■ 张嘉琪 曹玉娜（上海电机学院）

一、“五力模型”横向分析特斯拉汽车国际竞争力

特斯拉汽车独特竞争力源自不同因素。首先从五力模型的横向竞争力入手，基于特斯拉汽车广告、售后服务、规模经济等因素详解特斯拉国际竞争力。

（一）行业现有竞争状况

目前纯电动汽车领域为垄断竞争态势，国内外各家车企纯电动汽车各有特点，竞争集中在产品系列、广告、价格、售后服务等方面。特斯拉公司面对竞争对手采用差异化策略，持续保持领先。2018年全球新能源乘用车销量稳居第一位，为245240辆。特斯拉纯电动汽车定位高端客户群。

产品系列上，备受欢迎车型Models以及Model3，与同样定位的品牌车型相比，在续航里程、技术支持方面并没有突出优势。广告投放方面，与奥迪、宝马、奔驰在市面上积极宣传产品不同，特斯拉公司“零投放”。他们采用一种全新的广告理念，即用卖奢侈品的方式推销高科技产品，努力使其品牌脱离于广告，做自己产品的主人。这种创新的理念，增强了品牌竞争力。

再着，售前售后分离使特斯拉汽车更好地融入商圈，售后服务富有竞争力。“售后再升级”让特斯拉的售后服务相比其他传统汽车品牌更富竞争力。譬如Auto-pilot推出之时，所有已经量产的车型都会有硬件配套，客户可以在购车后先试用一段时间，觉得可以继续使用再通过软件进行下一步的优化。而以往的汽车生产中，车辆的配置是不变的。特斯拉汽车的低配电池可以升级至高配电池，通过软件解锁实现。……