文/郑春妮 （重庆化工职业学院）

随着市场经济的不断发展，人们生活水平的提高，便利店出现在人们的视野。便利店作为一种提供24小时购物服务的小型便捷商店深受人们的喜爱。便利店为附近的居民提供琳琅满目的商品，贴心的服务，可以满足近乎百分之八十的附近居民的日常需求，便利店的方便快捷性在消费者的心里远高于大型商场与超市，可以说，便利店是当今时代特征的体现。而深受人们欢迎的便利店想要更好的发展空间，除了需要更优秀的管理人才的支持、更合适的选址之外，最重要的是需要更为优质的便利店经营策略。本文将首先为大家详细介绍连锁便利店，再在全渠道视角下为连锁便利店的发展提供合适的产品策略、价格策略、渠道策略以及传播策略等来促进连锁便利店的进一步发展。

便利店是时代发展的特征，而连锁便利店则是时代发展的产物。连锁便利店的出现顺应了时代发展的潮流，全渠道的营销策略使便利店的连锁w经营管理发展得更好。下文将详细的开始为大家介绍全渠道营销策略的内涵。

全渠道营销内涵

“全渠道营销”意味着企业将能够通过多种不同的渠道与消费者互动整合营销传播，包括网站、实体店、终端服务、直邮和目录、呼叫中心、社交媒体、移动设备、游戏机、电视、网络家电、上门服务等等。这些渠道具有部分关联性，可以相互呼应。

连锁便利店的经营策略

（一）产品策略

产品策略是便利店进行经营策略时针对产品而制定的策略，连锁便利店的经营首先要明确经营的目的以及消费者的需求，连锁便利店经营好坏的决定性因素取决于连锁便利店的产品选品是否满足了消费者的需求。

便利店日常销售的商品虽然琳琅满目，但是主要销售的商品多位附近居民的日用品，生活必须的消耗品，一些小零食以及少量的蔬菜瓜果以及冻肉等。而且，据调查研究表明，在便利店消费的客户群体多为学生、年轻白领、上班族等中年以及青年群体，所以连锁便利店在商品的选品上要以年轻化商品为主。如一些网红零食以及网红冰激凌等的选择就很有必要。另外，在商品的陈列布局上，由于便利店的店面空间不是很大，所以将一些受欢迎的商品以及消耗品摆在易让人察觉到的地方就更方便销售。便利店的店面面积不大，商品交易迅速，人流量很大，合适的产品策略对于促进连锁便利店的发展起到举足轻重的作用。

（二）价格策略

价格策略是指根据产品的特点以及消费者人群的特点对销售的商品进行合理定价的策略，另外，适当的商品促销也属于产品的价格策略。

由于连锁便利店出售的商品具备便利性以及应急性等特点，所以在商品的价格定位上不需要去跟超市比低价以及低价促销，便利店在商品的价格上面一方面应当尽量为消费者创造低价，另一方面，由于便利店商品的应急性消费者购买的时候多只是图快捷方便，所以价格可以不必要压得太低。相应的，在商品的价格促销中，由于来购买的人群以及购买人群购买目的的特殊性，低价促销等不适合便利店的连锁经营。

由于人们生活水平的提高，人们对于生活的质量要求也越来越高，人们更喜欢轻松便捷的生活方式，所以在信息化发展的今天便利店可以通过会员卡消费到一定金额送一小时的移动电源充电等方式进行促销，相信相对于其他的价格促销，这样紧随时代潮流的方式更容易受到便利店消费人群的欢迎。

（三）渠道策略

渠道策略也称为营销渠道策略，是整个营销系统之中的重中之重，好的渠道策略对降低连锁便利店的成本增加便利连锁店经营的利润具有重要作用。渠道策略分为直接渠道和间接渠道；长渠道和短渠道；宽渠道和窄渠道；单一营销渠道和多营销渠道；传统营销渠道和垂直营销渠道。针对直接渠道和间接渠道，就便利店的连锁经营形式来看，日用品等的易于存放的商品可以采用间接渠道从批发商那里购买。而对于便利连锁店中的鲜活的商品而言，直接营销渠道更为合适，由于便利店的连锁经营管理的特点，便利店多分布较为广泛，而鲜活的商品由于其新鲜性、不易存放性等特征，便利店采用直接营销渠道更为合适，降低了商品的运输成本、储存成本等。由上可见，便利店中的商品品类多样，所以针对不同的商品应该采用不同的渠道策略。

（四）传播策略

传播策略是指在了解便利店的内容特点，了解被传播受众的性格特征之后，通过各种网络媒介进行传播的策略，使得被传播受众形成传播预期的形象。便利店的连锁经营管理如果要选择合适的传播策略则应该针对便利店方便快捷、应急性强、商品种类丰富等的特点，借助现代网络信息等，提供便利、快捷、商品齐全等的形象加以传播。

结语

便利店的连锁经营管理顺应时代的发展潮流，全渠道营销视角下的营销策略层出不穷，只有选择正确的产品策略、价格策略、渠道策略和传播策略等，连锁便利店的发展才能够在各业态不断发展的今天乃至未来占据一席之地。