反复耐心地和他沟通,最终,基于自己擅长目前的工作、喜欢公司的氛围,而且公司离家非常近,王先生还是接受了公司关于调整岗位内容和调薪的安排。

●调整后的岗位应是最优选择

对于很多企业来说,如果一切运转正常,当然也就不需要做出重大战略调整,但如果遇到特殊情况,基于外部环境的变化,企业要生存,难免要割舍一些经营情况不太好的业务,或者放弃一些尚在培育期但后续成长性不被看好的业务,因此就要涉及人员和岗位的调整。在业务转型的大背景下,无论对企业还是对员工来说,已经没有更多的选择了。

公司要尽可能在不太理想的几个选项当中,做出一个相对适合员工的选择,而这个选择的过程HR一定要参与,并与业务负责人、员工本人充分沟通。要让员工了解到,尽管这样的调整会在一段时期内让人难受,但这已经是公司在现有条件下能够提供的最好选择——当然,这也必须是事实。基于此,员工才有可能理解和接受调岗这件事。

●帮助员工梳理职业资本,找到新的起点

员工从心理上接受了新岗位,就会尝试各种办法去适应新岗位。这时候,企业要及时为其提供培训和学习机会,或者安排HRBP或其直接上级多跟员工沟通,实时了解他在新岗位的工作状态,及时认可他在新岗位上的突出表现,多组织团建让他快速融入新团队……这些举措都能帮助员工更好地适应新岗位,尽快沉下心来,做好自己的新工作。

李先生曾是一家房地产公司营销策划团队的大拿,后来因为公司业务调整,营销策划部门被取消。考虑到李先生文笔很好,公司把他调整到办公室做文秘工作,主要负责撰写会议纪要、各类总结等。尽管两个岗位都要求具有较高的文字表达能力,但营销策划案和会议纪要还是有很大的差别。因此,李先生刚被调整到文秘岗位的时候很不适应,主管对他写的会议纪要也不是很满意。其后,主管不断跟李先生沟通,给他讲解撰写会议纪要的关键点、文体风格等,同时,李先生自己也慢慢调整心态——不管自己有多么擅长文案策划,目前的工作都不需要他有多么跳脱的文风,现在他的工作就是写会议纪要。除非离职,否则自己只能转换文字风格,踏踏实实写好会议记要。调整好心态之后,李先生认真学习了各类公文的写作方法和风格。他原本就有很强的写作能力,当他愿意把心态调整到新岗位需要的状态时,他在业务上很快就适应了。

员工视角:理性分析,理智决定

有时候,员工接到调岗通知时,下意识地会有这样一种猜想:“公司把我调整到不熟悉的岗位上,是不是要逼我辞职?”其实在接到调岗通知时,员工应该先把猜疑放在一边,冷静理智地分析这件事情。

●理性分析形势,理智做出选择

如果公司因为生存问题而做出业务线调整,比如取消了几条业务线,或者放弃了某几块新业务,这完全不是针对员工个人的行为,员工也无力去阻止公司进行这样的重大调整。这不只是针对某个人,而是很多人要去共同面对和承受的。想明白了这一点,然后再考虑是否接受。作为被砍业务线的工作人员,公司没有因为业务线取消就直接裁人,而是提供了调岗的机会,这说明公司想通过更人性化的方式来处理这件事,并且在做出调整前充分考虑了员工的生存和生活。在这种条件下,即使公司能够提供的选择不让人特别满意,也是可以理解的。

剩下的就是员工自己要“用脑子”考虑清楚,到底是接受调整,还是选择走人,或者既不接受调整也不走人,而是跟公司闹上一闹,要点经济补偿。我之所以强调要“用脑子”考虑而不是靠内心的感觉行事,就是想让员工一定要把委屈、抵触、不快的情绪放在一边,单就事情本身来做个理智的思考,因为接不接受调整还取决于很多现实条件。

比如,公司现在所处的阶段,虽然这条业务线被取消了,但未必会影响公司整体的营收;也许公司上市在即,个别业务线的取消不会拖慢公司上市的脚步。在这种情况下,员工应该选择留下。万一公司以后有了更好的发展,留在公司就还有持续发展的机会。而就目前的情况,就算离职也未必能立即找到一家靠谱的好公司。当然,如果公司整体处于下滑阶段,或者整个行业的形势都不太好,这时候不妨選择抽身,换个公司甚至换个行业重新出发。尤其是那些自身目前本就处于职业上升期的人才,可以选择的余地很大,倒不如趁早转换跑道。

●保持学习状态,在新岗位上发现新价值

面对调岗,是走是留还要视员工自身的状态而定。如果你处于二三十岁的黄金年龄,学习能力很强,那么笔者建议你走出去,到不同的地方学习新知识,拓宽眼界和思路,找到更适合自己发展的方向。反之,如果你处于35+的年纪,自我感觉转型非常困难,对新知识的接受能力也极速下降,没有明确的方向,那么如果公司愿意给你提供一个岗位,你最好还是接受下来,努力去适应新岗位。在此过程中,心态的调整至关重要。此外,做事情的方式方法也要相应调整。尤其是工作了一二十年的职场资深人士,多少有些积累,比起挖空心思到新的领域中去冒险,不如重新梳理技能和经验,整合现有资源,在新岗位上继续施展自己的才华。

前文谈到的李先生是幸运的,因为这样的岗位转换跨度不大,被调岗时的压力也还能够承受。事实上,有许多调岗,其前后工作内容差异很大,员工一旦感觉自己不能胜任或者不想努力去尝试,就会选择一走了之。看看我们身边,有很多这样的事例:员工因为被公司调整到不熟悉的岗位愤而辞职,此后找工作一直不顺利。眼看家里每个月的生活开销一样一样压过来,很多人都会后悔当初的选择。

人到中年,面对家庭和工作的双重压力,很难保持年轻时的学习状态。但一个不争的事实是,在这个经济和信息快速发展的时代,经验和技能的生命周期在逐渐缩短,职场人必须适当安排时间进行有针对性的培训,为事业的发展和延续不断补充新鲜养料。不仅要提升技能,还要让自己的思路和视野更加开阔。

站在员工的角度,我们当然能够理解其不愿意转岗的种种原因。但问题是,当原来的岗位没有了,这个位列第一的A选项已经消失不见,你是不是能够勇敢地拥抱B选项?就像《拥抱B选项》一书中所说:“人活到一定岁数,就会明白,人生无法尽如人意,其实我们每一个人都活在某种形式的B选项中,当完美的人生选项不复存在,请乐观地拥抱B选项,勇敢重新开始。”

作者单位 浙江学海教育科技有限公司

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