作者：胡磊

阿里巴巴集团于5 月15 日公布了2019 财年第四季度财报及2019 财年业绩，强劲财报开启天猫618。本财年，阿里巴巴集团收入达3768.44 亿元，同比增长51%。巨大体量下的超预期增长，呈现阿里巴巴平台强大的造风能力。

财报显示，菜鸟在末端和国际物流上进展神速：截至2019 年3 月，菜鸟驿站日均服务包裹量占阿里巴巴中国零售平台的10%以上，也就是说，每10 个包裹中就有1 个通过菜鸟驿站送达消费者。菜鸟还服务了超过75% 的全球速卖通订单和超过90% 的天猫国际订单，全球物流网络持续领先。

这些都将全面服务即将到来的天猫618。据悉，淘宝天猫今年将迎来史上最多品牌参与、最大规模让利的618 狂欢，菜鸟也将携手合作伙伴刷新物流速度。

菜鸟驿站树立快递最后100 米标杆

快递最后100 米，是包裹送达的重要一环。阿里巴巴财报显示，2019 财年，菜鸟致力于为消费者提供全面的末端物流解决方案。

通过多元、可选择的差异化服务，菜鸟驿站成为消费者“身边的包裹管家”，深受喜爱。驿站自提、预约上门、免费保管、刷脸取件等创新方案，树立了快递最后100 米好服务标杆。

集约化共同配送、利旧纸箱免费寄件，不仅降低配送成本，也推动包裹更加环保。国家邮政局局长马军胜一年两访菜鸟驿站，为这一绿色共享模式点赞。

驿站还催生了家门口的新职业。南京一家菜鸟驿站帮助残障人士就业，成为社区里的温暖驿站。有大学副教授辞职到菜鸟驿站做站长，4 年为邻里送出了43 万个包裹，“感到很充实”。……