白明明 王瑾

摘要：在互联网时代，电力企业为了适应社会发展的新形势，建立智慧电力营销服务体系，更好地满足用户的需求，从而提高电力营销的效果。但是电力营销项目工程量大、工期紧，勘察、设计、施工、采购、验收等各环节存在脱节情况，以及项目实施难度大。需要“互联网+营销”的精益管理方式，建设营销项目施工管控平台，打破项目施工中的“信息孤岛”，让施工各个环节关联，有效地优化营销项目施工工作模式，加强营销项目全过程管控，实现营销项目施工管理精细化。

关键词：互联网+;电力营销;管控平台

引言

随着信息技术的发展，其在社会发展中的作用越来越重要，在这样的背景下互联网技术在市场营销中起到的作用也越来越大。因此基于互联网+来建设智能电力营销服务体系已经成为电力企业未来发展的重要方向，这是电力企业适应未来营销模式的重要手段。未来一到两年，营销建设项目进入建设高峰期。营销项目建设工程量增加与管理人员相对不足的矛盾日益突出，目前对于施工项目管理主要依靠传统的管理手段，营销项目施工阶段的信息化管理系统尚属空白。

1营销项目施工管控平台建设的必要性

电力市场营销管理水平的高低，更能对电力企业的市场竞争力产生较大影响，对于电力企业的稳定发展也有着很是关键的现实意义，便于电力企业的发展和电力市场越发相符。伴随着国企改革越来越深入，电力企业也需紧跟着快速转型，其中最为关键的原因在于电力企业已经保持太长时期的垄断地位，此种方式反而无益于电力行业的长远发展。故而，增强电力市场营销，改变电力营销方式，也会更利于电力企业满足自身需求。而且，电力营销管理直接相关到电力企业的经济盈利，提升电力营销的管理水平也利于促进电力企业的营销倍数增加计划的完成，重要性不言而喻。因此，制定的电力营销策略必须坚持市场发展作为主导向、满足客户需求作为主原则，有很强的市场化意义，也便于建立更符合电力营销的管理方法，以便提升电力营销服务质量和电力供应质量，便于电力企业更有效地适应市场需要，便于电力企业达到社会、经济及自身效益的逐步统一。

2电力营销项目施工管控平台建设存在的问题

2.1市场分析和预测体系不完善

对于电力营销而言，获取和分析市场信息具有重要的意义，但是在实際实施过程中，大多数电力企业受到基础设施建设、信息技术应用以及专业人才等方面的问题，不能够对市场信息进行准确的预测，难以发挥出互联网的作用，从而影响了电力营销的效果。由于存在信息失真、确实等方面的问题，不能够对市场进行准确的预测，影响了电力企业市场营销的效果。

2.2营销服务体系脱节

在我国社会高速发展的背景下，电力市场的发展非常迅速，局势变化非常快。但是很多电力企业对当前的形式没有清晰的认识，仍然采用传统的营销服务思路和模式，营销服务体系非常落后，难以满足当前市场的实际需求，因此不能够适应新形势的要求，阻碍了电力企业的发展。在营销管理工作中，配套制度和计划等都比较落后，没有深入的了解各层次用户的实际去需求，没有深入的分析终端用户的特点，进而影响了电力营销的效果，导致营销服务中存在比较严重的供求矛盾，电力营销的服务职能也难以得到全面的发挥。

2.3缺乏专业营销服务人才队伍

在新形势下，电力营销对于从业人员的要求也越来越高，一方面要求其充分掌握电力行业的知识和技术，另一方面还要求其精通营销和服务的理念，具备和用户沟通和服务的能力，就当前的实际情况而言，当前电力企业中电力营销方面的工作人员，很大一部分都是从生产部门转岗而来的，在营销和服务方面存在很大的不足。在传统的经营管理模式下，电力企业对于市场营销并不重视，因此并不重视市场人才的引进和开发，缺乏对于专业电力营销人员的培养，电力营销队伍的综合素质水平不高。同时，电力是一种无形的商品，电力生产与消费的同时性、适时协调性，传输路径的不可控性，供电服务的广泛性与行业的公益性，行业资金与技术密集性以及我国电力市场环境的多变性与复杂性，这些特性导致电力营销和一般商品的营销有很大的区别，要求从业人员具有较高的素质，但是电力企业并没有高水平的营销队伍，现有的电力营销服务人员在业务能力方面参差不齐，这又严重影响了电力营销服务的质量。

3营销项目施工管控平台的应用实践

3.1项目质量管理

实现精细化管理，执行管理到户的理念。项目实施过程中，管控平台通过智能终端对集抄改造、轮换安装营销项目施工现场数据和影像进行采集，后台进行统计分析，结合已有的物资库存数据，完成物资库存量的更新;利用前台采集的施工图像，后台进行质量分析，对工程量和施工质量进行有效控制。

3.2项目进度管控

通过对施工单位的人员配置、施工进度、施工效率等信息的采集，可对项目进度的里程碑节点进行有效管控。根据后台的数据分析，项目管理部可以及时调配物资和加强人力，实现有效的组织和协调。

3.3项目资金进度管控

根据施工现场工单数据，完成施工现场各类材料工程量自动汇总统计，实现施工项目全过程工程量签证实时统计，结合局方营销项目施工框架招标实际情况，为项目资金合理安排提供更好的数据支撑。

3.4营销现场施工移动作业

结合互联网与移动作业技术，实现现场施工、轮换集抄改造过程电子化处理，进一步提升服务和施工质量，从而提升作业效率和现场数据准确性。

3.5创建并健全覆盖全面的营销机制

创建并健全覆盖全面的营销机制，并将原先的“窗口服务”改变成整结全体企业人员的全面行为，并确定“只有更优质的服务和产品才能取得更好的利益”的营销观念。同时要创建并健全覆盖全面的负荷管理机制，通过创建用户负荷预测信息网以更准时地解析用电负荷结构，以正确在最大范围内更合理、有效的程度应用电力。因此，需要更大范围、更全面地推广节能用电的装置和技术，并为之提供合适的咨询服务，准备好售后的服务章程，以备可以在规定时间内咨询或宣传用电安全。

3.6加强对电力营销人员的培养，不断提升营销人员的综合素质

考虑到电力营销人员的综合素质和专业素养现状，电力企业需要结合现状制定出更具有效性的改善对策，加强对电力营销人员的培训力度，并鼓励电力营销人员努力通过参与函授、自修等类形式的学习不断提升自身素质。并且，电力企业也要重视选择更加优秀的营销服务人员，并加以培训考核、鼓励，组建出一更加高素质高水平的营销队伍，以持续提升市场营销管理工作水平。而在选择营销人员时，需要优先选择专业水平和业务水平的营销人员，并提升其岗位待遇，接着要对营销人员进行系统化的培训和考核，不断提高营销服务人员的专业水平和业务水平。

结束语

于互联网+的电力营销项目施工管控平台在项目管理过程中发挥着很大的作用，通过技术手段对项目施工作业进行全面监控，提升了电网企业的营销项目管理水平，从而提升电网运行的有效性，满足社会的用电需求，在很大程度上可以提高电力企业的市场竞争力。

参考文献

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