李云凤

(华侨大学资产经营有限公司，福建 泉州362021)

一、引 言

离退休工作是围绕离退休人员展开的服务管理工作的总和。一般退休年龄为男年满60周岁，女干部年满55周岁，女工人年满50周岁。截至2018年底，我国60岁及以上人口达到24949万人，与2017年底相比增长了859万人，占总人口的17.9%，其中65岁及以上人口16658万人,与2017年底相比增长了827万人，占总人口的11.9%[1]。人口老龄化已成为社会发展新常态。而快速老龄化的进程，还伴随着家庭小型化、少子化、空巢化、大规模人口城镇化、人口长寿却不健康等问题[2]。这加重了离退休工作的负担。当前，我国正处于决胜全面建成小康社会阶段，做好离退休工作，提升离退休人员幸福感，具有重要的现实意义。

高校资产经营有限公司是根据教育部关于高校产业规范化建设要求所设立的，代表高校统一持有校办企业及学校对外投资的股权，负责对投资企业进行统一规划、归口管理的组织[3]。我国高校校办企业在高校办学经费的筹措、科技成果的产业化方面发挥了重要作用[4]。这离不开一代代建设者的辛勤耕耘。如今他们已相继退休，资产经营公司理应做好他们的服务与管理工作，使其共享校办产业建设成果。然而，资产经营公司作为高校的直属单位，其离退休工作虽有高校指导，但仍不足以满足校办企业离退休员工的现实需求，加之新常态下人口特征的变化，其离退休工作面临更加严峻的形势。在新常态下，需把握资产经营公司离退休工作难点，健全工作机制和管理手段，不断提高离退休服务管理水平，促进资产经营公司和谐发展。

二、做好高校资产经营公司离退休工作的重要意义

(一)做好高校资产经营公司离退休工作是尊重校办企业奋斗历史的表现

高校资产经营公司的离退休员工在高校校办企业建设历程中做出了巨大贡献，是建设校办企业事业的功臣。没有老一辈开拓者的艰苦创业，就没有今天资产经营公司和校办企业的大好局面。在新的发展时期，需要深刻认识到做好资产经营公司离退休工作，维护好离退休员工利益就是尊重校办企业奋斗历史的具体表现。

(二)做好高校资产经营公司离退休工作是维护集体和谐的需要

做好高校资产经营公司离退休工作有利于提升离退休员工满意度、幸福感，令其安享晚年。离退休员工作为高校资产经营公司的重要成员，其稳定与幸福是资产经营公司和谐稳定的重要保障。做好高校资产经营公司离退休工作能够促成和谐稳定的集体环境，使公司发展没有后顾之忧。

(三)做好高校资产经营公司离退休工作是提升公司业务能力的需要

资产经营公司作为高校学科与校办企业之间联系纽带，承担着促进高校学科创新成果转化、推动高校产业发展的使命。资产经营公司的离退休人员作为校办企业建设者，具有较丰富的业务经验，是资产经营公司的宝贵财富和重要资源。做好离退休工作，给予离退休人员充分关怀，有利于激发其继续为集体贡献余热的积极性，从而不断提升资产经营公司转化高校科技成果、增值国有资产的业务能力。

(四)做好高校资产经营公司离退休工作是促进公司稳健发展的需要

全力推进资产经营公司又好又快发展，离不开离退休老员工的支持与帮助。广大离退休员工经验丰富，对校办企业及资产经营公司的发展有深刻认识。在公司的建设和发展问题上听取离退休老同志的意见和建议能有效避免决策失误。同时，做好离退休工作也有助于塑造良好企业形象，助力企业发展。故而应从谋求资产经营公司稳健发展高度，切实做好离退休工作。

三、新常态下高校资产经营公司离退休工作难点

(一)离退休人员结构复杂，加剧了离退休工作难度

新常态下，高校资产经营公司离退休人员结构复杂集中表现在编制结构复杂、年龄结构复杂、文化结构复杂、地域结构复杂、家庭结构复杂5个方面。在编制上，资产经营公司的离退休人员中包含原产业系统退休的学校在编职工、集体工、内退职工和早期被注销企业的退休职工，编制结构复杂。在年龄上，随着人口寿命的普遍延长，离退休人员年龄跨度增大，呈现出鲜明的代际差异。在文化上，校办企业分布在不同行业领域，企业文化存在诸多差异，相应地离退休人员由于其职业经历不同，不可避免地产生文化上的差异；此外，离退休人员年龄差异也会造成文化上的差异。在地域分布上，受社会人口流动性增大影响，离退休人员越来越多地选择异地居住，呈现出日益分散的结构趋势。在家庭结构上，受独生子女政策影响，家庭呈小型化、少子化发展态势，很多人子女又在外地工作，导致离退休人员独自居住，再加上一部分“失独”离退休人员，离退休家庭中空巢家庭占比增大。离退休人员结构的复杂性对离退休工作是个很大的挑战。

(二)离退休人员对角色转变的不适应，提高了对离退休工作的要求

离退休人员离退休后，其在家庭和社会中角色、地位、经济状况等情况发生突变，难免会产生不适应感。离退休人员如若调整不好心态，轻则容易产生失落感、孤寂感，重则可能引发诸如老年抑郁、老年人格异常、离退休综合症等心理问题。这在一定程度上提高了对资产经营公司离退休管理工作的要求。

(三)离退休服务模式单调，难以契合离退休人员对精神生活的要求

资产经营公司作为高校直属单位，其离退休工作由高校离退休工作处指导，服务模式基本固定。然而，一方面，高校离退休服务更多地关注离退休教职工的需求未能充分考虑资产经营公司离退休职工需求，资产经营公司离退休职工利益在一定程度上被边缘化；另一方面，随着经济社会发展，离退休职工视野更加开阔、思想更加多元化，其更加关注个人权益，同时对精神生活的追求也更为迫切[5]。传统的服务模式在离退休职工多元化特点下略显单调，难以契合校办企业离退休人员需求，不足以支持离退休人员对精神生活的追求。

(四)离退休工作队伍不健全，难以提供细致的离退休服务

由于早期校办企业直属高校管辖，其离退休服务工作主要以高校离退休工作处主导，资产经营公司安排部分工作人员辅助的方式开展。随着资产经营公司改革向纵深方向发展，一些盈利状况不理想的校办企业停办，导致大批企业员工成为内部退养人员。这直接造成离退休服务工作任务繁重与工作队伍不健全的矛盾。没有健全的离退休工作队伍，离退休人员的生活状况、心理需求、个性特点等情况就难以被及时深入地了解，离退休人员也就得不到细致的服务。

四、新常态下高校资产经营公司离退休工作思路

(一)健全离退休工作队伍，提升离退休服务管理水平

面对繁重的离退休工作，资产经营公司需要加强离退休工作队伍建设，改变以往被动的工作模式，采取主动服务方式，持续推进离退休服务管理水平提升。可从两个方面着手健全离退休工作队伍。一是健全离退休工作队伍的组织架构，在校离退休工作处领导下，在资产经营公司建立离退休工作小组，在各校办企业组建离退休工作小分队，形成多级协作的离退休工作队伍;二是健全离退休工作队伍人员结构，配置不同专业技能的工作人员，细化工作人员职责，提高工作人员服务意识，打造能够为离退休人员提供高质量服务的离退休工作团队。在健全的离退休工作队伍支持下，实现有规律、高频率地联系、访问离退休人员，倾听其烦恼与困扰，及时掌握其思想与生活状况，在其遇到困难时及时给予慰问和帮助。

(二)建立详细的离退休档案，提供细致的离退休服务

在日常离退休管理工作中，资产经营公司可通过交流、访谈甚至系统调研等方式深入了解离退休人员情况，建立一套详细的离退休人员档案。在档案中不仅要记录离退休人员姓名、年龄、联系方式、居住情况、身体状况等结构化的基本信息，还要记录离退休人员个性、兴趣爱好等非结构化的补充信息。同时，要注意定期梳理离退休职工人员各方面情况变化，及时更新离退休人员档案信息，以便为离退休人员提供细致服务。对于随子女居住异地的离退休人员，要定期打电话联系其本人和家属，询问老同志的身体和家庭状况，并在适当时候远赴异地进行慰问。对于身患重病而家庭又有实际困难的离退休人员，需在资金上提供适当帮扶并帮助联系医院进行治疗。对于高龄独居离退休人员，可建立结对帮扶机制，提供以家政为主的服务，并密切关注其各方面情况，帮助解决其生活中的问题。对于性格特点或兴趣爱好相近的离退休人员可以引导其组建互助小组，选择态度积极向上、有声望的离退休人员担任组长，加强离退休人员之间联系，减轻离退休人员孤独感。

(三)创新文体活动组织形式，满足离退休人员精神文化需求

文体活动的有效开展有助于满足离退休人员精神文化需求和健身需求，消除离退休人员的孤寂感、空虚感，使其树立积极向上的生活态度。应以离退休人员的兴趣爱好为参考，制定有益于离退休人员身心健康的文体活动方案。惟有契合离退休人员兴趣爱好、注重活动形式和内容创新的文体活动，才能吸引更多离退休人员主动参与，从而高质量发挥文体活动的效用，从精神、思想、情感等角度给予离退休人员慰藉。在实践中，可先通过分析离退休人员档案信息和适当的前期调研来了解离退休人员特点，再以此为依据制定更加有针对性的文体活动方案，使得所开展的文体活动更加契合离退休人员需求。

(四)搭建多元化参与平台，满足离退休人员发挥余热的愿望

离退休人员在本该享清福时仍然心系公司和学校的发展，希望发挥余热，其情可贵。资产经营公司应珍惜离退休人员为公司和学校做贡献的真诚愿望，积极搭建多元化参与平台，组织离退休人员在自觉自愿、量力而行基础上，为资产经营公司和学校的发展献策献力。例如，返聘经验丰富、技术能力强的退休员工指导年轻员工的工作，帮助年轻员工成长；定期召开离退休座谈会，通报资产经营公司在发展动态、经营目标和重大部署等方面情况，听取离退休人员意见和建议；组织离退休人员参观校办企业工作，使其直观感受校办企业发展的脉搏，分享校办产业建设成果，并为校办产业的发展建言献策。这一系列平台的搭建有助于满足离退休人员发挥余热的愿望，提升其自我价值感。

(五)加强离退休党组织建设，为离退休工作提供思想保障。

离退休党组织是离退休党员履行权利和义务的重要基地，其在教育监督离退休党员上发挥着重要作用。加强离退休党组织建设，有利于提升离退休党员思想政治素质，使其充满积极向上的能量，这股能量在一定程度上还能感染非党员离退休人员，从而提升整体离退休人员的精神风貌。这有助于消除离退休人员内心的不适应与不平衡，使其理解相关政策并支持相关离退休工作办法的推行。因此，加强离退休党支部建设能够为离退休管理工作的顺利开展提供思想保障。

五、结 语

做好高校资产经营公司的离退休工作是校办产业和谐发展的必然要求，其事关高校和校办企业形象，更事关离退休人员切身利益。在新常态下，高校资产经营公司必须认识到做好离退休工作的重要意义和工作难点，并基于公司现状加强离退休服务管理工作的创新，始终把改善离退休人员生活质量、提升离退休人员的幸福感作为工作出发点和落脚点，努力开创离退休工作新局面，从而为资产经营公司的持续健康发展提供坚实后盾。