■ 赵昌明（山西煤炭进出口集团有限公司）

绩效考核，是绩效管理中的主要部分，在整个绩效管理中具有承上启下作用。目前，许多组织都已建立和实施绩效考核，但执行效果却差强人意。现从SMART原则角度，探讨企业在推行绩效考核时应注意的问题，保障绩效考核能够取得成效，为绩效考核有效实施提供理论和依据。SMART原则应用在绩效考核中，将使企业的绩效考核变得更加具有明确性，使考核指标增强可衡量性，充实绩效考核的可实现性和实际性，并且明确绩效考核的时限规定，使企业的目标和员工作为紧密联系，用企业目标来知道员工，以员工行为来成就企业目标，最终实现企业与员工的双赢发展。

一、理论内容

（一）SMART原则的理论内容

（1）SMART原则一 S（Specific），即明确性，是指目标设定要用具体的语言，清楚地说明要达成的行为标准，并将目标清晰的传递给各成员。

（2）SMART原则二 M（Measurable即衡量性，是指目标应是可量化的、可衡量的，应有明确的数据，作为判断达成目标的依据。

（3）SMART原则三 A（Attainable）即实现性，是指考核指标是要被考核人能够接受和努力完成的，如果上司把自己所制定的指标强压给下属，下属没有接受的心理或和行为抗拒，未完成任务有推脱责任的理由。

（4）SMART原则四 R（Relevant）即实际性，是指在现实条件下下可行、可操作。存在两种情形，一方面领导者高估形势，低估考核指标所需要达到的条件，如包括人力资源、技术条件、系统信息、团队环境因素等因素，下达一个高于实际能力的指标。……