伏 特

先是山西运城果业发展中心办公室主任王海霞因涉及“临猗苹果滞销悲情营销”事件，作为典型案例被纪委曝光;再到陕西礼泉县政府公开澄清，网传礼泉甜桃滞销过于夸张，视频为外地电商为博同情促销……近期，悲情营销事件接二连三地被曝光，引发新一轮信任危机。如果不加以重视，任其发展，会透支社会的爱心，伤害消费者的知情权，甚至威胁网络经济的健康发展。

互联网只是一个工具，如果使用得当会产生令人震惊的经济价值和社会效益，“双十一”创造的商业奇迹，就是电商繁荣的最好力证。一旦被用于歪门邪道，其造成的危害也会被极度放大。在各地频繁出现的悲情营销事件中，部分电商平台为达到营销目的以贩卖悲情的方式销售产品，不断透支着人们的同情心和爱心。这种杀鸡取卵、饮鸩止渴式的营销模式，不仅不利于当地产品给人留下好印象，甚至造成劣币驱逐良币的效果，当“狼来了”的次数多了以后，伤害的就是真正需要帮助的人们。

曾经有人这么描述，在互聯网时代，卖什么东西卖什么价格，都能找到买家。这说明互联网市场的巨大，也道出了互联网的准入门槛较低。悲情营销通过销售一些价值不高的物品，营造出一种“举手之劳、点滴付出就能贡献爱心”的氛围，赚取的恰恰是互联网背景下积少成多带来的巨大利润。天猫、淘宝、京东等电商平台之所以能获得成功迅速壮大，与买卖双方多年建立起来的相互信任密不可分。悲情营销撼动的恰恰是信任的基础，看似孤立的事件，其危害不可小觑。信任需要市场参与者共同维护，无论是政府、行业还是企业，都应当如同爱护自己眼睛一般维护互联网的信任基础。

俗话说：酒香不怕巷子深，花香自有蝶飞来。以水果滞销果农亏本博取买家同情的营销方式，即便能带来一次可观的收益，却不是解决问题的治本之策。对于果农而言，种出品质过硬的水果胜过任何营销策略。贵州毕节的赫章县，曾经是一毛不拔、交通不便的赤贫之地，可如今他们的苹果成了畅销品，还挂在树上就早已被预订一空，靠的不是人们对贫困地区的同情，而是其他产区苹果所不具备的品质。唯有提高产品质量，帮助果农真正拓宽销售渠道，才能让用户把高质量的标签和产品联系起来，建立产品忠诚。

（选自人民网）

小编有话说

互联网营销的方式可以有很多，杀鸡取卵固然收效快，但危害深远。与其费尽心思讲悲情故事，不如为这些果农做点实事。毕竟没有过硬的产品质量，没有畅通的销售渠道，再悲情的故事都会有没人买单的那天，再美好的谎言都会有被戳破的时候。

适用话题

诚信;信任危机;品质取胜……