黄耀

高职教育倾向对学生工作技能的培养，这就需要解决课堂理论教学和企业工作实际之间存在的脱节问题。本文以模拟企业分组的方式组织课堂学习小组，借助蓝墨云班课激活课堂教学并提供考评数据，通过企业实训帮助学生消化课堂所学，将理论知识真正转化为自己的工作技能。

2019年1月24日，国务院印发《国家职业教育改革实施方案》，方案的总体要求与目标：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，把职业教育摆在教育改革创新和经济社会发展中更加突出的位置。高等职业教育与经济社会发展之间的联系正变得日趋紧密，高职院校的课堂教学也需要更直接地服务于企业的工作实际。《快递业务基础》这门课程作为物流管理专业的专业基础课本身偏向理论知识点的教授，如何选择合适的教学模式把课堂教学跟快递企业实际需求更好地结合，值得进一步深入探究。本文拟通过以模拟企业分组为基础，以信息化教学平台为依托，以课程实训为桥梁对《快递业务基础》课程进行教学探索。

1 基于工作过程的学习分组

对参与课堂学习的学生进行分组目前已经成为高职院校课堂教学的标配动作，大多数课程的教师都根据本课程特点对学生进行大同小异的课堂分组。小组合作学习将个人之间的竞争转化为小组之间的竞争，有助于培养学生的合作精神和竞争意识;有助于因材施教，可以弥补一个教师难以面向有差异的众多学生教学的不足;有助于改变传统课堂教学 中“教师讲、学生听”、“教师问、学生答”这种单一、单向的刻板教学方式，实现师一生、生一生之间多向互动的、多元的信息交流方式，从而真正推动每个学生的进步。

1.1 分组依据

《快递业务基础》课程作为物流专业的一门专业基础课，其课程内容本身包含大量理论基础知识，但是该课程教授的对象未来将直接进入相关企业从事一线工作，对课程进行设计帮助学生在理论与实际之间建立有效联系非常重要。

在对班级学生进行分组教学时，不能简单地将若干个学生分成一个学习小组，而应该考虑到快递企业本身的运营特点，根据快递企业运营过程的实际需要设置对应的标准岗位;此外，再为不同学习小组留出一定的自主空间，可由其根据自身设想对岗位进行调整。

1.2 组建团队

在设置一定的分组依据之后，就可以以学生为主完成团队的初创及初始岗位的设计。一般建议在学生对课程建立一定理解的基础上进行，如果学生在前期已经具备一定的知识基础也可以在开课的时候进行团队的组建。

在团队的组建开始之前，可先由老师设定基本的框架，以免学生无法准确把握而跳出课程之外。小组学生人数控制在五到七人最好是奇数，小组命名力求体现快递相关特征，小组岗位设置尽量围绕课程内容及快递企业实际。在团队的组建过程中，主要的组建工作都有团队成员共同完成，老师只负责对各个团队的引导和解释工作。首先，确定团队队长是非常关键的，一个有担当的领导者将会带来成员很好地完成团队任务;第二步，需要为自己团队命名，从这时开始就需要有意识地引导学生将自己的团队当做一家快递企业来对待，所以团队成员集思广益甚至异想天开地为自己的第一家模拟快递企业去一个名字是一件有意义的事;接下来，在队长的控制下由所有成员为自己的模拟企业设立目标和愿景并设定比如经营规模、经营范围等;然后再对初步建立的模拟企业进行岗位设置，合理的岗位设置对整个课程的学习非常重要，能够围绕课程内容设置合适的岗位将帮助学生更好地完成学习;最后，确定模拟企业的对外发言人并完成第一次模拟企业成立发布会，对外发布模拟企业的相关信息。

1.3 完善团队

已经组建成功的模拟企业就是一个学习小组，对整个课程的学习就是不断完善模拟企业的过程。初创的模拟企业还只有一个基本框架，通过每次课的学习对模拟企业的内容逐步进行添加。在学习不同模块知识的阶段，将由不同岗位的成员作为负责人主抓，最终完成符合岗位所需的岗位职责。当课程结课的时候，每家模拟企业将形成各自的企业文案，成员不仅要完善各自部分的内容，还要协助其他成员为其提供不同角度的思考，并最终在队长的带领下总结出本企业成员都认同的企业文化。

2 以蓝墨云平台激活课堂

蓝墨云班课作为信息时代的产物，将其应用于教学过程，可以激发教师的应用激情和学生的学习兴趣，发挥教师的引导作用，强调学生的主体地位，保证教学的生动性、直观性和趣味性，达到寓教于乐的目的，实现教育事业的可持续发展。

以蓝墨云班课等为主的教学信息平台为师生提供更好的交流互动方式，可实现课前预习准备、课中教学沟通及课后答疑巩固三环紧密相连，上下课时之间前后有效衔接。课前预习准备就开始建立教师和学生之间的联系，教师通过蓝墨云平台的“库管理”将准备的资源上传到资源库，设计的活动上传到活动库，编写的题目上传到题库，并设定开放时间;学生则根据教师的安排进行课前预习。课中教学沟通是师生交流的关键阶段，通过投票问卷、头脑风暴、答疑讨论、测试活动及小组任务等各类活动交替进行，帮助学生在学习深度和认知广度上得到加强。课后答疑巩固是课上教学的延续，起到承上启下的作用，师生之间在课堂之外也能进行有效沟通。

蓝墨云平台作为信息平台可以将课程教学过程中大多数的师生交流过程以数据的形式保存在系统后台。数据的可视化帮助教师可以随时掌握课堂教学的实际效果并及时做出调整，同时也让学生能实时了解自己的学习状况。

3 把校外企业实训作为桥梁

高职院校对学生的培养倾向于技术技能的掌握和使用，《快递业务基础》课程作为基礎课程既要考虑理论知识的教学，又要以企业实际需求为导向。本门课程介于纯理论教学与“学徒制”式实践教学之间，因此需要平衡课堂教学与实训教学的任务分配。

目前较多的实训教学以实训室模拟实训为主。如管理课程中较为常见的ERP沙盘实训依托信息化教学平台，以情景教学和自主探究教学为主，由学生组队进行企业模拟经营活动，通过实训真实地体验到企业经营管理思想对经营活动的影响，体会到科学的生产和运营规律的重要性。《快递业务基础》课程则依托学校创造的机会，利用校企合作快递企业为学生提供的实践平台，把实训课堂搬到企业工作现场，让学生在较短地课程实训过程中参与实际操作，在企业导师的指导下经历真实的工作过程;最终由企业导师根据学生表现在《快递企业实训评价表》上进行打分。

4 结语

《快递业务基础》的课程性质决定其教学需要把基础理论知识和企业工作实际有效融合。模拟企业分组可以提前让学生在课堂上体验企业工作情景，但是对学生课堂学习考评难以控制;结合蓝墨云班课平台有助于后台数据的收集，用于对学生课堂学习的考评;再借由企业实训过程帮助学生将理论运用于工作实际。