>>>杨 滨 孟红欣 陈建伟 许 静

考试招生工作是国家选拔人才的一项重要手段，同时关系到千家万户的切身利益和社会的和谐稳定，社会关注度高。由此，考试招生信息的公开，牵动着数十万考生与家长的神经。尤其在互联网时代，在万物互联的今天，如何为考生和家长提供权威、及时、有效的信息服务，是目前我省考试招生工作面临的新挑战。

我省目前考试招生信息种类丰富，包括各类教育考试：高考、自考、研究生考试、成人高考、社考等，各类考试都有各自的一套相关政策、规则、时间要求，信息量巨大。目前相关信息主要通过电视及广播、纸质媒体、网络媒体和新媒体等渠道进行发布。在高考录取期间，各市、县（区）设立了现场咨询服务站，考生及家长也可以到现场进行咨询。本文旨在通过研究目前我省考试招生信息公开的渠道及现状，探讨建立系统、安全、快速的考试招生信息公开的渠道。

一、目前河北省考试招生信息公开的主要渠道

（一）电视及广播

在电视及收音机普及之后，此渠道有着广泛的宣传影响力。及至目前，在每年高考录取期间，河北省教育考试院都会邀请我省主要电视台记者在录取现场进行报道。电视台及广播电台工作人员也会在关键节点，录制关于录取招生的节目，对我省的招生考试政策进行宣传。

（二）纸质媒介

长期以来，纸质媒介的权威性、公信力和品牌价值使得其在我国信息传播中的主导地位不可替代。每年招考政策发布时，省教育考试院会邀请《河北日报》《燕赵都市报》《河北青年报》等报纸记者参加；招录季节，也邀请媒体记者驻现场进行报道，及时向社会公布相关信息。

根据各种考试的时间安排，每年河北省教育考试院还以书籍的方式适时出版《河北省普通高等学校招生计划》《河北省普通高校招生报考指南》《河北省普通高等学校招生艺术类报考指南》等资料，对我省的考试招生政策进行详细解读。《考试与招生》杂志以月刊的形式发布我省考试招生信息。

（三）网络媒体

河北省教育考试院官网涵盖河北省教育考试院所有教育考试业务的板块，定期发布相关考试通知，具有权威性、时效性。除官网外，河北省教育考试院《考试与招生》杂志社还主办了河北招生考试信息服务网，服务网有两大亮点：一是上线河北考生志愿填报智能查询系统（网络版），该系统对全国高校在河北招生录取的详细分数数据进行了科学的分类，能满足考生填报高考志愿时对有用信息的快速检索和有效利用，操作简单，查询方便；二是每年高考结束后到高考录取结束期间，网站开通高考咨询栏目，及时、准确回答考生在线提出的相关高考政策问题。

（四）新媒体

以微信为代表的新媒体，成为考生及家长获取信息的重要途径。河北省教育考试院微信公众号根据各项考试的时间节点，及时发布各类招生考试政策和信息，让受众得以及时知悉，起到宣传政策、引导舆论的效果。在保证权威、实用、及时、准确的同时，院微信公众号还在形式上进行不懈探索，以期更为受众喜闻乐见，提高传播效果。

二、使用以上几种渠道公开考试招生信息的优点

（一）内容全、覆盖广

首先，内容全。几乎涵盖了所有教育考试，这些考试的政策、规定、时间等内容能及时向考生发布。其次，受众面广。目前处于信息发达的时代，各种通讯工具更新频繁，信息传播方式日新月异，考生和家长能通过各种渠道及时获知信息。最后，在一些偏远地区，主要还是依靠纸质媒体获取信息，河北省教育考试院定期出版的相关考试书籍能够照顾到部分群体。

（二）互动性

新媒体时代，信息的传播具有互动性，信息受众在接收信息的同时也参与评论和沟通，成为信息传播的参与者。河北招生考试信息服务网开通了网上答疑业务，考生足不出户，甚至不用电脑，直接通过手机登录网站进行相关考试的提问，答疑人员就会做出准确、快速的回答。除了考生及家长从新媒体受益外，考试招生机构也能从后台得到用户的反馈数据，收集整理后可以更好地为用户服务。在高考录取期间，网络咨询组通过每周的答疑总结，可以得出哪个阶段考生咨询问题多、考生普遍关心的问题是什么等信息，收集这些信息后，工作人员可以总结经验在第二年将这些消息提前在网站公布，方便考生填报志愿。

（三）信息发布权威，考生查阅快捷

当下大众接受信息的需求是快速、简捷、准确，而网络媒体和新媒体恰恰就能满足这种需求。以前考生填报高考志愿，为了获取某所高校的相关政策、历年录取数据，需要查阅很多书籍，非常繁琐。现在，登录河北招生考试信息服务网的河北考生志愿填报智能查询系统（网络版），只要输入自己的成绩位次，点几次鼠标，系统就会把近几年高考录取数据用曲线、表格等多种形式展示，并进行规律分析和排列对比，帮助考生根据自己的考分快速选择能够报考的院校和专业，给考生和家长带来极大的便利。

三、目前河北省考试招生信息发布的不足

（一）面广但缺少专题

虽然我省各类考试招生信息发布及时、全面，但缺少专题精讲，使得考生在接受到信息时有“不解渴”的感慨。考生如果想知道自己感兴趣的信息只能“大海捞针”。比如，“双一流”学校学科有哪些特色、高考改革后学生生涯规划怎么做等。

（二）没有实现受众全覆盖

河北省教育考试院为了方便考生，对各种考试制定了很多政策并推出了许多便捷措施，比如，河北考生志愿填报智能查询系统（网络版）、河北招生考试信息服务网网上答疑业务、高考录取区间各市县（区）设立的现场咨询服务站等。但是由于我省经济发展不均衡，部分偏远地区的考生接受有效信息程度低，对相关政策并不十分了解。

四、互联网背景下河北省考试招生信息公开新渠道建设

（一）虽然新媒体对传统媒体形成很大的冲击，但传统媒体的版式、风格等对人们的影响是不可忽视的，其权威性和公信力依然较为明显。我省招生考试信息的发布要继续利用传统媒体在传播中的地位进行广泛宣传。

（二）新媒体具有较强的数据管理和分析能力，能够及时解决受众反馈的问题，为他们提供卓越的服务。我省招生考试信息的发布要将网络技术和多媒体进行融合，充分利用微博、微信受众面广的优势，及时发布考生关注多的原创内容，通过生动的漫画或动画短片将重要内容展示给考生。

互联网发展到今天，大数据技术日新月异，我们要有效利用两种媒体的优势，提升媒体融合的整体效果，提升信息传播的权威性、公信力和舆论引导效果，起到及时、有效公开考试招生信息的作用，满足广大考生的基本需求。