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民宿绿色用能产业生态圈研究与实践

2020-01-07胡勇明徐长响

市场观察 2020年12期
关键词:生态圈商业模式

胡勇明 徐长响

摘要 国网浙江德清县供电有限公司围绕莫干山民宿产业,以绿色用能为切入点,积极开展以综合能源服务为核心的绿色用能增值服务,建设以绿色生态用能为导向的“生态绿能”商业模式,打造全国民宿绿色用能产业生态圈,形成了以市场化为导向的绿色发展新模式,促进了民宿产业快速发展。

关键词:民宿产业;绿色用能;商业模式;生态圈

党的十九大报告中指出了“推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系”。生态文明建设是我国特色社会主义事业的重要内容,是新时代贯彻新发展理念的重要方式。

莫干山镇位于湖州市德清县西部,东望上海、南接杭州,便利的区位优势在带动旅游经济快速发展的同时,也带动了当地民宿产业的开发。积极开展以综合能源服务为核心的绿色用能增值服务,形成以市场化为导向的绿色发展新模式,推动民宿产业绿色发展,逐步形成了莫干山民宿产业多方参与、共赢的绿色发展生态圈,对促进民宿产业快速发展具有十分重要的意义。

背景分析

党的十九大报告中指出,“推进能源生产和消费革命,构建清洁低碳、安全高效的能源体系”。当前,因为能源开发方式不当、能源利用效率不高、化石能源燃烧排放等情况,带来一系列环境污染、生态系统退化等问题。随着莫干山民宿产业的迅猛发展,截至2018年底,环莫干山地区民宿总保有量超过了1000家,民宿产业终端用能形式多种多样,主要包括水、电、罐装天然气等,但是,仍存在少部分因存量煤、油及生物质等能源结构落后带来的污染问题,在一定程度上制约了莫干山旅游产业的绿色发展。

电网是能源资源优化配置的枢纽平台,国网浙江德清县供电有限公司面对新形势、新要求,加快推进能源转型,着力构建以电为核心的低碳清洁能源体系,促进电能对化石能源的深度替代,推动民宿终端能源消费的全面绿色化,既是能源消费革命的必然趋势,也是民宿产业绿色转型升级的必然选择。

现存问题

随着改革的纵深推进,以市场化改革为方向的电力体制改革进入攻坚阶段。增量配电与售电侧放开,供电企业在经营导向、服务模式上面临转型,需要以高质量发展为途径,积极适应电力体制改革的新要求,结合内外部环境变化,不断调整企业经营策略、创新管理方式;拓展新的效益增长点,打造核心竞争力,提升可持续高质量发展水平。

国网浙江德清县供电有限公司通过对莫干山民宿的前期调研了解到,民宿产业用能成本在总体成本中占比较高,民宿水、电、气等用能成本超过总运行成本的25%,民宿普遍存在用能管理粗放的问题,缺乏有效的能源管理手段进行测量分析,且产业链相关方各自为政,缺乏完善的商业模式,能源综合利用、绿色用能需求十分迫切。

实施路径

1.研究思路

紧紧围绕促进民宿产业绿色发展为目标,着眼推动解决莫干山地区民宿能耗成本高、用能管理粗放、转型发展需求迫切等突出问题,以解决客户“痛点”、实现多方共赢为导向,以用能管理为切入点,充分发挥电网企业资源、管理、技术等方面优势,通过构建以电为核心的“数字化”能源管理,有力推动了民宿产业绿色转型升级,形成莫干山民宿产业联盟多方共赢的绿色发展生态圈。

2.实施方法

(1)提出民宿绿色用能产业生态圈落地实施的基本原则。一是坚持政企联动,加强与地方政府的沟通协调,积极争取政策和资金支持,动员整合各方优势资源。通过引导莫干山民宿产业链各相关方共同参与,携手建设民宿产业绿色发展生态圈。二是坚持因地制宜,始终坚持立足莫干山生态特色,紧密结合莫干山资源禀赋、生态发展布局和能源消费特点,探索建立民宿产业绿色可持续发展路径,打造以电为核心的绿色能源消费体系,进一步提炼形成可复制、可推广的典型经验。三是坚持创新驱动,始终坚持创新技术应用和商业模式,利用大数据、物联网等现代信息技术,构建民宿产业智慧用能管控平台,开展民宿智慧用能精准分析和能效多维评价,进一步加强市场拓展、创新商业模式,提升管理效率和投资收益,打造莫干山民宿产业能源管理示范和商业模式示范。

(2)明确智慧民宿物联网技术应用整体架构。针对莫干山民宿用能数据采集精度不足、用能管理水平低下等“痛点”问题,德清公司根据物联网技术架构,开展智慧民宿物联网建设,构建民宿智慧用能管控平台,持续提升民宿用能数据采集、处理、分析等基础支撑能力。通过深入研究、不断深化对物联网“通过各类可能的网络接入,实现物与物、物与人的泛在连接,实现对物品和过程的智能化感知、识别和管理”等相关理念的认识,分别从感知层、网络层、平台层和应用层入手进行架构。

在实践中,通过在感知层和网络层定制采集方案、在应用层开发“绿聚能”软件應用,建设“绿聚能”智慧用能管控平台,实现民宿用能数据的泛在感知和深度分析评价,全面提升数据支撑能力,为产业联盟的构建和商业模式的探索奠定坚实基础。

(3)深入挖掘客户用能数据,提供个性化精准服务。建立客户标签库,精准描绘“客户肖像”。通过对民宿用户用能等海量数据进行深入挖掘,可以精准辨识用户对电价承受能力、实施能效管理的潜力,实现用户全方位“肖像描绘”,为能效评估开展提供重要的分类标签。

在实践中,国网浙江德清县供电有限公司综合利用公司内部客服、营销、生产等海量数据以及外部其他数据,对民宿客户用电信息、消费信息、渠道信息、客户信用及行为轨迹进行挖掘分析,采用打标签的方式建立多维度、立体化的客户画像,实现个体与群体服务需求精准分析,为民宿量身定制个性化能源消费管理服务。

(4)构建“绿聚能”产业联盟,整合资源扩大“朋友圈”。开展深入调研分析,充分发挥供电公司作为数据中心和能源枢纽的作用,有机整合地方政府、民宿企业等多方资源与力量,引入民宿产业链相关方携手构建“绿聚能”产业联盟,推动构建莫干山民宿产业优势共享、多方共赢的良好生态。

在“绿聚能”产业联盟中,通过民宿用能数据积累和数据价值挖掘,在提供稳定可靠能源供应的同时,作为数据平台和能源枢纽,为政府提供安全及能效监控数据、为民宿提供用能优化方案、为金融机构提供风险防控数据、为设备厂商提供设备运维更换等潜在商机。高效推进产业联盟运营,实现互利合作、多方共赢。

(5)创新绿色消费的商业模式,以市场化方式支持绿色发展。国网浙江德清县供电有限公司始终牢牢把握“绿色生态、多方共赢”理念,依托智慧民宿产业绿色发展和“绿聚能”产业联盟建设成果,大力开展以市场化方式引导绿色消费的商业模式,并梳理形成整体解决方案,在更大范围、更多领域推广实施。

持续延伸价值链条,提供多元化增值服务。构建“绿能值”能效评价体系,创新推广“生态绿能、增值服务”商业模式。推动民宿建设、绿色节能改造等提供“节能贷、绿色贷”等金融服务,以更大力度支持民宿产业市场蓬勃发展。

工作成效

通过实施促进民宿产业绿色发展,从能源转型角度切入地方民宿产业发展,利用大数据、物联网等现代信息技术手段,融合技术创新与商业模式创新,面向民宿产业提供绿色能源集成解决方案,通过拓展能效管理、能源金融和能源综合利用服务等新兴业务,有力推动了民宿产业绿色转型升级。

试点民宿年收益增加24%,入住智慧民宿的游客满意度得分提升30%,空气能热泵等设备供应商在莫干山地区的市场占有率提升10%,供电公司年增售电量375万千瓦时,湖州银行完成“绿色贷”“节能贷”民宿金融产品的设计,挖掘潜在客户10户,综合能源公司挖掘远程代维客户30户并产生营收,“绿聚能”产业联盟与国网电商平台协商房源运营商业模式,建立紧密合作,逐步形成产业链各相关方共建、共享、共赢的良好生态。

结束语

通过开展民宿绿色用能产业生态圈研究,以民宿产业绿色用能为切入点,积极开展以综合能源服务为核心的绿色用能增值服务,建设以绿色生态用能为导向的“生态绿能”商业模式,融合技术创新与商业模式创新,面向民宿产业提供绿色能源解决方案,通过拓展能效管理、能源金融和能源综合利用服务等新兴业务,建设以绿色生态用能为导向的“生态绿能”商业模式,形成以市场化为导向的绿色发展的新模式,有力推动了民宿产业绿色发展,培育了增长新动能,经济效益、社会效益凸显,逐步形成莫干山民宿产业多方参与、多方共赢的绿色发展生态圈。

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