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浅谈电力市场条件下供电企业电力营销管理对策

2020-01-08汪红芳冯浩波

中国电气工程学报 2020年20期
关键词:电力市场供电企业电力营销

汪红芳 冯浩波

摘要:当今在我国经济高速进行发展的同时,我国电力市场发展也越来越快速,并且在现如今我国的电力市场中,存在的竞争已经越来越激烈,这样也在一定程度上导致供电企业必须要转变以往的营销措施,根据其创新的思路重新的对电力市场环境进行审视。

关键词:电力市场;供电企业;电力营销;对策;分析

目前在全世界的经济高速发展的同时,我国经济水平也在不断提高,同时电力企业自身发展速度已经得到不断增加,但在一定程度上导致电力行业之间的竞争不断加剧,在经济发展促进我国电力改革的同时,我国的供电企业已经是获得了更加广阔的发展空间,因此为了能够对电力营销的水平进行提高,必须要对其电力营销的管理作出全面的改善。

1当前电力营销中存在的主要问题

1.1缺乏市场竞争意识

在之前的一段时间里,我国采用的一直都是传统用电管理形式,在此种条件下,电力资源的销售也处于十分被动的状态,造成了整个营销部门营销意识和竞争意识缺乏,不利于电力企业的长远建设和发展。在步入市场经济条件后,电力企业在实际发展中更应该对传统工作思想进行转变,并对当前市场进行更为细致的研究和分析,但是在实际工作中,这些工作并没有得到充分落实。实际上我国电力企业虽然已经在市场竞争中得到了一定发展,但是在实际管理过程中其工作思路仍然相对比较落后,借助行政手段开展管理,使得经营工作的开展受到了十分显著的影响,因此不论是营销手段上还是电价议定上都无法满足现代社会发展要求。所以这也需要我们在实际工作中制定一套更为科学和完整的电力企业管理机制,实现工作意识和发展理念的全面更新。

1.2缺乏科学的电价方案

电力企业本身就属于國企行业,因此供电部门本身并不具备决定电价的权利,在此种背景下,即便市场发展出现明显变化,供电企业也不能借助自身发展对营销策略进行转变。

针对不同的用户和用电需求,也需要在国家政策允许的基础上进行评定,只有这样双方在实际发展中才能获取更大的利益,这也是当前对电能销量进行提升的重要方式。

2供电企业电力营销管理创新对策

2.1实现电力营销数字化

为了适应大数据时代发展需求,电力企业要逐渐建立起数据化电力营销体系,在大数据技术支持下实施电力营销管理,真正实现营销管理和先进技术的结合。同时,还要提高资金管理自动化程度,利用计算机设备进行资金管理信息的收集和整理。在数据分类、处理、存储等环节,需要安排专业人员进行监管,明确界定员工工作职能,注重细节管理。另外,企业还应加强对管理员工的培训,使其掌握数据分析能力,能根据数据分析结果确定电力营销管理重点,并且营销管理人员应自觉利用管理软件完成有关工作,形成高效的工作模式,充分发挥电力营销管理功能。总的来说,大数据技术在电力营销中的运用是一种必然趋势,如微信、微博等营销平台的出现,能有效提高企业电力销售效果,是电力企业持续发展的重要保障。

2.2增强服务意识

我国社会主义市场经济的不断发展和完善,给供电企业带来了巨大的竞争压力,为在激烈竞争的市场环境中实现可持续发展,供电企业一定要不断增强电力营销管理过程中的服务意识,促使所有供电企业员工都能对电力服务的重要性有深刻认知。在实际电力营销过程中,工作人员应以良好的服务态度为电力用户解决各种电力相关问题,从电力用户的实际需要出发,为电力用户提供良好的个性化服务。同时,供电企业员工还应积极提升自身专业素养,以增强自身服务能力,提高电力用户的满意程度,从而逐步增强供电企业的竞争软实力。

2.3加大信息化建设力度

第一,供电企业应将自动抄表系统以及用户缴费支持系统等先进技术应用到电力营销管理系统中。第二,在电力负荷管理的前提下,相应增添用电管理、电力监控以及用电信息服务等项目,以加强对供电系统的实时监控。第三,电力负荷管理中心可通过数据库与其他各种相关系统实现有效连接,以便于供电企业实现营销、管理以及调度等系统数据的共享[2]。随着我国电网建设的不断推进,各种现代化、智能化电力技术在供电企业中的应用,必将不断提升供电企业的电力营销管理水平。

2.4积极更新传统的工作观念

在当前市场不断发展的背景下,电力企业也要对自身经营理念进行明确,从而更好地适应新形势发展要求,只有确保思想观念向着当前市场需求进行调整和转变,才能实现利益的观念创新。在这一环节中还要对传统的计划用电方式进行改进,逐渐转变为电力营销观念。也就是说,电力营销要将市场作为主体环节,要进一步加强对市场需求的服务,从而强化企业对电力市场的营销管理。此外,还应该在工作中树立为客户服务的宗旨,只有对传统工作方式进行转变,才能对群众和社会发展需求进行更有效的适应。

2.5树立科学的营销理念

在新时期新形势下,供电企业应积极树立正确的营销理念和营销意识,并在此基础上制定合理的电力营销战略规划。同时,每一个电力营销人员都应不断增强自身的市场意识与竞争意识,并高度关注电力市场发展状况。尤其是电力销售人员应及时充分了解电力市场的实际需求,并进行综合分析和研究,对电力市场的未来发展趋势进行科学评估,从而据此制定相应的电力营销计划。供电企业应将各种先进技术和手段应用到电力营销管理中,从市场具体动态出发,积极创新电力营销策划,以充分保证电力营销工作的合理性,从而不断提升电力营销管理水平,降低电力营销成本,有效提升供电企业的经济效益。

3结束语

总之,我国电力行业的快速发展,供电企业在其中做出了重大贡献,要想继续推动企业和行业发展,就必须重视电力营销管理。电力营销管理水平对供电企业的经济效益和社会形象等方面有直接影响,积极创新电力营销管理工作,对提高供电企业的电力营销管理效率,实现电力营销管理目标等方面,有着十分重要的现实意义。因此,供电企业必须充分了解当前电力营销管理中存在的问题,增强服务意识,树立科学的营销理念,加大信息化建设力度,推动业务流程精细化管理,积极引导大众消费,从而促进供电企业电力营销战略发展目标的有效实现。

参考文献

[1]黄春仁.浅谈供电企业的电力营销管理方法[J].现代国企研究,2017(24):18.

[2]王丽.电力企业电力营销风险及防控措施[J].现代国企研究,2017(24):32.

[3]林锦明.电力营销管理策略探讨[J].信息系统工程,2017(12):54.

[4]赖祯文.移动互联网背景下的电力营销服务创新[J].中国集体经济,2017(36):62-63.

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