文/黄礼黎

在大数据背景下, 小额贷款公司要重视数据信息的统计和分析工作，才能在短时间内收集到大量的真实有效的客户，做到精准营销，才能提高营销成功率。本文分析了在大数据背景下小额贷款公司如何进行有效营销，并针对如何提高公司降级效益给出了相应的建议。

小额贷款公司标准化精准化营销模式分析的意义

小额贷款公司是自然人、企业法人和其他社会组织投资成立的，小额贷款公司不吸收公众存款，从事经营金额从事不高于500 万的小额分散业务。

相对于大型的银行和金融机构来说，小额贷款公司申请手续比较简便，申请程序简单化，和大型的金融机构相比他们不需要对用户进行繁冗复杂的评估，小额贷公司因其便利性受到了大众的喜爱。

随着信息技术的不断进步，现代金融业是多元化和个性化信息集中的时代，在这些数据中，有符合我们需求的客户，也有的是潜在客户，学会提炼和分析有用的信息，分门别类，寻找有效的精准客户，才能提高营销的成功率。正所谓就是将东西卖给有需要的人，而且这个人要有一定的购买能力。

在营销过程中，利用数据信息进行筛选符合我们需要的客户，还要考察客户的购买意向、购买能力、还有购买时间，由此才能做到有效追踪，心中有数，真正提高交易成功的概率。

小额贷款公司实现标准化精准化营销中存在的问题

（一）产品创新能力不足，受到互联网信息技术的冲击

在信息化时代，信息交互性强，传播速度比较快，然而很多小的贷款公司面临的市场竞争更加激烈，也为开展营销业务带来了一定的困难。根据市场调研现状分析，许多小的贷款公司的营销渠道仍旧停留在较为传统的阶段，常见的营销方式有拜访下搜后、推介会、扫楼等形式，不可否认的是在，这些营销模式对于提高公司经济效益是非常有效的。但是随着互联网信息技术的发展，很多用户足不出户就能选择适合自己的利率较低的贷款项目，这种情况下就给小额贷款公司的业务带来了一定的冲击。如何在互联网时代更好更快的发展，就要积极借助融媒体的优势，逐渐扩大自己的影响力，形成品牌效应，让更多的人信赖和支持才是非常重要的。除此之外，对于小额贷款公司来说，做好网站建设非常重要，网站优化的好，制定的各种制度比较科学合理，会促使客户直接经过网站就能畅谈业务，从而有效节省双方的时间和金钱。

（二）从业人员专业素质参差不齐，服务营销理念欠缺

通过实际调查发现，小额贷款公司的一线营销人员更换频率比较大，人员稳定性比较差。这种情况下，营销人员的从业经验和自身专业水平参差不齐，营销服务理念欠缺。如果公司不能及时做好培训，很有可能导致他们在接触客户的时候，由于自身专业水平欠缺，营销业务的开展工作变得比较困难。许多小额贷款公司在进行营销业务中，如果营销人员不能准确分析客户需求，给其介绍适合的项目，客户是不会选择进行办理业务的。

还有的营销人员在销售过程中，过分夸大，构造虚假事实，导致信息失真，也会导致客户不会选择与之进行下一步的沟通和交流更为严重的是，还有许多营销人员因为自身专业能力不足，对客户的意向拿不准，或者说对于没有进行此项业务想法的客户进行沟通，而且在这人身上投入了大量的时间和精力，导致营销效果并不明显。因此，小额贷款公司做好销售人员培训工作，科学判断客户来源，有效把握客户需求，在有意向的客户身上投入时间，才能提高营销成功的机率 ，提高自身业绩。

（三）对数据信息的整合分析能力不足

互联网时代是一个数据信息比较集中的时期，当前小额贷款公司在进行是在数据统计工作中，没有注重收集和整理相关数据信息，也没有采用科学有效的方式去进行追踪和动态分析，而且在数据处理方面做的不到位，导致无法对客户做出精准的预测，从而降低了交易成功的概率。很多小额贷款公司的客户是经由中介介绍的，客户质量无法得到保证，对于客户的实际情况分析不到位，导致无法有效开展营销工作。实际上，在销售工作中，最重要的就是找到合适的人，经过友好互动的洽谈，才能促使双方达成交易。

当前情况下，如果小额贷款公司不能在信息化时代找到自己的客户群，不能进行准确的分析和定位，那么想要做好营销的机率就会大大降低。事实上，互联网时代都能准确的纪录客户的浏览记录和咨询情况，针对这些信息销售人员要进行分析客户需求，将最适合客户的项目介绍给他们，才能撼动他们心理的那根弦，从而使沟通和交流变得更加畅快，有来有往，进而能够促使交易获得成功。客户得到他想要的服务和支持，小额贷款公司也能从中获得相应的收益，对于双方来说这是一种共赢的局面。推进小额贷款公司实现标准化精准化营销的建议

（一）构建标准化产品，进行市场定位

移动互联网技术使人们之间的联系越来越密切，给人们的生产生活带来了极大的便利。当前移动互联网的搜索引擎也是非常发达的，能够帮助用户在短时间内搜寻到想要的信息，便于用户进行选择。小额贷款公司应该正确分析和应用大数据信息，深入了解客户需求和市场结构变化，有效进行市场定位，构建标优质的标准化产品，由此才能获得更多客户的认可。因此，在信息化背景下，小额贷款公司要想获得好的发展，就必须要对自身进行准确定位，形成自己的特色，构建自己的标准化产品。正如人们进行网购时，想要买衣服首先想到的就是淘宝，买书和学习用具就会想到当当和亚马逊，选择支付宝进行日常的结算。因此，小额贷款公司应该注重构建自己的特色产品，不断优化服务模式，形成自己特有的优势。

（二）加强人才培养，提高工作人员业务能力

营销是所有小额贷款公司经营中重要的组成部分，而营销人才是开展业务工作的关键。如果没有专业的营销人员，好的产品无法得到有效推广，那么自然公司的业绩无法得到提升。好的营销人员，能够跟客户进行有效的交流和沟通，获得客户的信赖，促使交易顺利完成。人才培养是所有小额贷款公司进行业务拓展工作中必须要重视的事情，说到这可能会想到有人把梳子卖给和尚的故事，好的营销人员总是能够从中发现商机，能够说服客户进行购买，使得公司的经济效益得到提升。因此，公司应该定期举办一些销售交流活动，让那些经验比较丰富的人来分享营销经验，以此来提高销售人员的营销知识和专业素养，能够更加轻松的应对各种情况，使得自身能力得到有效提高。还要注重完善管理制度，提高员工的工作热情。小额贷款公司要科学规划薪酬奖励制度，给工作表现优良的员工以嘉奖，促使他们以更加饱满的姿态投入到工作中去。对于那些消极怠工服务态度不好的员工，要采取一定的措施促使他们努力工作，在公司创造一个优良的工作氛围，有效提高员工们的工作热情，只有这样，才能为企业带来更好的经济效益。

（三）重视营销和推广工作的开展，提高品牌竞争力

小额贷款公司还要重视营销和推广工作的开展，借助互联网信息技术设备提高自身影响力，增强在客户心中的好感对。还要不断进行创新，创新产品内容，更新服务理念，提高客户的满意度，从而增强自身的品牌竞争力。小额贷款公司业务要与时俱进，不要仅仅拘泥于线下服务，要做好网站建设工作。线上操作能够节省客户的时间和资金，使得事情处理效率更加便捷。网络是无国界的，可以打破时间空间的限制，小额贷款公司还要创新产品内容和服务形式，使得用户能够在开放的互联网平台上找到最适合自己的那个产品业务，从而不断优化资源的配置效率，使得传统业务的盲区变得越来越小。所以在这个信息共享的时代，不断创新的精神，提高资源的利用率，让金融业的发展趋势更加平稳有力，让人们享受到更便捷的金融服务，进而推动国民经济的良好运营，以期取得更好的收益。通过大数据收拿到对应的客户群体，整理分析客户的需求，进行有效营销。

（四）重视对信息技术的应用，有效进行数据分析和整合

科技在不断进步，现在的金融行业在创新方面不仅仅是内容的变化，更重要的还有结构的变化，互联网是一个开放，平等，共享的舞台，而且金融市场服务模式多元化，不但可以进行第三方融资，而且还可以进行信用等级评定与审核，以及线上支付与投资等多种方式，在理财融资、债券发行发面，更要善于分析数据信息，选取有效的信息，从而才能实现精准对接。在网络化信息时代，对于小额贷款公司来说借助网络平台能够分析客户需求，有助于实现长期稳定发展。因此，在营销过程中，要认真分析数据，进而把这些数据应用到实际中去，以高效率高质量给客户服务，才能保证口碑。公司要顺应时代发展规律，重视大数据的重要作用，对数据进行整合和分析，并且建立起完善的数据开发机构，从而可以依据这些数据将管理决策和协调工作做得更加科学合理。这就要求我们不断适应新生事物，伴随着互联网金融业的快速发展，不断革新现有成果，争取为客户提供更加快速便捷的服务。小额贷款公司要完善大数据信息获取的方式，并且注重和其他金融机构建立良好的沟通关系，并且根据实际运营情况，做好相应的安全保护措施。还要实行统一规范化标准，建立良好的风险管控机制，对于一些存在的隐患和风险及时进行监管和排除，从而可以使企业能够更好地发展。

在大数据信息化背景下，互联网金融业在快速发展中，这种情况下数据信息比较集中，小额贷款公司要重视对于大数据的应用分析能力，深入了解市场的发展趋势，做出科学合理的决策，实现精准化营销，从而能够进行准确定位客户，做到有效营销。在管理过程中还要不断完善管理制度，有效提高员工工作的积极性，营销良好的工作氛围，促进企业持续稳定的发展。