欧文莱素色美学馆外立面

编者按：之所以用广东欧文莱陶瓷有限公司的英文名overland 作为文章的标题，是因为作为一个以陶瓷、瓷砖为主的企业，欧文莱是笔者比较少见的、能够很直白地把自己企业的宏伟目标表现出来的企业——这不仅需要一份在创业初期就具有的雄心，更需要不拘脚下、放眼世界的气魄。

梳理欧文莱的发展历史，不难看出“世界性”是欧文莱骨子里的特点。无论是创立之前，麦文英女士从事对外贸易经销代理的经历对欧文莱近20 年出口为主的销售方式的影响；还是欧文莱产品本身的系列和“气质”受国际陶瓷行业影响所表现出的领先国内同行业的水平，都是“世界性”的表达。

佛山陶瓷在中国的陶瓷行业中拥有着举足轻重的地位。几乎所有的陶瓷知名品牌都在“泛佛山地区”拥有公司、工厂、分公司、经销处等。而欧文莱则是在这一片“厮杀惨烈”的“战场”上“异军突起”的品牌。“欧文莱灰”产品系列以企业品牌命名，2017 年一经推出，成为行业争相模仿的爆品。“以挑剔的眼光选素色”让欧文莱的“素色现代砖”在国内一片“大红大紫”的斑斓之中成功绽放出属于自己的光彩。

广东欧文莱陶瓷有限公司副董事长麦文英

欧文莱TOB 事业部总经理陈立伟

麦文英、陈立伟向参观者展示欧文莱产品

在佛山10 月底的微凉气息中，笔者在佛山季华西路68 号中国陶瓷产业总部基地的欧文莱公司，和副董事长麦文英女士、TOB 事业部总经理陈立伟先生一起，聊起了许多欧文莱的过去、现在与不久的将来。无论是麦董的优雅、知性与睿智，还是陈总的诚恳、敏锐和深邃，都给笔者留下了深刻的印象。

《中装》：请结合几个重要时间节点和我们谈一下企业的发展历史。请问在企业发展的过程中，什么是企业的核心发展思想？这种思想是如何形成的？

欧文莱拥有广东佛山、马来西亚两大研发制造基地，总投资11 亿元，占地面积约50 万平方米，生产技术人员2000 名

欧文莱：欧文莱至今发展20 年，是一个从小到大的企业发展历程。其中有几个关键节点：1999 年品牌创立，2003 年确立国际发展战略，2016 年进行国内聚焦战略启动，都是欧文莱发展的里程碑，欧文莱一直以产品系统创新能力作为企业的核心竞争力，提倡构建轻松舒适的人居环境。公司所有思想的形成是基于我们对人与环境的关系理解。我们进行产品创新就是围绕人的体验感受而展开，用人文科技打造现代生活空间。

欧文莱在发展过程中确实也经历过一些挫折。比如成立初期，我们刚刚订了一个德国的压机，在还有一个星期就要到佛山港口的时候，佛山发了一个“六部委”文件，要求所有陶瓷企业支持国产企业发展，选用国产压机、窑炉生产线。国外进口机器“一刀切”。但当时我们的机器早就已经付了款并且在运输过程中了。并且我们所有的钱都投入到了其中，如果压机进不来，基本上我们就“死”了。我们麦总当时还是个小姑娘，天天跑到相关部门找领导。最终非常困难地才把相关资质文件批下来，把压机运进来。

欧文莱·灰印象 效果图

欧文莱·灰印象 产品图（组图）

当然也有一些有意思的事情。比如有次和香港的一个商家联系看样板。我们带着成品刚刚过关就傻眼了：放眼望去所有人都戴着口罩，整个氛围非常凝重。当时是SARS 最严重的时期，但我们没想到香港已经到了这种程度——只有我们几个没有带口罩，大家看我们的眼神都像在看傻子。我们赶紧也买了口罩戴上。好在后来我们的样板非常成功，对方非常满意。这才没有枉费我们“出生入死”去到香港。

欧文莱灰效果图

33 度浅灰简约明快

55 度中灰高贵素雅

75 度深灰深稳大气

《中装》：欧文莱是如何确定并形成现在这种以对外出口为主的商业模式的？这种模式的利弊各有哪些？

欧文莱：我们最开始是做陶瓷的代理经销商，代理国外的高端品牌。有次去意大利参加博洛尼亚陶瓷展，当看到近千种品牌的陶瓷产品，无论是工艺还是美学，都远远领先于当时的国内水平我们就萌生了“如果我们自己也能做出这么优秀的产品就好了”的想法。于是从代理商开始转变成生产商，生产属于我们自己的产品。

也得益于我们之前的代理商经历，欧文莱从建厂之初就把眼光着眼世界，通过强化自身基础能力，向意大利、西班牙等先进国家学习新技术、新工艺、新理念，并通过竞争提升企业竞争实力。同时在创业初期，出口销售的回款率会更高，能够让我们的资金迅速流动起来，更有利于我们的发展。所以我们就确立了对外出口为主的商业模式，并一直延续到现在。

T-GBST 研发模式：将人对瓷砖的细微感受转化成技术参数，研制精细化的产品以满足高端用户的新需求

这个商业模式为我们提升企业基础能力和创新能力起到重要作用。同时让欧文莱成为中国最先走向世界的瓷砖品牌之一，代表中国陶瓷行业参与全球竞争，并逐步走到了世界瓷砖工艺技术的最前沿，与世界潮流同向而行。

这种模式的有利方面，是欧文莱产品开发及方向能紧贴海外发展趋势，领先于其他企业；模式的弊端，是价格相对低于对内为主的商业模式，并且要面对汇兑风险和地区性贸易保护壁垒。比如现在，出口贸易仍然占了我们销售相当大的比重。但随着近两年中美摩擦的不断升级，我们产品出口确实面临了不小的压力。

但同时，这也给我们带来了新的机遇。我们开始积极调整国内发展战略，从品牌定位、产品系列、国内政策对接、宣传等多方面入手，力争能够进一步提升我们品牌在国内的影响，以佛山为根，积极向全国辐射，也收获了不小的成效。

《中装》：“素色现代砖”作为欧文莱的主打产品，代表了欧文莱的“素色美学”。请问企业为什么会把素色砖作为主要产品？请结合产品和我们详细介绍一下。

欧文莱：这是进行产品聚焦的战略需要。素色砖是目前国际潮流，也是中国最高端的瓷砖品类，代表当下新中产群体对于现代审美的要求。欧文莱创立了瓷砖的素色美学，在瓷砖产品中融入最新的技术工艺，实现家居空间的舒适、自然、人文特征。欧文莱的产品系统是行业唯一建构最为完整的高级灰调产品系统，创新了精微的瓷砖感官系统T—GBST，能为有品味、有情趣的现代生活营造出舒适的享受。

其中的“欧文莱灰”是我们的知名系列。我们欧文莱将灰色做到了国内的顶尖水平，将灰度划分为33°、55°、75°，通过灰度、光感度、防滑度、触感等几个不同维度，生产出一系列的产品。同时我们还会根据业主的不同需求，或某些特定的商业空间的要求、配套的摆设、装饰等方方面面来定制瓷砖。

欧文莱的名字来自于英文OVERLAND，寓意跨越陆地海洋，与欧文莱的全球战略是相符的，欧文莱也代表中国高端品牌走向更为广阔的国际舞台。作为中国素色现代砖品类的第一品牌，欧文莱正在积极发展国际化的布局，建立更多海外生产基地，把有特色化的高品质产品输送到世界市场。

《中装》：请问企业的管理模式有什么独到之处？发展到今天，企业是如何在管理理念上一步步完善和发展的？

欧文莱灰效果图

欧文莱：欧文莱的管理采用国际化的科学管理模式，通过全球多项权威认证，包括ISO 等等，有丰富的管理经验。欧文莱发展到今天，是对国际先进企业经验的积极吸收消化之后再进行发展创新，持续规范完善形成自我特色。我们强调以人为本，培育自身人才团队，重视组织执行力。

欧文莱最重视的是产品质量和售后服务。质量就是欧文莱发展的生命。在国内陶瓷行业还在“吃大锅饭”的时候，由于从事对外出口销售，欧文莱通过了多个国家非常苛刻的产品质量考验与认证，打造了国际一流、国内领先的陶瓷产品质量生产线，以及产品检测机制。这也是目前为止我们在国内同行业竞争最有力的条件之一。

欧文莱对环保极其重视，致力于发展循环经济，在产品生产工艺方面也在不断地进行改良：1、废砖、废泥的二次回收利用到产品中。2、我们的同规格产品在行业里比其它企业要轻薄可以减少原料，减轻施工的重量.3、我们工厂产生的废水、废渣、废泥全部100%内部消化，零外排。

我们也非常重视产品研发。我们是“国家高新技术产业基地”，以每年远高于5%的利润比例投入到新产品的研发当中。我们的研发团队不止研发部门的几十个人。包括前端的销售、后端的生产工人等等，从新思路的捕捉与提出、新产品的试验与锤炼到新工艺的发现与改进，几乎可以算是“全民研发”。这也是我们产品能够很快推出、迭代的一个重要的原因。

我们也特别喜欢和设计师交流，因为很多时候，挑选产品的不一定是地产商、装饰公司，而是设计这个项目的设计师。能够和他们有所交流，了解他们想要什么样的东西、需要什么样的东西、对这些东西有哪些意见和想法，对我们来说是非常有用的。今年上半年，我们主办了“现代力量——2019 世界设计尖峰会”，邀请了马岩松、黑川雅之等著名的建筑设计师进行演讲、交流，其目的就是为了能够把握住建筑装饰行业的上游——设计行业，进行一轮新的竞争。

“现代力量——2019 世界设计尖峰会”现场齐聚2000 中外设计精英，共同探讨现代设计趋势

后记：有人说，这是陶瓷行业最坏的几年。因为无论从国家的总体经济形势调整，到能够直接“制约”陶瓷行业生产的环保政策的不断出台和完善，以及和行业紧密相连的房地产行业、建筑行业、装饰行业在不断调整中的放缓发展，都对陶瓷行业产生很大的影响。

但是，总有优秀的企业能够在这一片所谓的“沼泽”中成功“逆行”，继续保持企业的盈利、保证品牌的优秀、推动行业的发展、稳定市场的繁荣。他们并不会消极对待影响行业的诸多因素，而是把这些发展中遇到的问题看作新的机遇，用长远的眼光为企业的前进之路做出不断的修正和指向。让我们期待始终保持这样前行的欧文莱，未来带给这个行业更多的惊喜与成绩。

附：欧文莱“素色美学”概念

随着中国国内现代家居审美趋势的变化，越来越多的消费者倾向于与国际流行路线靠拢，选择以高级灰为主调、简约时尚的现代风格产品；随着大众的需求变更，陶瓷市场格局亦逐渐发生转变。欧文莱提出“素色美学”概念，结合现代制造技术，进一步推出适合中国市场的高质量产品。

欧文莱“素色瓷砖”是将人对瓷砖细微的主观感受转化成技术参数，把素色美学与现代制造技术相结合，基于自然、现代元素以及复合元素的纹理，从灰度、光感度、防滑度、触感四大维度设计研发的产品。因此，它不同于市场上其它色彩艳丽的瓷砖，颜色上以黑、白、灰等素色调性为主；纹理上倾向于简单线条纹理，强调自然与时尚的元素融合；产品尺寸以900×900mm、1200×600 mm、1800×900 mm 等大规格为主。欧文莱“素色瓷砖”主打具有独特的审美眼光的精英消费群体市场，现代时尚、简洁纯粹的格调，备受设计师群体青睐；同时，它摒弃复杂、奢华及花哨，追求素色美学，令应用空间更简约明快、轻松舒适、知性素雅，深受广大消费者的喜爱，是目前瓷砖消费的主流趋势之一。

欧文莱作为“素色瓷砖”的先行者，在中国陶瓷行业现代砖领域的发展进程中起到推动作用。2015 年，欧文莱召开首届“现代素色美学设计师沙龙”，掀起行业素色现代风；2016 年，在国内推出900x1800mm 规格的产品，打破了国际品牌在大规格现代砖领域的垄断；2017 年，提出产品精准研发模型——T-GBST 研发模式，并完善灰度理论，成为中国高级灰色系瓷砖的灰度重要参考，推动行业技术发展；与科达洁能、道氏技术联合发布《素色现代砖品类标准》，推动品类健康发展；2018 年，2018 国际千人设计师峰会揭开“现代力量”序幕，重力打造现代设计奖，培育设计新星，指路未来设计方向；2018 年成为国际陶瓷行业权威专业展会——意大利博洛尼亚展新增的中国现代砖品牌，让世界看到中国现代力量。